Spotify 最终用户旅程报告
1今天 ， SPOTIFY 是 CNCF 项目的活跃用户 ， 包括 ：SPOTIFY 在其所有软件生命周期中运行超过 2, 800 个服务的超过 150 个 Kubernetes 集群。CNCF 最终用户社区帮助最终用户在云原生生态系统中导航 ， 招募人才 ， 并成功采用云原生工具和技术。它允许组织确定云原生的最佳用途 ， 然后开发和部署实现 ， 利用云原生技术的敏捷性、灵活性和成本效益。它是任何开源项目中最大的最终用户社区基金会或标准机构 ， 成员超过 140 名。最终用户之旅报告重点介绍了活跃的最终用户社区成员 ， 并演示了这些组织如何成长为技术领导者 ， 并从加入 CNCF 最终用户社区中受益。我们的第一份最终用户之旅报告着眼于 Spotify ， 这是世界上最受欢迎的音频流订阅服务背后的组织。该公司是最终用户社区的早期成员 ， 于 2018 年初加入 CNCF在开始过渡到云原生和基于 Kubernetes 的基础设施之后。该团队很快意识到 ， CNCF 的成员资格将使其能够通过开源技术更快地进行创新。从那时起 ， Spotify 已成为 CNCF 内部最大的贡献者和思想领袖之一 ， 为快速增长的后台项目做出贡献 ， 并担任技术监督委员会的最终用户代表。并成为 CNCF 会议的主要传教士。迄今为止 ， Spotify 团队成员已为 13 个 CNCF 项目做出了 27, 000 多项贡献。 按数字 ：KUBECON + CLOUDNATIVECON2 15+KEYNOTES TALKS27K +对 13 个 CNCF 项目的贡献将后台项目贡献给 CNCF SANDBOXDAVE ZOLOTUSKY 是 CNCF TOC 的最终用户代表JAMES WEN 是开发人员经验 SIG 的联席主席1CNCF 最终用户案例研究CNCF 的 SPOTIFY CONTRIBUTIONS项目CNCF 项目总数SPOTIFY contributes to最终用户旅程报告 ：最终用户旅程报告 ： 最终用户旅程报告 ：2所有 CNCF 项目SPOTIFY 的月增长PRSSPOTIFY COTRIBUTors toSPOTIFY COMMITSSpotify 是现代基础设施技术和实践的早期采用者。该公司早在 2014 年就在其 VM 上运行了容器化微服务。为了管理这些, 基础设施团队构建了自己的容器orchestration system called Helios. After started their emigration to the public cloud in late 2016, the team realized it would be better to adoptance an opened widely and had a growing ecosystem of users and compatible tools. Have a team detailed to Helios而不是采用由更大社区支持的解决方案 ， 这将很快超过一个小团队在功能方面可以做的事情。因此 Spotify 转向 Kubernetes 和新兴的 CNCF 社区 ， 该社区当时有超过 56, 000 个贡献者。“我们看到了在 Kubernetes 周围成长起来的惊人社区 ， 我们希望成为其中的一部分。希望从增加的速度和降低成本中受益 ， 并在最佳实践和工具上与行业其他部门保持一致。 ” - Spotify 工程 ， 基础设施和运营总监 Jai Chakrabarti 。看到社区的价值是促使 Spotify 在 2018 年加入 CNCF 最终用户社区的原因。 CNCF 和KubeCon + CloudNativeCon 事件成为各种工程团队之间共享知识的场所这种自由交流经验和见解 — — 并且能够在一个地方做到这一点 — — 代表了成为一个积极的开源公民的好处和责任。SPOTIFY 的 CNCF 之旅 最终用户旅程报告 ：320182 0 1 72 0 1 6 时间表基础架构团队开始迁移到云和 Kubernetes 。Spotify 团队成员参加他们的第一个 KubeCon +CloudNativeCon 事件。Spotify 在今年年初正式加入 CNCF 的最终用户社区。 Spotify 在 KubeCon + CloudNativeCon EU 哥本哈根上首次发表主题演讲 ， 团队成员还出席了 3 次其他会议。 David Zolotusky 成为 KubeCon + CloudNativeCon 计划委员会的成员 ， 并启动了斯德哥尔摩云原生计算会议Spotify 的计算团队在巴塞罗那的 KubeCon + CloudNativeCon EU 进行了主题演讲 ， 团队成员在 KubeCon + CloudNativeCon EU 和 NA 之间进行了 9 次其他会议。周界团队成员在 EnvoyCon 进行主题演讲。 James Wen 成为开发者体验 SIG 的联合主席。David Zolotusky 加入 CNCF TOC 。 Spotify 的 Backstage 被接受为 CNCF 沙盒项目。团队成员在 KubeCon + CloudNativeCon 活动中呈现两个虚拟会话。后台团队成员在 2021 年欧盟 Kubecon + CloudNativeCon 上发表演讲。 社区的力量CNCF 拥有超过 123, 000 个项目贡献者 ， 是世界上最大的开源开发者社区。任何一家公司的团队都无法与这种火力相媲美。2020 年 ， Spotify 的第一个开源项目被 CNCF Backstage 接受 ， 以提高其速度发展并为更广泛的社区贡献知识。Bacstage 是一个开发人员门户，优先考虑开发人员及其软件，以创建世界上最有效的开发人员体验。它已被包括美国航空公司，Fiverr，Peloto，Ro，Zalado 等在内的组织采用。当时，Spotify 为 CNCF 贡献了 Bacstage，该项目拥有一个健康和不断发展的社区，有 180 多名贡献者。几乎一半的拉取请求来自外部的非 Spotify 贡献者。它现在有 280 多个独特的外部贡献者 ， 每周增加 10 个新的贡献者。“这很混乱 ， 但令人惊讶。从采用公司的数量到新的贡献者 ， 一切都有自 Backstage 成为 CNCF 项目以来呈指数级增长 ， “Austin Lamon ， 产品总监2 0 2 120202019SPOTIFY 最终用户社区的好处 ： 最终用户旅程报告 ：4Spotify 团队帮助领导后台项目。 “我们正在找出正确的方法来利用这种混乱 ， 以便以社区想要的方式扩展和推动项目向前发展 ， 同时也为采用者提供服务。与社区保持开放对话是实现这一目标的关键。 ”“这很混乱 ， 但令人惊讶。从采用公司的数量到新公司的一切自从 Bacstage 成为 CNCF 项目以来，贡献者呈指数增长，” 负责 Bacstage 项目的 Spotify 团队产品总监 Asti Lamo 说。“我们正在寻找正确的方法来利用这种混乱，以便以社区想要的方式扩大和推进项目，但也为采用者服务。与社区保持开放的对话是实现这一目标的关键。. "甚至在加入 CNCF 之前 ， 许多 Spotify 工程师都是开源贡献者。作为最终用户成员 ， Spotify 可以立即与 CNCF 员工联系 ， 以帮助进一步鼓励和指导贡献。Spotify 首席工程师 Dave Zolotusky 说 ： “作为 CNCF 的一部分 ， 我们的眼睛睁开了我们应该考虑但没有考虑的事情。 ”“ 与我们想要的任何人取得联系并获得关于我们正在做的事情的专业知识 ， 它帮助我们验证了我们正在做的事情。社区在让我们更快 ， 更轻松地完成所有技术方面非常有帮助 ， ” Zolotusky 说。在最大的开源 KubeCon + CloudNativeCon 上访问仅限最终用户成员的活动和会话世界上的开发者大会 ， 是 CNCF 成员如何提高对云原生专业知识的访问的另一个例子。 “他们专注于工程和完成工作 ， ” Zolotusky 说。“ 无论我们的技术是什么问题是 ， 我们可以得到答案。 ” Zolotusky 说 ， 在 KubeCon 的一天中 ， Spotify 员工与更多的人会面 ， 比他们在许多其他技术会议上的总和还要多。作为 CNCF 的成员 ， Spotify 致力于开发新兴的、领先的开源技术。Spotify 被称为音乐和音频的创新者 ， 其开源贡献使其作为技术领导者的角色更加可见 ， 同时也提供了展示公司对开发者社区承诺的机会Spotify 以世界上最受欢迎的音频流媒体订阅服务而闻名 ， 但它也很重要Zolotusky 说 ： “我们作为一家解决复杂问题的伟大技术公司而享有很高的声誉 ， 并以有意义的方式为开源做出贡献。 ”2018 年 5 月 ， Spotify 在 KubeCon CloudNativeCon Europe 期间首次登上主题演讲舞台 ， Dave Zolotusky 谈到成为 CNCF 社区的强大成员。第二年 ， 基础设施工程师 David Xia 告诉活动的近 8, 000 名与会者 ， Spotify 意外删除了其所有内容没有用户影响的 Kubernetes 集群。自加入以来 ， Spotify 员工在 KubeCon + CloudNativeCon 会议和共址活动中展示了超过 15 个会议 ， 包括 EnvoyCon 和 gRPCconf 。Spotify 在与 KubeCon 的其他人谈论该项目并看到他们的Zolotusky 说 ： “将一个项目纳入 CNCF 是提高我们在开源社区中地位的一个指标。 ”访问云本地经验技术信誉 最终用户旅程报告 ：5在担任 CNCF TOC 的最终用户代表时 ， Zolotusky 听取并了解其他最终用户对各种技术的操作 ， 然后指导和投票最有利于最终用户优势的开发方向。成为生态系统的一部分提供了帮助指导其他具有巨大潜力的开源项目的机会。最终用户在技术构建者的反馈循环中发挥着至关重要的作用 ， 报告错误以及哪些新功能将是最有用的。成为一个伟大的开源公民的一部分是关于在社区中活跃 ， 而不仅仅是成为一个消费者。 “对于生态系统来说 ， 作为一条双向街道很重要 ， ” Zolotusky 说。当把你自己的项目放到社区中 ， 有一个很大的机会向别人学习。 “你不能指望发布一个开源项目并获得用户而不需要做更多的工作。作为同龄人工作是很重要的 ， 而不是相信你永远是领导者或老师。 ”Spotify 的高级站点可靠性工程师 James Wen 还担任开发者体验 (DX) SIG 的联席主席。该小组定期开会 ， 讨论最终用户的最佳实践 ， 并向最终用户社区提出改进建议。自从加入 CNCF 以来 ， Spotify 对开源项目的参与有所增加。参与基金会帮助强调了开源在组织中的重要性 ， 并鼓励更多的 Spotify 成员向项目学习并为项目做出贡献。参与 CNCF 和 KubeCon + CloudNativeCon 为 Spotify 员工提供了机会在开源社区中担任领导角色。自从成为 CNCF 成员以来 ， Spotify 员工已经交付了 KubeCon 主题演讲 ， 成为项目的核心维护者 ， 领导开发人员小组 ， 并加入了 KubeCon 小组。Kateryna NezdolliKaterya Nezdolli 的故事强调了参与 CNCF 和参与开源社区是如何提供学习和职业成就的强大途径的。Katerya 是 Spotify 的高级工程师。她在开源技术方面的工作对她作为专业人士的成长很重要。Katerya 开始每天花费一到两个小时的时间在开源技术上。由于她的奉献精神，Katerya 和她的经理同意，她将每周花一天时间从事自己选择的开源工作。Katerya
