客户中心产品迁移指南

百度客户中心迁移指南商业产品团队2022年5月 如何从账户管家快速迁移至客户中心？注意：客户中心本期只支持管理自己场景，即管理同资质或同广告主账户的客户 STEP1使用未迁移的账户管家一级管理员账户登录进入迁移引导页迁移引导页面Step1:进入迁移工具选择迁移方式使用账户管家-管理自己类型下的一级管理员账户登录账户管家后，在弹出的迁移引导页点击“立即迁移”按钮后进入客户中心账号创建页面。进入客户中心账号创建页面后，在该页面您可选择“一键迁移”或“自定义迁移”该页面可见范围：仅支持未迁移至客户中心，且为账户管家-管理自己类型的一级管理员的账户登录账户管家后可见。账户管家二级管理员登录或已迁移过的账户管家一级管理员登录或账户管家-管理他人类型的管理员账户登录账号管家后均不可见此迁移引导页面 Step2一键迁移：默认将您的账户管家的所有绑定的推广账户，设置的二级管理员，账户备注和管理员备注信息迁移至客户中心。您只需要设置客户中心简称，然后点击“一键迁移”即可完成迁移。迁移后客户中心超级管理员和账户优化师的账户信息默认复用原账户管家的一级管理员和二级管理员相关信息，与原账户管家管理员的账户名、密码、密保手机保持一致。STEP2如果您选择一键迁移：默认迁移所有账户和管理员信息 STEP2如果您选择自定义迁移：可灵活设置迁移哪些账户和管理员信息自定义迁移推广账户和备注自定义二级管理员和备注Step2自定义迁移：除了设置客户中心简称之外，还需要自定义填写迁移信息，您可以选择该管家下的哪些推广账号和备注迁移至客户中心，哪些二级管理员和备注迁移至客户中心，选择完成后点击“开始迁移”即可完成迁移。迁移后客户中心超级管理员和账户优化师的账户信息默认复用原账户管家的一级管理员和二级管理员相关信息，与原账户管家管理员的账户名、密码、密保手机保持一致注意：推广账户和二级管理员的自定义迁移信息无法再次变更，请谨慎填写。 STEP3迁移完成后登录客户中心查看迁移记录Step3迁移记录查询：完成迁移后，您可以直接使用账户管家一级管理员账户（即为客户中心超级管理员账户）访问域名：www2.baidu.com或cc.baidu.com进入客户中心，在账号管理->绑定管理->迁移记录中查看所有推广账户的迁移记录，如有迁移失败账户可查看迁移说明，及时调整后重新绑定至客户中心。TIPS：1、账户管家绑定关系可迁移至客户中心，无需在客户中心再次绑定；2、迁移客户中心后，原账户管家仍可正常使用（访问域名kehu.baidu.com），账户管家6月份会下线，且不再迭代，推荐您使用新版客户中心,客户中心对比账户管家功能更强大，操作更便捷；3、原账户管家注册入口将直接引导至客户中心注册页，您可通过新建客户中心实现原账户管家的多账户管理功能。 迁移后如何再次登录客户中心-账户管家管理员账户可直接登录百度营销客户中心登录页面使用账户管家一级管理员账户（即为客户中心超级管理员账户）或二级管理员账户（即为客户中心账户优化师）登录访问域名：www2.baidu.com或cc.baidu.com，直接进入客户中心。 如遇迁移失败情况如何处理如果迁移失败可能原因与解决办法：1、该账号已加入其他客户中心如希望该账号加入本客户中心，必须先完成解绑再加入客户中心。有两种解绑和两种加入方式。两种解绑方式：①在该账号账户中心完成解绑路径：推广账号登录百度广告投放平台—>客户中心固定入口—>解绑授权②使用绑定该账号的客户中心超管账号操作解绑路径：超管账号登录客户中心—>账号管理—>绑定管理—>解绑两种加入方式（必须先完成解绑）：①推广账号发起加入请求路径：推广账号登录百度广告投放平台—>可通过两个入口分别进入：客户中心固定入口—>客户中心处理页面—>选择客户中心加入客户中心超管确认路径：超管账号登录客户中心—>首页—>待处理申请点击同意加入②由超管发起邀请路径1：超管账号登录客户中心—>首页—>新增绑定—>三种加入方式：邀请账号加入&同密保手机加入&登录账号加入路径2：超管账号登录客户中心—>账号管理—>绑定管理—>邀请新账号—>三种加入方式：邀请账号加入&同密保手机加入&登录账号加入推广账号确认加入路径：推广账号登录百度广告投放平台!www2.baidu.com"—>客户中心固定入口—>客户中心处理页面—>接受客户中心邀请2、如果不属于以上原因导致的绑定失败情况，可反馈至如流群或者邮件组排查KA如流群号：3967321大渠道如流群号：4603279 直销如流群号：4194591邮件组：ext_kehuzhongxin@baidu.com） 迁移期间API使用说明账户管家和客户中心均可支持API的使用，迁移期间：1、账户管家API可继续使用，下线前会提前告知；2、客户中心已支持API使用，需要重新申请权限，具体可参考商业开发者中心说明。超管权限API申请说明 如有问题，可联系如流答疑群：U1-U5客户中心沟通群（内部）-百度内部员工请入6367949U1-U5客户中心沟通群（外部）-客户请入6368153客户中心-大渠道沟通群（内部）-百度内部员工和代理商同学请入4603279客户中心-大渠道沟通群（外部）-客户请入6378986联络中心客户中心沟通群（内部）-百度内部员工请入6379013联络中心客户中心沟通群（外部）-客户请入6379049更多内容请查看：【客户中心系列课程】http://yingxiao.baidu.com/course/outside/detail?detailId=3253&sectionId=61&spId=3666【FAQ】https://yingxiao.baidu.com/home/help/details?id=56703如何联系我们 附录：客户中心的固定入口说明（共2个固定入口）入口1:登录百度广告投放平台!www2.baidu.com"->右上角固定入口入口2:登录百度广告投放平台（www2.baidu.com）->账户中心->账户管理->客户中心固定入口STEP1：推广账号登录百度广告投放平台后（www2.baidu.com），可通过以上2个固定入口任一个点击进入客户中心。注：必须使用已经生效状态（或余额为0状态）且未被其他客户中心绑定或未创建过客户中心的推广账号创建客户中心。一个客户可以最多创建999个客户中心。 微信公众号官方网站