欧派家居：欧派家居2023年年度报告

公司简称：欧派家居 欧派家居集团股份有限公司2023年年度报告 重要提示 一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、公司全体董事出席董事会会议。 三、华兴会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人姚良松、主管会计工作负责人姚良松及会计机构负责人（会计主管人员）王欢声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以实施权益分派股权登记日的总股本扣除公司股份回购专户中股份数量后的股份总数为基数，向全体股东每股派发现金红利2.76元（含税），不实施送股或转增股本。如在预案相关公告披露之日起至实施权益分派股权登记日期间，公司总股本发生变动的，公司拟维持每股分配比例不变，相应调整派现总额。上述利润分配方案尚须提交股东大会审议通过。 六、前瞻性陈述的风险声明 √适用□不适用 本报告所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性否 十、重大风险提示 详见本报告“第三节管理层讨论与分析”中的“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析之（四）可能面对的风险”。 十一、其他 □适用√不适用 目录 第一节释义....................................................................................................................................3第二节公司简介和主要财务指标.................................................................................................5第三节管理层讨论与分析.............................................................................................................9第四节公司治理...........................................................................................................................50第五节环境与社会责任...............................................................................................................65第六节重要事项...........................................................................................................................69第七节股份变动及股东情况.......................................................................................................89第八节优先股相关情况...............................................................................................................96第九节债券相关情况...................................................................................................................97第十节财务报告...........................................................................................................................99 第一节释义 一、释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、基本情况简介 四、信息披露及备置地点 七、近三年主要会计数据和财务指标 (一)主要会计数据 单位：元币种：人民币 八、境内外会计准则下会计数据差异 (一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用√不适用 (二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用√不适用 (三)境内外会计准则差异的说明： □适用√不适用 十、非经常性损益项目和金额 √适用□不适用 对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为的非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。□适用√不适用 十一、采用公允价值计量的项目 十二、其他 □适用√不适用 第三节管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2023年，外部市场环境复杂多变；房地产市场仍处于低位运行阶段；在上述两者综合作用之下，家居建材业内卷加剧，整装大家居快速崛起，零售家居市场份额萎缩明显，家居行业生态极速变迁。外部环境无法改变，对于公司而言，顺势前行抑或成为烟尘，只能择其一。面对如此严峻的市场环境，公司毅然穿越行业冰河，继续探索、攀登大家居之巅。 报告期内，公司一手调整规划，一手迅速完成机构改革，通过重构营销管理体系，构筑适配未来大家居战略布局的架构基础，重塑大家居系统交付能力，全面推进产品交付和服务质量改革，实施全面控本提效，效果显著。本报告期，公司实现营业收入227.82亿元，同比增长1.35%，实现归母净利润30.36亿元，同比增长12.92%。 （一）顺应市场，尊重规律，践行大家居战略 近年来，消费者一站式家居产品购买需求日益旺盛并逐渐成为主流，“一体化设计，一站式配齐，一揽子搞定”的家居消费将大概率演变成为未来家居产品消费的主要形态。大家居商业模式不仅能充分迎合消费者轻松一站式的装修及家居需求，持续获得流量，且更符合提升客单值、摊薄单客引流成本的良性商业逻辑。就目前来看，尽管大家居之路对家居生产商及终端服务商引流能力、运营能力、组织能力、交付能力等均提出了较高的要求，并且目前行业内尚未有成熟可供直接借鉴的范例，但是大家居仍然是目前行业能够展望和期盼的未来发展之路，随着行业从业者的共同努力和探索，大家居之路也将越走最宽，越走越远。 然而，目前具备为消费者提供一站式空间解决方案的“大家居”企业并不多。欧派家居是大家居商业模式的开创者和积极践行者，早在2014年就突破行业固有经营思维，提出了“大家居”的战略方向，并用10年的时间不断尝试，持续对自身的信息化、生产制造、供应链、经销服务、品牌等各方面能力进行系统建设。如今，公司实现大家居战略的各项支撑能力已日渐成熟，公司将顺应市场需求，尊重规律，持之以恒，推进大家居战略落地。 （二）全面重构基于大家居商业模式的欧派各品类零售、整装相关事业部 报告期内，公司基于对行业发展变迁路径的研判、大家居商业模式及外部竞争环境的变化、未来自身发展需求等多方面审慎全面的评估，在年中启动了公司自成立三十年以来，最大的、全方位的营销组织改革。通过本次改革，将欧派品牌原有的以品类划分的营销事业部调整为按照区域划分的三大营销事业部，构建以城市为中心的经营模式，进行全品类（厨衣木卫配）、全渠道（零售+整装）的统一管理，从组织形态上进一步向大家居战略方向匹配。半年多以来，公司边规划边迅速重新排兵布阵，重构后的欧派三大营销事业部通过市场化变革及区域化创新，持续扩大终端竞争优势，并在实战中快速打造出一系列的营销模式，如“十大引流方法+N个商业模式”和以“城市为中心的经营模式”等。 从组织变革到制度变革、从总部变革到终端变革、从展示变革到模式变革、从研发变革到交付体系变革，历经了从“模糊的正确”到“清晰的正确”，新组建的营销中台各项助攻能力也日益强大，逐步提升四大公共能力（品牌力、产品力、展示力、设计力）、强化三大共性赋能（多维流量、信息化工具、培训赋能）、完善三大监督保障（市场、行为、服务监督），为一线营销终端不断赋能。目前，组织改革所带来的积极成效已逐步显现。 （三）不断迭代零售大家居经营模式，星星之火可燎原 营销组织架构改革实施后，公司可以更好地实现“同城、同规划、同步调”的城市经营策略，也更容易在每一个细分城市探索进化出大家居布局的“最优解”。 2023年，集团直营事业部作为集团大家居践行的实验基地，全面践行公司“蝌蚪式”、“蝶变式”等大家居理论，积极探索转型，持续在模式探索、流量获取、团队迭代重塑等方面不断地将公司零售大家居理论演化为现实，逐步为全国经销商建立了可参照的、可复制的经营样板。2023年，集团直营渠道实现营业收入8.29亿元，同比增长17.4%，其靓丽的经营业绩证明零售大家居之路是行之有效的。如下图示，近五年来，广州市新房、二手房成交面积虽有所波动，但公司广州直营事业部在大家居经营模式下，依然保持了每年营业收入不低于15%的增长。 数据来源：广州国土资源局，广州市统计局，公司年报 截至2023年年末，申请开设欧派零售大家居的城市约800多个，零售大家居门店已经正常运营的城市约600多个。 （四）制造系统主动变革，纵深实施大家居战略 在过去单品销售的年代，营销体系和制造体系的关系只是简单的配合，但在公司大家居业务不断完善成熟之际，需要更为强大的综合制造能力作为支撑，大家居并不是简单的多品制造叠加，而是一个全新的体系与生态，从“生产单品”提升为“大交付”，对于定制家居企业提出了更为严苛的系统性要求。 报告期，公司制造体系主动变革，通过大交付模式改革、质量变革、精益改善、信息化持续建设、自动化升级改造等措施的有效实施，为公司大家居战略的持续推进提供了坚实有力的交付保障，基本建立了匹配多品牌、多品类、多渠道、多基地、个性化定制的多维立体网状运行模式： 1.产品和交付服务质量改进迈出新步伐 （1）在产品质量改善方面，率先在行业内突破性实现制造过程中的自动化检测技术，能显著提高交付效率，降低交付返工率，从而改善产品交付质量，提高用户体验；另能更有效解决产品遗留问题，实施精准定责改善； （2）在交付服务质量改善方面，一是对交付组织机构进行了优化，建立交付管理中心，为多品齐套交付建立了架构基础；二是升级传统散装模式为打托模式，并结合货运班车制有效提升大家居产品物流效率、降低运损及遗留问题的发生。 2.研发能力进一步提升 （1）在产品设计成果方面，报告期内共获得国内外产品设计奖项16项，其中国际IF设计奖实现空间设计类四大奖项零的突破，预研原创作品在“全球表面装饰原创设计秀”中荣获一等奖1个，二等奖2个； （2）大家居产品研发方面：研发17套大家居融合新品，从单品全面转向大家居空间研发，产品、风格、空间更统一，公司橱衣木卫现有畅销花色实现全部拉通； （3）大家居工艺整合方面：匹配大家居需求，完成了设计软件重构