永利澳门 2021年可持续发展报告

(於開曼群島註冊成立的有限公司)股份代號：1128永利澳門有限公司 2021年可持續發展報告永利堅守承諾永續攜手前行 目錄歡迎蒞臨永利 3我們的僱員 19我們的社區 34我們的地球 52我們的管治 64有關本報告 732021 年表現指標 80內容索引 85反饋分享如對本報告有任何意見及疑問，歡迎電郵至sustainability@wynnpalace.com，與我們的可持續發展事務團隊聯絡。 本報告內包含由Wynn Resorts Holdings, LLC擁有的商標及服務標誌。所有其他商標為其相關擁有人的資產。 版權歸 Wynn Resorts Holdings, LLC 所有©2022 3 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄歡迎蒞臨永利 陳志玲女士的話 永利植根澳門，作為社區的一員，我們以社會責任為己任，讓團隊成員的能力和卓越的服務文化，都能對城市、巿民，以至整個國家作出重大的貢獻。因此，我們於2020年成立了永利關愛基金會，並藉此凝聚和加強我們對慈善、社會及環境的影響。在COVID-19新冠病毒持續為全球帶來挑戰之際，我們對社區所付出的努力，顯得別具意義。為與社會凝心聚力、砥礪同行，我們持續加強對慈善活動的支持，捐款及贊助社區和慈善團體之總額按年大幅上升至逾1.422億港元，與此同時，數千名永利義工隊 隊員更無私奉獻逾22,500小時服務社區。除了永利關愛基金會的貢獻外，永利一直積極支持澳門特區 政府的防疫政策，推出多項計劃以增加澳門整體的疫苗接種率， 當中更惠及員工及其居於澳門的家屬，包括設立內部疫苗接種及核酸檢測中心及安排疫苗資訊講解會。團隊成員積極承擔個人 責任，幫助澳門建立群體免疫。迄今為止，近96%的永利員工已接種疫苗。我們持續專注於培育我們的員工，此舉不但能加強業務，同時 亦可透過行業領導計劃，提升酒店業的標準，使本地優秀的員工得以發展和提升他們的技能，並為我們企業擔任管理層職務。這些措施將確保我們能培養出新一代的行業領䄂，好讓他們將來在更廣泛的地區擔當重要工作。我們以澳門特區政府的宏大願景為核心，透過支持跨界別的 「旅遊+」策略，支援後疫情的復甦，同時促進產業的相互發展。我們積極支持多項體育、藝術與文化和非博彩元素有關的盛事。這些創新的活動在促成新的合作夥伴關係之同時，為澳門帶來新的機遇。在這基礎上，澳門將於大灣區全面奠定其休閒中心的 領導地位，成為文化及旅遊發展中心的重要樞紐。返回目錄 陳志玲永利澳門有限公司副主席 首席營運總裁兼執行董事在疫情之下，我們仍然不遺餘力地聚焦實踐環境保護的長期目標。我們在持續發展方面的努力於國際及國內帶來切實的進展及廣受認同，於2021年永利獲選為「第二屆綠色經濟發展論壇2021碳中和典型案例」，更肯定了我們在持續發展中的領導地位。我們堅決承諾並致力使永利的營運能於2050年或提前達到淨零碳排放，並確保於2030年或提前使二氧化碳排放量達到峰值。此舉不僅能配合澳門特區政府的減碳工作，同時亦支持習主席所提出的宏大國家減排目標。我們本著這至關重要的願景，致力將地球資源管理得更好，並確保業務、員工和社會均擁有可持續的未來。在這段充滿不確定性的時期，我們會繼續堅定邁步，逆境能使我們更自強不息，共同攜手向目標進發。透過創新、合作和決心， 澳門開闢了新的發展道路，並邁向新的歷史一頁。我對未來充滿期待，相信前景將更精彩璀璨。返回目錄 6 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄22,505小時的義工活動2021年摘要提供131,000+小時培訓回收率*上升25.4%自2014年起透過Clean the World回收超過41公噸肥皂澳門環保酒店獎金獎 – 永利澳門銀獎 – 永利皇宮永利澳門在2006年開業時所聘請的團隊成員當中，31.4% 於2021年仍然在職我們聘用12,600+名團隊成員澳門本地採購額佔總採購額的百分比增加至85.1%全體僱員獲授予永利澳門有限公司的股份，共享公司的成果培育僱員建設活力社區我們的地球向社區及慈善團體 捐款及贊助1.422 億港元* 與2019年相比共 6,590 名義工貢獻 7 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄榮獲24項《福布斯旅遊指南》五星大獎Wynn Resorts屬榮獲最多《福布斯旅遊指南》 五星大獎的獨立酒店品牌。永利澳門是全球唯一榮獲八項《福布斯旅遊指南》五星大獎的度假村並連續六年獲得此項殊榮。榮膺《財富》雜誌2021年全球最受讚賞公司Wynn Resorts於《財富》雜誌2021年全球最受讚賞公司排行榜的「酒店、娛樂場及度假村」行業類別中，產品/服務質量類別位居榜首 。5家星級餐廳榮獲9顆米芝蓮星永利擁有全澳最多米芝蓮星以及最多米芝蓮星級餐廳 。於《2021黑珍珠餐廳指南》榮獲2項鑽級殊榮永利宮連續三年榮獲「黑珍珠二鑽餐廳」永利皇宮「泓」日本料理首奪「黑珍珠一鑽餐廳」2021年「亞洲50最佳餐廳」 永利宮屬澳門唯一連續三年榮登「亞洲50最佳餐廳」榜上的餐廳 。「全國人力資源管理創新大賽」榮獲4項大獎金人獎2020年度人力資源管理傑出業務價值創造獎卓越僱主品牌建設領軍獎卓越人才管理實踐領軍獎成為25間獲選「第二屆綠色經濟發展論壇2021碳中和典型案例」企業之一永利成為澳門、香港和台灣地區唯一獲選的酒店。獎項由中華環保聯合會、《人民網》，以及生態環境部宣傳教育中心合辦。澳門環保酒店獎金獎 – 永利澳門銀獎 – 永利皇宮獎項 8 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄歡迎蒞臨永利Wynn Resorts, Limited (Wynn Resorts)總部位於內華達州拉斯維加斯，為綜合娛樂場度假村勝地的發展商及營運商。永利澳門有限公司在中華人民共和國香港特別行政區（香港）的香港聯合交易所有限公司 （香港聯交所）主板上市，亦是在美國全國證劵商協會自動報價系統（納斯達克）上市的Wynn Resorts的附屬公司。我們是在中華人民共和國澳門特別行政區（澳門）的兩所綜合娛樂場度假村的擁有人及營運商。凡提述「永利」或「我們」，均指永利澳門有限公司(「本公司」)及其附屬公司或其任何附屬公司，以及該等附屬 公司經營的業務，若文意另有指明則除外。對「永利澳門」的提述包括「永利澳門的萬利」。Wynn Resorts 是全球評級最高的度假村公司，合共榮獲24項《福布斯旅遊指南》五星大獎。除了Wynn Resorts於拉斯維加斯及波士頓備受高度評價的度假村外，我們的豪華物業永利澳門及永利皇宮合共榮獲15項《福布斯旅遊指南》五星大獎，是亞洲獲獎最多的綜合度假村品牌。* Wynn Resorts擁有本公司約72%的股份，而本公司約28%的股份由公眾股東擁有。*歡迎蒞臨永利澳門有限公司 1,010酒店客房及套房252,000平方呎娛樂場12間餐飲店31,000平方呎會議設施9 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄永利澳門永利澳門於2006年9月開幕，擁有兩座豪華酒店大樓，共設有1,010間酒店客房及套房，佔地約252,000平方呎的娛樂場，12間餐飲店，約31,000平方呎的會議設施，約59,000平方呎的購物專區，酒店 中庭表演以及休閒設施。永利澳門是全球唯一榮獲八項《福布斯旅遊指南》五星大獎的度假村，連續六年獲得此項殊榮。 1,706酒店客房、套房及別墅424,000平方呎娛樂場14間餐飲店107,000平方呎會議設施10 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄永利皇宮永利皇宮於2016年8月開幕，豪華酒店大樓設有1,706間優雅華貴的客房、套房及別墅，佔地約424,000平方呎的娛樂場，14間餐飲店，約37,000平方呎的會議設施、佔地約107,000平方呎的永利 名店街，賓客亦可享受娛樂體驗包括表演湖、花卉藝術雕塑和休閒設施。永利皇宮連續三年榮獲七項《福布斯旅遊指南》五星加冕包括全部五間優雅高級餐廳。 11 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄歡迎蒞臨永利我們的價值服務主導面對著任何人、任何事， 包括我們的賓客、同事及社區，我們都會提供最 優質的服務。精益求精我們總是力求進步，令 良好變成優越，令優越 變得出眾。藝術匠心對於我們來說，每一個細節，就如一幅等待著我們發揮創意的空白畫布。 無論面前所需要佈置的，是一間客房還是一道 菜式，我們總會將其呈現成一件藝術品。與時俱進我們著眼於未來，並會 努力不懈地以創新的方式提升我們為賓客、團隊成員及社區所帶來的體 驗。服務主導與時俱進精益求精藝術匠心 12 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄歡迎蒞臨永利永利自2002起年扎根澳門至今，一直視社會關愛為企業核心價值。我們多年來致力促進澳門繁榮發展，並在 中國內地、澳門本地以及其他地方發揮正面影響。永利明白有組織的工作能讓企業更有效地履行社會責任。為此，永利率先成立了義工隊，通過參與各種義 務 工作，為城市社區帶來正動能；在2018年創立了永利關愛慈善公益品牌，集合永利集團各部門及外界的資源， 共同創造正面的協同效應；其後永利關愛基金會（簡稱「基金會」）更於2020年獲澳門特別行政區行政長官批准成立，與內地、澳門特區政府、公益和私人實體合作，鞏固我們持續服務社會的決心。在2021年，永利以基金會的宗旨為根，持續拓展青年及教育、創業與創新、文化及體育產業、扶貧及鄉村振興、 援助弱勢社群、支持特殊醫療及教育需求的六大範疇。各項活動的推行在基金會的助力下百花齊放，由原來 每年舉辦的70多個公益項目，擴展至超過130項。「取諸社會、用諸社會」這個原則是企業社會責任的奠基石。對此，永利十分認同，因為這與我們一直推崇的 企業文化完全一致。永利一直以承傳關愛理念、拓展社會服務為己任；我們不自我設限於僅成為商界領袖，也立志成為社會前進的永續力量，期望透過凝聚社會各界的智慧和力量，讓我們得以朝向共同的目標而一起努力踐行。 13 ｜ 永利澳門有限公司2021年可持續發展報告 歡迎蒞臨永利返回目錄開發解決方案我們有能力開發獨特的可持續發展方案，提升業內可持續發展營運的標準。增值我們對賓客服務的承諾堅定不移，使我們能夠實踐可持續發展，同時以五星級的豪華服務提升賓客體驗。坐言起行我們相信欲速則不達，因此我們會預見賓客及地球所需，坐言起行。增長知識我們致力坦誠溝通，分享經驗並提倡攜手合作，共同為