2021年年度报告 1 / 254 公司代码：688500 公司简称：慧辰股份 北京慧辰资道资讯股份有限公司 2021年年度报告 2021年年度报告 2 / 254 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司上市时未盈利且尚未实现盈利 □是 √否 三、 重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析。 四、 公司全体董事出席董事会会议。 五、 普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的报告。 六、 公司负责人赵龙、主管会计工作负责人徐景武及会计机构负责人（会计主管人员）徐景武声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 七、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 2021年度利润分配方案为不进行利润分配，不进行资本公积转增股本或其他形式的分配。以上利润分配预案已经公司第三届董事会第十三次会议审议通过，尚需公司股东大会审议通过。 八、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项 □适用 √不适用 九、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 十、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 2021年年度报告 3 / 254 十一、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 十二、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十三、 其他 □适用 √不适用 2021年年度报告 4 / 254 目录 第一节 释义 ..................................................................................................................................... 5 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 7 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................... 11 第四节 公司治理 ........................................................................................................................... 40 第五节 环境、社会责任和其他公司治理 ................................................................................... 57 第六节 重要事项 ........................................................................................................................... 62 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................................... 110 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................. 121 第九节 公司债券相关情况 ............................................................................................................. 1 第十节 财务报告 ............................................................................................................................. 1 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 备查文件目录 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件正本及公告的原稿。 2021年年度报告 5 / 254 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 公司/本公司/本集团/ 慧辰资讯/慧辰股份/慧辰 指 北京慧辰资道资讯股份有限公司 A 股 指 境内上市人民币普通股 中国证监会 指 中华人民共和国证券监督管理委员会 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 公司章程 指 北京慧辰资道资讯股份有限公司章程 良知正德 指 良知正德企业管理咨询（北京）有限公司、新疆良知正德企业管理咨询有限公司 金石灏汭 指 青岛金石灏汭投资有限公司 三峡金石 指 三峡金石（武汉）股权投资基金合伙企业（有限合伙） 慧聪投资 指 慧聪投资管理（北京）有限公司、新疆慧聪创业投资有限公司 上海琢朴 指 上海琢朴企业管理事务所（有限合伙） 湖南文旅 指 湖南文化旅游创业投资基金企业（有限合伙） 承合一 指 承合一（天津）企业管理咨询中心（有限合伙） 聚行知 指 聚行知（天津）企业管理咨询中心（有限合伙） 宁波信厚/上海秉樊 指 上海秉樊企业管理合伙企业（有限合伙） 上海汇盼 指 上海汇盼企业管理咨询事务所（有限合伙） 永新县双贇 指 永新县双贇企业管理咨询中心（有限合伙） 广发乾和 指 广发乾和投资有限公司 信唐普华 指 北京信唐普华科技有限公司 天津信唐 指 天津信唐普华科技有限公司 汇知意德 指 上海汇知意德企业管理咨询有限公司 智慧生态 指 北京慧辰智慧生态环境科技有限公司 慧辰视界 指 北京慧辰视界数据科技有限公司 上海慧辰 指 上海慧辰资道咨询有限公司 上海瑞斡、慧和辰 指 上海瑞斡信息咨询有限公司、上海慧和辰科技有限公司 广州慧辰 指 广州慧辰资道信息科技有限公司 慧经知行 指 北京慧经知行信息技术有限公司 海南慧辰 指 海南慧辰慧游科技有限公司 武汉慧辰 指 武汉慧辰资道数据科技有限公司 香港慧辰 指 慧辰资讯（香港）有限公司 上海慧助 指 上海慧助企业管理咨询有限公司 慧思拓 指 北京慧思拓信息服务有限公司 江苏飚众 指 江苏飚众教育科技有限公司 慧辰思昂 指 上海慧辰思昂科技有限公司 上海信蕊 指 上海信蕊企业管理咨询合伙企业（有限合伙） 慧之辰 指 上海慧之辰数字科技有限公司、北京慧辰智信数字科技有限公司 佑可科技 指 北京佑可科技中心（有限合伙） 慧辰智数 指 武汉慧辰智数科技有限公司 数聚传媒 指 上海慧辰数聚传媒科技有限公司 2021年年度报告 6 / 254 佰分馆科技 指 深圳市佰分馆数字科技合伙企业（有限合伙） 主星序 指 北京主星序传媒科技有限公司 尚先创新 指 尚先创新企业管理（天津）合伙企业（有限合伙） 慧辰信息 指 广州慧辰信息科技有限公司 捌峰科技 指 广州捌峰信息科技有限责任公司 礼芮行 指 上海礼芮行信息技术有限公司 永新明萨 指 永新县明萨网络科技中心（普通合伙） 舒添科贸 指 永新县舒添科贸中心（普通合伙） 乡慧科技 指 北京乡慧科技有限公司 英迈文化 指 北京英迈文化创意发展有限公司 慧辰智农 指 慧辰智农（北京）数字科技有限公司 包头聚信 指 包头聚信城市发展基金管理有限公司 千辰云海 指 上海千辰云海品管有限公司 千和品管 指 杭州千和品牌管理有限公司 内蒙古慧之辰 指 内蒙古慧之辰电子商务有限公司 TMT 指 TMT 是科技（Technology）、媒体（Media）和电信（Telecom） 三个单词的首字母缩写。 人工智能 指 研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术 及应用系统的一门新的技术学科。 数据智能 指 基于数据引擎，通过大规模机器学习和深度学习等技术，对海量数据进行处理、分析和挖掘，提取数据中所包含的有价值的信息和知识，使数据具有“智能”，并通过建立模型寻求现有问题的 解决方案以及实现预测等。 大数据 指 一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数 据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。 云计算 指 通常指第三方提供商为用户提供的能够使用的应用程序、资源、存储和其他服务，这些服务多半都是免费的，也有部分按使用量 来付费，这种模式只能使用互联网来访问和使用。 物联网 指 InternetofThings，互联网、传统电信网等信息承载体，使所有 能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。 非结构化数据 指 数据结构不规则或不完整，没有预定义的数据模型，不方便用数 据库二维逻辑表来表现的数据，如文本、语音、图像与视频等数据。 CRM 指 客户关系管理系统，以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为 中心的管理模式。 数据科学技术 指 利用数据学习知识的学科，并通过从数据中提取出有价值的部分来生产数据产品。数据科学技术结合了诸多领域中的理论和技术，包括应用数学、统计、模式识别、机器学习、人工智能、 数据可视化、知识图谱等。 XMfactory体验工厂 指 指HCR慧辰推出的一款SaaS产品，为企业提供一站式体验管理解决方案。XMfactory体验工厂针对企业体验管理目标，帮助企业实现从项目方案到报告输出的全流程自动化产出，轻松实施体验管理项目并实现闭环管理。 2021年年度报告 7 / 254 DMengine数字营销引擎 指 指HCR慧辰推出的一款SaaS产品，为企业提供数据驱动的场景化营销解决方案。DMengine数据营销引擎基于不同行业用户的独特场景，为行业客户打造更贴近行业的营销解决方案。 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司基本情况 公司的中文名称 北京慧辰资道资讯股份有限公司 公司的中文简称 慧辰股份 公司的外文名称 HCR Co.,Ltd. 公司的外文名称缩写 HCR 公司的法定代表人 赵龙 公司注册地址 北京市海淀区知春路甲48号2号楼20层20B室 公司注册地址的历史变更情况 公司注册地址于2017年4月28日由“北京市海淀区大钟寺东路9号京仪科技大厦B座1层115室”变更为“北京市海淀区知春路甲48号2号楼20层20B室” 公司办公地址 北京市朝阳区酒仙桥中路18号国投创意信息产业园南楼1层 公司办公地址的邮政编码 100016 公司网址 http://www.hcr.com.cn 电子信箱 dmb.hcr@hcr.com.cn 二、联系人和联系方式 董事会秘书（信息披露境内代表） 证券事务代表