香格里拉(亚洲)2023年年报

封面照片： 1.倫敦香格里拉2.福州香格里拉中心3.北京首鋼園香格里拉4.新加坡香格里拉5.長灘島香格里拉6.上海前灘香格里拉 目錄 回顧2 董事手冊及企業管治功能78董事會79執行委員會81提名委員會82薪酬及人力資源委員會85審核及風險委員會88管理委員會90風險管理及內部監控系統90外聘核數師96股東大會96授予董事之一般授權97股息政策98投資者關係98公眾持股量100 本集團業務覆蓋2財務摘要3企業資料5年度回顧6年度獎項11主席報告12董事會、公司秘書及高層管理人員14 討論與分析22 綜合損益表25資產淨值概要26經營業績28企業債務及財務狀況42庫務政策44投資物業估值45減值撥備46金融資產－交易證劵46發展工程47收購48有關由第三方擁有的酒店的管理合約48人力資源49前景52 財務報告101 獨立核數師報告101綜合財務狀況表108綜合損益表110綜合全面收益表111綜合權益變動表112綜合現金流量表114綜合財務報表附註115五年摘要228 發展中物業53 釋義229 董事會報告58 一般披露項目59董事61主要股東之權益62董事之權益63購股權計劃64股份獎勵計劃67關連交易69持續關連交易69 本集團之上市成員公司232 本集團業務覆蓋 財務摘要 1.實際應佔收入為本公司收入與本集團根據股本權益百分比計算之應佔附屬公司及聯營公司的收入總額。 2.未計利息、稅項、折舊、攤銷及非營運項目前之盈利（為非香港財務報告準則財務計量用於計量本集團的營運盈利能力）的定義為未計融資費用、稅項、折舊及攤銷、出售固定資產的收益╱虧損及非營運項目的盈利，非營運項目包括如出售於投資公司權益的收益╱虧損；投資物業及金融資產的公平值收益╱虧損；以及固定資產的減值虧損。3.實際應佔未計利息、稅項、折舊、攤銷及非營運項目前之盈利為本公司未計利息、稅項、折舊、攤銷及非營運項目前之盈利與本集團根據股本權益百分比計算之應佔附屬公司及聯營公司的未計利息、稅項、折舊、攤銷及非營運項目前之盈利總額。•酒店業務的復甦主要由中國大陸和香港在2023年初解封後帶動，而世界其他地區的酒店則繼續出現強勁的旅行需求。•截至2023年12月31日止年度的實際應佔未計利息、稅項、折舊、攤銷及非營運項目前之盈利為873,600,000美元，與截至2022年12月31日止年度的441,600,000美元相比增長97.8%，這是酒店管理服務實現成本效益以及整體業務復甦的結果。•截至2023年12月31日止年度本公司擁有人在未計入非營運項目前之應佔溢利為129,000,000美元，與截至2022年12月31日止年度的虧損161,600,000美元相比改善了290,600,000美元，這主要是由酒店業務的強勁復甦帶動。•由於出現正向的自由現金流且業務恢復穩定，故恢復派發每股15港仙的股息，總計約為7千萬美元。 4財務摘要 企業資料 於2024年3月22日 董事會執行董事郭惠光女士（主席）蔡志偉先生（集團首席財務官及集團首席投資官） 註冊地址Victoria Place5/F, 31 Victoria StreetHamilton HM10Bermuda 非執行董事林明志先生 百慕達主要股份過戶登記處 MUFG Fund Services (Bermuda) Limited4/F NorthCedar House41 Cedar AvenueHamilton HM12Bermuda 獨立非執行董事李國章教授葉志強先生李小冬先生莊辰超先生KHOO Shulamite N K女士 香港股份過戶登記分處卓佳雅柏勤有限公司香港特別行政區夏愨道16號遠東金融中心17樓 執行委員會郭惠光女士（主席）蔡志偉先生 提名委員會郭惠光女士（主席）李國章教授李小冬先生KHOO Shulamite N K女士 股份代號香港聯交所– 00069新加坡證券交易所– S07美國預託證券– SHALY 薪酬及人力資源委員會KHOO Shulamite N K女士（主席）郭惠光女士李國章教授葉志強先生 網站公司– www.ir.shangri-la.com業務– www.shangri-la.com/group 投資者關係聯絡admin.ir@shangri-la.com香港特別行政區鰂魚涌英皇道683號嘉里中心28樓 審核及風險委員會葉志強先生（主席）李國章教授KHOO Shulamite N K女士 公司秘書蕭兆隆先生 重要日期就股東週年大會暫停辦理股份過戶登記2024年5月27日至2024年5月30日（包括首尾兩日） 核數師羅兵咸永道會計師事務所執業會計師註冊公眾利益實體核數師香港特別行政區中環太子大廈22樓 股東週年大會2024年5月30日 2024年中期業績公佈2024年8月 總辦事處及主要營業地點香港特別行政區鰂魚涌英皇道683號嘉里中心28樓 年度回顧 2月在2月27日，香格里拉第106家酒店─深圳前海JEN酒店揭幕。作為 1月「香格里拉會」推出「農曆新年電子利是」活動，透過「香格里拉會」 應用程式為會員帶來充滿趣味的互動積分贈送體驗，並藉著這份獨特的節日禮遇，與會員們一同分享新年的歡樂與溫馨。 集團的新成員，香格里拉將「JEN酒店」品牌及其「心駐新亞洲」的精神融入粵港澳大灣區的中心區域。 3月 3月 我們的七家餐廳及酒吧獲得多項殊榮，嘉許我們出色的美食及優質的服務。港島香格里拉的珀翠餐廳及夏宮、九龍香格里拉的香宮以及巴黎香格里拉的香宮均於《米芝蓮指南2023》中獲得「一星餐廳」榮譽。南京香格里拉的江南灶於《2023黑珍珠餐廳指南》獲評為「黑珍珠二鑽餐廳」，而馬尼拉城堡香格里拉的酒吧Back Room及新加坡香格里拉的源點·酒吧(Origin Bar)在「2023亞洲最佳50酒吧」中名列前100名。 港島香格里拉與日本知名藝術家蜷川實花合作，在3月的巴塞爾藝術展香港展會期間呈獻耳目一新的藝術作品，為全球品牌活動揭開序幕。 年度回顧 4月在國際地球母親日，超過2,300名同事、客人、學校及社區成員參 4月「香格里拉會」致力不斷優化和改進，這不懈的承諾在MARKETING- 與了總計8,300小時的各種綠色活動。當中包括「尋味自然」烹飪活動、參觀農場、遊覽生態公園及種植瀕危植物。我們98家酒店共舉辦107項活動，惠及近3,000人，為保護10種瀕危物種作出貢獻。 INTERACTIVE 2023年度「忠誠與參與度獎項(Loyalty & Engagement)」（香港）上得到了充分體現。我們囊括五項殊榮，包括備受推崇的「最佳表現獎」，彰顯了我們在客戶參與度和行銷領域的卓越努力，亦標誌著我們於本年度所取得的最高成就。 5月港島香格里拉的蘊YUN WELLNESS開業，標誌著香格里拉集團一個 5月香格里拉新推出「從心尋覓香格里拉」全球品牌活動，與格林美獲 獎導演Dave Meyers合作拍攝品牌宣傳片。這部充滿奇思妙想的影片，展示品牌以亞洲式待客之道打造豐富多彩的體驗，邀請客人探索屬於自己的香格里拉。 重要的里程碑，為客人提供變革性的體驗。這個頂級的康體設施提供各式各樣的護理療程、尖端技術及專業從業員，是讓賓客全方位滋養身心的理想場所。 年度回顧 6月 為紀念世界海洋日，全球各地的香格里拉酒店團結一致，致力保護我們珍貴的海洋環境。我們的92家酒店組織了清潔海灘活動，超過2,800名義工參與，貢獻了8,000小時的服務時數。此外，我們與當地組織合作，邀請學生及社區成員參與教育活動，例如參觀水族館、海龜保護區及國家公園等。 6月 香格里拉推出「去有故事的地方」活動，探尋中國二、三、四線城市蓬勃發展的國內休閒旅遊市場，展示各城市的自然美景以及酒店的獨特優勢，使客人可通過香格里拉探索目的地的文化與體驗。 6月 香格里拉集團贊助了「2023年香港國際龍舟邀請賽」的兩項重要賽事，為自疫情以來由香港旅遊發展局舉辦的首個國際體育盛事。九龍香格里拉亦擔任該賽事的官方酒店，吸引來自10個國家近4,000名運動員參加。 7月三亞香格里拉的全新家庭度假遊樂區－香蓁遊園會，於7月中旬盛 7月香格里拉集團通過名為「Dostluk Kenti」（意思為「友誼之城」）的社 區關懷項目，為土耳其哈泰地震災民提供300個臨時住所。該項目得以成功推行，全靠全球香格里拉員工的慷慨解囊，並配以集團的配對捐款，充分彰顯集團適時地為當地社區提供適切支援。哈泰是受到本年年初土耳其強烈地震影響最為嚴重的地區之一。 大揭幕。該區域的主要亮點包括東南亞夜市、露天電影院、越野卡丁車賽道、親子遊戲和活動，以及每日現場表演等，創造真正難忘的家庭體驗。 11月香格里拉與阿聯酋專為女性而設的跑車俱樂部Arabian Gazelles合 10月在致力提高女性健康及乳癌意識的「粉紅十月」全球活動中，我們 作，邀請該俱樂部的創始人及精選會員一同踏上歡快的公路之旅，從迪拜香格里拉，穿越阿曼迷人及壯麗的哈傑爾山脈，並駕駛至馬斯喀特引人入勝的海岸線，最後在馬斯喀特Al Husn香格里拉享受三天美妙的住宿體驗。 舉辦各種社區活動，並為客人及社區組織了乳健同行、跑步、尊巴健身舞、瑜伽及冥想活動。來自售賣以粉紅色為主題的茶點及糕點所得的收益，全數捐贈予當地乳癌基金及慈善機構。 年度回顧 11月 香格里拉在北京舉辦疫情後首個年度全球會議，主題為「開拓新征程(Pioneering the Next Horizon)」，為集團的合作夥伴及客人提供寶貴機會互相交流見解，深入了解充滿活力的中國市場。活動的最後安排為參觀我們標誌性的新酒店首鋼園香格里拉，是由一座歷史悠久的工廠改造而成，與會者得以深入了解我們的戰略舉措。 11月 為了塑造下一代的美好將來，並激發他們的潛力，香格里拉在「世界兒童日」為各地兒童舉辦創意共融活動，例如烹飪工作坊及教育參觀活動。我們的99家酒店參與其中，1,600名義工參與100項活動，貢獻6,100個義工時數。這些活動惠及3,800名兒童，提供了2,400份餐點，並推廣職業發展及健康生活方式。 12月聖淘沙百樂玩是香格里拉集團首個獨立的生活娛樂區，在新加坡 聖淘沙島全面開業，提供八種休閒體驗，為當地居民及國際旅客帶來樂趣。園區內推出多項新活動及景點，例如亞洲首個遊戲化電動卡丁車賽道，讓客人及顧客在酒店之外享受多彩的生活樂趣。 年度獎項2023 2023年度亞太區商旅獎全球最佳商務酒店品牌 2023年度亞太區商旅獎亞太區最佳商務酒店品牌 最佳表現獎：香格里拉會最佳活動與促銷運用–金獎最佳獎賞與獎勵運用–金獎最佳忠誠度營銷活動–活動啓動及品牌重塑–銀獎最佳獎勵與激勵機制–銀獎最佳遊戲化運用–銀獎 2023年度亞太區商旅獎亞太區最佳豪華酒店品牌 2023年度英國商旅獎全球最佳商務酒店品牌 2023年度酒店銷售與行銷國際協會艾德里安獎(HSMAI Adrian Awards)品牌活動–金獎及會長獎：「從心尋覓香格 2023年度英國商旅獎亞太區最佳商務酒店品牌 里拉」數碼–影片–銀獎及會長獎：「從心尋覓香格里拉」綜合推廣活動–企業對消費者–銀獎：「從心尋覓香格里拉」 2023年度Travel + Leisure全球最佳大獎最佳酒店品牌二十五強 2023年度亞洲旅遊週刊讀者選擇獎亞太區最佳酒店 人力資源卓越大獎2023職場文化卓越大獎–金獎領袖發展卓越大獎–金獎學習與發展卓越大獎–金獎 2023年度TripAdvisor旅行者之選大獎全球最風雲得主飯店 福布斯旅遊指南多地五星大獎酒店 最佳東方2023旅遊服務業集團卓越僱主獎 2023年度DestinAsian讀者選擇獎多地最佳酒店及度假村 HRoot卓悅會2023人力資源管理卓越實踐獎 2023年度Condé Nast Traveler讀者之選大獎多地最佳酒店及度假村 2023年度亞太區奢華大獎多地最佳家庭度假