趋势报告 ： 金融服务公司 - 2019 年第一季度

Introduction 2019年7月 金融服务部门是广泛的-涵盖了金融行业的一系列业务，从银行到会计师事务所再到保险提供商等等-并以不断发展为特征。人工智能正在迅速改变该行业的所有领域，并为金融科技的崛起做出了贡献，包括普华永道和德勤在内的公司位居前列。数字创新。该部门内的安全漏洞-例如Equifax数据泄漏-承担巨大的风险，因为该空间内的公司处理大量敏感的消费者数据。因此，对于金融服务企业而言，监控其周围的公众舆论和兴趣，并参与在线对话以管理其声誉并有效衡量市场效率至关重要。 YouGovSignal平台提供聚合的数字和社会见解所有相关数据源，应用46 +指标进行深入分析。通过将人工智能与数字，社交，调查和营销数据相结合，我们创建有意义的建议和策略。我们不仅可以了解您自己的行业和公司的绩效，还可以提供为所有行业的任何客户提供有价值的见解。 本报告将Signal的分析能力应用于金融服务领域的公司，对主要公司业绩，并收集趋势和洞察力美国消费者的兴趣和意见。 主要趋势 PayPal排名第一美国食欲得分的日平均值（人气+需求）从2019年1月1日至3月31日。首都一号是2019年第一季度谷歌搜索次数最多的金融服务公司。Equifax金融服务公司之间的负面情绪最多。数字创新和AI在围绕“四大会计师事务所”的在线对话中，尤其是普华永道和德勤，正成为越来越热门的话题。The伦敦金融与资本的崩溃是公众对安永会计师事务所负面情绪的重要原因。 目录 Definitions.............................................................................................................................................................4执行摘要................................................................................................................................................................5洞察力...........................................................................................................................................................6人气和需求（食欲评分）...................................................................................................................................................6公共利益（索引搜索量）...................................................................................................................................................8公众舆论（情绪）.............................................................................................................................................................9聚光灯：摩根大通，摩尔斯蒂芬斯和Equifax..........................................................................................11四大会计师事务所：普华永道、安永、德勤和毕马威...........................................................................................17YouGovSignal：您获得真实见解的关键........................................................................................................25附录：前45家金融服务公司（按2019年第一季度美国每日平均食欲评分排名）.............................................27 Definitions 维基百科卷-卷 Q1 特定的每日视图数品牌的维基百科页面。 时间为2019年1月1日至3月31日。 索引搜索卷-索引 情绪：积极/消极/中性 品牌之间的每日Google搜索的相对价值。在领土内与其他品牌相当。 关于品牌的所有每日情绪的百分比是积极的、消极的或中立的(每个区段单独显示)。 食欲评分-综合指数 聚合方法 0-100之间的每日缩放值，汇总每个品牌的所有可用每日数据，以指示品牌在每个地区的表现。 1.Average：指定日期范围内的平均值（例如最近7天）。2.峰值：此实体在指定日期范围内达到的最高点。3.Last：在指定日期范围内测量的最后一个值。 执行摘要 Signal平台每天跟踪所有相关数据源并适用46 +指标为每个品牌的表现提供准确的见解。我们在美国金融服务部门应用了诸如食欲评分，索引搜索量，积极情绪和负面情绪等指标，以找到表现最好的公司并发现2019年1月1日至2019年3月31日的重要事件和见解。您可以找到45家在知名度和公共利益方面表现最高的金融服务公司按信号指标排名最高到最低美国食欲评分在本报告的结尾。 金融服务 PayPal在美国食欲评分中排名第一在2019年第一季度，而首都一号有最高的每日平均索引搜索卷围绕摩尔·斯蒂芬斯的在线对话在积极情绪中的份额最大，有99％的喜悦。Eqifax的负面情绪份额最高，原因是其重大数据泄露的持续影响，以及糟糕的客户服务和频繁的技术故障。关于摩根大通讨论的热门主题包括他们的新加密货币，JPMCoi，以及他们在员工教育方面的3.5亿美元投资。 顶尖会计师事务所：普华永道(PWC)、德勤、安永(EY)和毕马威 这些被称为“四大会计师事务所”的会计师事务所在2018年的令人印象深刻的表现一直持续到今年第一季度。普华永道排名第一这些公司之间的指标包括偏好得分和索引搜索量，而毕马威排在最后。不幸的是，围绕安永的在线对话产生了大量的负面情绪——部分原因是媒体在投资公司垮台之前不利地描绘了他们与伦敦资本金融的参与。数字创新和AI是第一季度围绕普华永道和德勤的在线对话中的热门话题。 洞察力 人气和需求（食欲评分） Signal平台汇总每个品牌的所有可用每日数据，以生成特定国家/地区食欲评分在1-100之间，这些变化可以准确反映公司的业绩。作为衡量受欢迎程度和需求的有效指标，我们在整个金融服务部门应用了“偏好评分”功能，以发现10公司有平均每日食欲得分最高2019年第一季度。 按每日平均食欲得分划分的前10家金融服务公司：2019年第一季度（美国） PayPal被证明是最受欢迎的与最高的每日平均食欲得分 96.47整个2019年第一季度，而美国运通排名第二在91.04。接下来的四家公司都在80年代得分，而剩下的四家公司在70年代拥有食欲得分。信贷业力用一个四舍五入的前10名7得分。 所选指标与上一个时间段的变化在主数字旁边以红色（表示减少）或蓝色（增加）列出。我们可以看到摩根大通经历了食欲评分最大的增长，其2019年第一季度的分数为6.09点更高高于上一时期（2018年第四季度）的每日平均得分。 信号平台还允许您按峰值聚合的方法，找到实现了最高食欲分数在2019年第一季度的任何一个点。 PayPal、摩根大通和美国运通得分最高的食欲得分分别为97.27、95.82和92.63。他们也是唯一得分超过90分的公司。 公共利益（索引搜索量） 信号平台还跟踪每日Google搜索次数对于每个实体，在平台上显示为索引搜索卷，一个真实的洞察公共利益，我们使用了这个功能，发现10家公司平均拥有每日最高索引搜索量从2019年1月1日至2019年3月31日。 按每日平均索引搜索量排名前10的金融服务公司：2019年第一季度（美国） 首都一号是第一季度谷歌搜索最多的金融服务公司，平均358k每天搜索，而Credit Karma在344k排名第二。 该公司与最显著的增长与上一个时间段相比，每天的Google搜索次数为摩根大通，增加了120k -平均每天谷歌搜索138k，排名第四。Visa和Vanguard分别排名第九和第十平均每天有58.7 k和57.4 k的Google搜索。 公众舆论（情绪） 信号平台监控所有在线对话围绕特定实体，并将其分类为积极、中立或消极的情绪。这些可以进一步分别过滤为喜悦，期待，愤怒/厌恶，惊喜和悲伤。我们在第一季度发现了10家金融服务公司正面和负面情绪的每日平均份额最高。 按每日平均正面情绪划分的前10家金融服务公司：2019年第一季度（美国） 摩尔·斯蒂芬斯hadthe最高日平均值积极情绪的70%，而史密斯和威廉姆森排名第二-由于从上一个时间段减少了32%至68。黑石iShares以63％排名第三，爱德华·琼斯以63％排名第四。与上一个时间段相比下降了34％，格兰特·桑顿与奥本海默并列58％。Paysafe以49%的成绩完成前10名每日平均积极情绪。 Equifax的每日平均负面情绪最高第一季度所有金融服务公司之间的比例为64%。 Voya Financial排名第二49%，而排名紧随其后的6家公司也在40年代获得了负面情绪百分比。富国银行和TDAmeritrade并列第9位与38each. 聚光灯：摩根大通，摩尔斯蒂芬斯和Equifax 人气+需求焦点：摩根大通 摩根大通,#4在2019年第一季度的每日平均食欲得分中，有一个显着上升从2月18日到3月17日的食欲评分达到峰值95.82 3月12日在3月20日之前回落到之前的水平。 在此期间，谷歌对摩根大通的搜索量也大幅飙升，表明i公共利益的增加。 情绪在围绕摩根大通的在线对话中也令人难以置信的积极从2019年2月17日至3月20日-所有在线对话的积极情绪分享8. 深入挖掘在线对话和新闻围绕摩根大通在这段时间里，我们确定了两个事件，推动人气，兴趣，和积极的情绪。 加密货币 信号平台确定“Crypto “作为指标上升期间经常使用的形容词，由于该公司正在推出自己的加密货币JPM Coin的消息2019年2月14日. 快乐的员工 该公司在积极情绪方面的高份额的另一个促成因素是他们投资3.5亿美元的消息员工教育举措，摩根大通员工和公众都进行了积极的讨论。 摩根大通的员工充斥着银行的社交媒体帖子，积极评价公司文化和工作生活，之前和之后新闻。 积极的情绪焦点：摩尔·斯蒂芬斯 有显著减少在线对话由于公司规模和社交媒体上的少量关注者，围绕MooreStephens与其他金融服务公司相比，这可能使获得较高的积极情绪份额变得更容易。尽管如此，该公司 有一个令人印象深刻的99%的喜悦份额在第一季度的整体在线对话中，其社交媒体页面上的评论显示出对他们的竞选活动的积极欢迎，以及强烈的社区意识。 总情绪份额-在线对话RE：摩尔·斯蒂芬斯- 2019年第一季度 以上：正面评论RE：MooreStephens社交媒体-由信号平台标记。以下：MooreStephenInst