毕竟人类

1 / 2 0 2 4问题 043Human所有之后 PR I S M ： 人类 AF TER 所有P R I S M B OA R DAkayama ShinichiEtienne Brumauld des Houlieres里克EagarRaymond Khoury 博士迈克尔 · 科尔克博士佛罗伦萨CarlotMichael MajsterFrancesco Marsella阿尔伯特Meige丹尼尔蒙松Andreas SchlosserBen van der Schaaf A R TH U R D. L I T TL E3自 1886 年以来 ， Arthur D. Little 一直处于创新的最前沿。我们帮助公司不断预测 ， 创新和转型 ， 以在当今的颠覆性中取得持续的业务成功商业环境:–预测未来趋势 ， 并建立包容复杂性的弹性战略。–通过创新 ， 提供更多、更快、更便宜的产品、服务和商业模式 ， 获得最优秀的外部人才。–转变组织 ， 流程和文化以不断适应。我们是问题解决者 ， 结合深厚的行业洞察力、功能技能和企业家才能来寻找和提供新的解决方案。通过我们的开放式咨询方法 ， 我们为每项任务带来最好的全球专家 ， 补充我们的内部优势。我们为成为目前在世界各地最重要的商业中心 ， 服务于世界领先的公司和公共部门组织。PRISM 由全球管理咨询公司 Arthur D. Little 每两年出版一次。我们渴望收到读者的来信 ！ 请将您的评论提交给我们位于英国伦敦 EC4A 1AA Fetter Lane 55 号新 Fetter Place West 的 Arthur D. Little 的编辑部 - 电话 ： 44 7710 536 471 。版权所有 2024, Arthur D. Little 。保留所有权利。编辑和设计由 Catalyst Comms, London: info @ catalystcomms. co. uk. P R I S M ： 内容4NT E NT SHUM A N A F T E R A L L在 AI 未来中对人们和技能的关注8在前所未有的动荡之际 ， 全球首席执行官的反应如何 ， 他们采取了哪些策略来推动业务发展 ？ 基于 ADL 2024 CEO 见解研究 ， 我们的主要文章发现 ， 全球最大公司的领导者对未来的成功充满信心 ， 依靠人员和人工智能的结合来实现增长。Francesco Marsella, Ralf Baron, Petter Killefors, Maximilian Scherr, Satya Easwaran未来的人物中心 L AB- AI - 支持创新以满足明天的需求20解决世界上的巨大挑战需要更大的突破性创新 ， 更快地交付。正如我们的作者所解释的那样 ， 实现突破需要新的方法 ， 专注于使用 AI 和技术创新研发 ， 通过结构 ， 组织模型和最佳条件来支持人们 ， 使他们成为完美的创新者。迈克尔 · 科尔克博士、马丁 · 齐里斯博士、迈克尔 · 埃登博士未来的劳动力—招募 G 与维系 Z 人才34Z 世代出生于 1997 年至 2012 年 ， 是第一个真正的数字原生一代 ， 随着企业数字化和变得更加敏捷 ， 带来了独特的基本技能融合。这篇文章深入解释了 Z 世代从工作世界中想要什么 ， 以及公司如何成功地将他们整合到多代劳动力中。Lokesh Dadhich, Marten Zieris, Sara Nasaif, Henri Lehmann, J é r é my Lamri A R TH U R D. L I T TL E5为什么病人中心 Y 是 K E Y长期制药公司成功48尽管制药行业在改善人们的生活方面发挥了作用 ， 但并不总是将患者置于如何在竞争日益激烈的市场中 ， 制药公司现在必须变得更加以患者为中心。从药物发现到临床试验到商业化 ， 这篇文章解释了为什么以患者为中心的方法现在至关重要。Ben van der Schaaf, Ben Enejo, Emmanuel Aisabokhae, Shreya Modi, Vivien FergussonS O F T W A R E R E V O L U T I O N - A I 如何重塑 SOF T WARE 产品和服务的未来62人工智能承诺改变整个软件开发过程 ， 帮助技术企业和越来越依赖数字化的公司创造竞争优势。本文探讨了推动成功的重点和避免的陷阱。Bela Virag, Nicholas Johnson, Michael Eiden 博士, Michael Opitz 博士, Riadh Marrakchi, Julian Hartmann, Christian von Reventlow 博士, Michael Majster要小心 - 了解部署人工智能的风险7 2随着 AI 使用的增加 ， 公司意识到 ， 除了好处之外 ， 它还带来了更高的风险。基于 ADL Blue Shift 的研究 ， 本文对 AI 的所有风险进行了深入的解释 ， 尤其是在生成 AI 方面 ， 并概述了如何有效地管理它们。Albert Meige 博士 ， Zoe Huczok ， Rick EagarCEO 访谈: JEREMY NI XON, OCE AN NET WORK E XPRESS (一)86 Ocean Network Express （ ONE ） 拥有 200 多艘船舶 ， 是关键全球供应链的重要组成部分。我们采访了其首席执行官 Jeremy Nixon ， 他解释了公司实现可持续成功的方法及其对人为因素的关注。Yumo Ito, Trung Ghi P R I S M ： 社论6E D I T 或 IA LD E AR R E AD E R除非您是他们音乐的粉丝 ， 否则您可能不知道 “Human After All ” 是电子音乐二人组 Daft Punk 的第三张专辑的标题。在机器人的节拍中，它的中心信息是，尽管技术进步，但在中心，我们仍然是人类，拥有我们所有独特的才能和脆弱性。这是企业高管越来越意识到的事情。对员工福祉的规范和期望正在迅速变化，人工智能 （ AI ） 的爆炸式增长引发了人们对人类在工作场所中的作用以及人类智能本身的未来的重大疑问和担忧。所以，我们想把这个棱镜的问题献给我们自己 - 人类 ！一个很好的起点是询问世界上最大公司的领导人。我们很高兴为您带来 2024 年全球首席执行官洞察研究的结果 ， 该研究证实 ， 首席执行官们清楚地认识到 ， 在不确定的、人工智能转型的未来 ， 需要更多地关注人员和技能。重新技能刚刚成为企业议程的重中之重。在创新和研发方面，我们为您带来了另一项开创性的 ADL 研究，进入未来的数字化和人工智能实验室，我们有一个明确的结论 ： 它以人为中心。这一切都是为了让人们成为他们可能成为的最好的创新者。人工智能与人类智能的融合程度 — — 而不是人工智能本身 — — 将决定未来世界一流的企业。到 2024 年 ， 年龄在 18 至 30 岁之间的人 ， 被称为 “Z 世代 ” ， 将占全球劳动力的四分之一以上。作为第一代数字原生一代 ， 他们在与 20 世纪后期截然不同的世界中长大 ， 他们与我们其他人不同。在第三篇文章中 ， 我们探讨了组织如何吸引和保留这一关键群体 ， 这对未来至关重要。从定义上讲 ， 您可能会认为医疗保健是以人为中心的 ， 但实际上并非总是如此。我们的下一篇文章将探讨如何制药公司可以变得更加以患者为中心 ， 这是竞争激烈的市场中成功的决定因素。 A R TH U R D. L I T TL E7我们的最后一篇文章着眼于 AI 未来的两个更重要的方面。首先，我们看看 AI 对软件开发组织的未来能力意味着什么，无论是内部还是服务提供商。其次，根据 ADL 未来技术研究所 Ble Shift 的深入研究，我们解决了一个通常很肤浅的话题 ： AI 风险。我们研究了 AI 风险的范围，以及公司可以做些什么来确保他们正确管理自己的风险敞口。总而言之 ， 我们很高兴为您带来对 Jeremy Nixon 的独家专访 ， Jeremy Nixon 是世界上增长最快的海运公司之一 ， 总部位于新加坡的 ONE 。 Jeremy 分享了一些关于如何发展成功和可持续的全球业务的迷人见解 - 特别强调 “非常人性化 ” 。我们希望你喜欢这个问题 ！Rick Eagar首席编辑 ， 棱镜亚瑟 · D · 利特尔 PR I S M:AI 未来中的 O P TIMIS TI C G LO BAL CEOS FO CUS O N PEO PLE 和 S K ILL S全球最佳 CEOS关注人工智能未来的人和技能8 A R TH U R D. L I T TL E关闭 H 或 SFrancesco Marsella, Ralf Baron, Petter Killefors, Maximilian Scherr, Satya Easwaran拥抱人工智能 (AI) 和人才共同可以释放的机会 ， 首席执行官们正在超越当前的不稳定 ， 对他们的组织和企业的未来前景越来越有信心。更广泛的经济。三分之二的人对未来三到五年的全球前景持高度乐观态度，比 2023 年大幅增加。鉴于全球紧张局势在过去 12 个月中恶化，中东冲突，红海供应链中断以及乌克兰持续的战争，这种乐观情绪令人振奋。首席执行官们明白，他们必须在动荡的环境中运作。不确定、复杂、模棱两可的世界 ， 并保持敏捷、响应和弹性。尽管我们正在进入一个由人工智能和自动化定义的时代，但人们对长期业务增长仍然至关重要。这是第二个全球 Arthr D 的关键发现之一。小 CEO 见解研究。这项对收入超过 10 亿美元的公司的首席执行官进行的深入研究发现，随着公司拥抱人工智能，他们也同样投入巨资重新培训员工，以实现利益最大化。这种情况在研究涵盖的世界不同地区以及六个行业 （ 电信，能源和公用事业，制造，旅行和运输，医疗保健和金融服务 ） 中都是如此。正如我们将在本文中解释的那样 ， 他们正在为增长而投资 ， 并旨在内部发展员工 ， 以释放 AI 的潜力并推动成功。展望未来 ， 他们希望根据道德行为 ， 可持续性 ， 多样性和包容性等属性来帮助塑造下一代领导者 ， 并专注于客户。9 PR I S M:AI 未来中的 O P TIMIS TI C G LO BAL CEOS FO CUS O N PEO PLE 和 S K ILL S关于研究ADL 的 2024 年全球首席执行官洞察研究包括对来自营业额超过 10 亿美元的公司的 282 位首席执行官的采访 ， 其中 39 ％ 领导年收入超过 100 亿美元的企业。首席执行官分布在电信、能源和公用事业、制造 / 汽车、旅游和运输、医疗保健和金融服务领域 ， 分布在欧洲、亚洲、中东、非洲和美洲。C E 操作系统 S E T E C H N O L O G Y A S T H EP R I N C I P A L G R O W T H D R I V E R I N A N UN C E R TA I N W O R L D首席执行官表示 ， 技术创新仍然是增长的最关键动力 - 自 2023 年以来 ， 这一事实没有改变。四分之一的首席执行官将其列为最重要的两个因素之一 ， 在南美上升到 34 ％ ， 在北美上升到 29 ％ 。这超过了原材料 / 能源价格 ， 供应链压力和破坏性竞争对手等领域。首席执行官们认识到业务的基本规则已经改变 ， 逐步发展的稳定市场已经一去不复返了。他们需要在一个不稳定的世界中运作 ， 80% 的首席执行官期望在未来三到五年内 ， 管理层更关注波动性、不确定性和相关主题。首席执行官的目标是通过更加关注客户 ， 与供应商