百度慧播星｜平台操作手册

百度慧播星平台操作手册2023.12百度电商商业业务部 目 录Content慧播星产品介绍前置素材准备数字人直播间搭建平台重点功能介绍常见问题Q&A 慧播星产品介绍 慧播星是什么慧播星数字人直播是百度直播的一种虚拟人主播形式，可以实现2D真人形象的虚拟人配置，搭配直播脚本及直播间背景图、贴片等元素，形成完整且生动的直播间形态 专业直播形象内置丰富形象库多种形象供选择慧播星行业领先优势多样播报风格多种声音风格可选智能语音实时口播智能直播间装修背景图片一键生成视频背景展示商品一键生成语料一键生成直播剧本智能问答媲美真人 前置素材准备 只需准备4项物料即可搭建数字人物料准备文字版逐字稿/直播真人录音互动问答话术库 数字人底版视频直播间背景图、贴图等物料 数字人底板视频<格式和拍摄内容要求>格式要求拍摄内容要求•竖屏录制，1080*1920像素（1080的清晰度）25/30帧率，1G以内大小；•4分钟以上，5分钟以内的视频内容（推荐4分50秒长度，不能少于4分钟，也不能高于5分钟）；•仅支持MP4格式的视频（其他格式可用格式转换器导出）。•形象录制为保证效果，可录制张嘴版+闭嘴版两版•模拟直播间的上播状态，自然的做手部动作，并配合头部点头、轻微转头等律动，表情需有变动。 不能有特殊型、有指向性的手势（如�点赞，比数字✌️，指向不明地方等�）；•使用全绿幕或全蓝幕背景，幕布需平整无褶皱，衣着整洁得体，不能穿和背景幕布相近的颜色（如黄 色、绿色、蓝色、蓝紫等），现场需打光明亮；•默认常规版本的需要闭嘴录制，头部幅度不能太大，手部动作及任何其他物品都不能挡脸进入红框区•V3技术可以张嘴录制，模拟上播讲解，同样不能挡脸进红框区，需要先向百度对接人申请v3白名单•调整好画面比例，画面中不能有杂物出现，可以放置产品，桌面布景需要和真实上播时所需的一致 常规版站播视频示例常规版坐播视频示例不能遮挡的红框区数字人底板视频<标准视频示例> 拍摄间布置参考数字人底板视频<设备及直播间布置参考>（推荐非必须）拍摄设备推荐清单: https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/LTudwJB8siNQvgk0O7AcRKPEnDh 为人物做美颜处理去掉人脸上的绿幕反光格式转换推荐数字人底板视频<拍摄后优化处理技巧>（推荐非必须）在拍摄后，使用剪映为人物做美颜处理，使主播脸部肤色均匀自然，达到想要的视觉效果。•美妆：全妆，眼妆、唇妆可按情况加浓•美颜：适当增加磨皮、瘦脸、美白（看实际主播情况调，没有推荐值）•色彩调节：拍摄灯光偏冷或偏黄，可调节色温（正 负10以内）；灯光偏暗，可拉高光感（10-20左右）•效果条件：可稍微拉高锐化（20以内）对比度（10以内），让人像更清晰如果发现人物脸上有绿幕反射的绿光，使用剪映做处理。在剪映中选中【素材-调节-HSL-选中黄色-调整色相往左拉】，调整后面部绿色得到消除如果原视频为其他格式，需要用软件二次编辑一下，推荐【handbrake】软件 ，编码器按照如下选择。最终格式还是需要【1080*1920 ，25/30帧率，MP4格式文件】 录制时增加产品展示数字人底板视频<让数字人更自然的动作技巧>可手持产品，增加一些产品的自然演示动作，动作必须是可反复出现且适配全流程话术场景的增加实景的桌面布景及手持物料•桌面可以摆放目前售卖的产品实物（非绿色、蓝色），录制数字人底版的同时打造直播间布景感•可以增加手卡实物的展示（必须适配大部分话术）眼神互动看向数据大屏或手机在录制数字人时，模拟真实上播的场景，眼神看向数据大屏或者看手机回复，增加真实感 注意事项数字人底板视频<重点注意事项>•不支持软质类、流体类产品展示（数字人像会利用动作正放+到放制作，流体产品展示会出现反物理状态）•不支持语音和动作完全匹配，数字人渲染后的时间和底版视频不一致•上述的动作技巧，一定一定一定要适配所有话术！不支持特殊型手势及动作 文字版逐字稿/直播真人录音素材建议•能讲5分钟以上的直播话术文字版，或真人直播录音，文字需2000字以上，框架可参考如下： 话术提升目标话术内容话术技巧用户停留圈人群，和用户产生关联能抓取购买人群的标签，吸引停留堆叠关键标签+利益反馈福利诱惑明确时间，有马上能拿到的观感放大福利价值，有超预期的奖品设置悬念、预告引起用户对后面内容的兴趣过品连接和留存找到理由让话术能合理的循环多品要关联出不同产品的卖点，制造联单互动水军类话术吸引不需要二次互动转粉粉丝标签带来价值粉丝团/群福利价格、粉丝单独礼品直播账号长期价值内容科普、上新品通知、不同活动主题产品话术（场景化、感官化）用户场景痛点用户是谁、使用场景是什么、遇到的通点是什么【细节化用户的痛点场景感官化用户的使用场景】产品核心卖点，少量关键打透特征（成分/做工/口味/产地/规格）、优点（绑定特征延展开）、利益、证据【FABE卖点提炼，一定要形成关键词】产品优势对比1、对标：找到产品弱点，匹配自己的卖点；2、迭代：找到优化的功能/卖点；3、不要做太多元素的对比，对标做二选一产品升维话术用自己的认知、体验、情感、人文历史升或用产品的文化、地理、哲学、价值升维促单转化（给用户一个现在购买的理由）优惠力度比价话术，对比同效果的商品或者同品类。一定更便宜同行/市场VS自己、线上VS线下、日常VS活动、其他平台VS现在性价比话术、价值上升用一样的价格，塑造上一层的需求【马斯洛需求：归属需求、尊重需求、价值实现】引导下单给出明确的购买指令，引导用户去点击商品节奏逼单/更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/CB7EwN5lEib28SkUisUcRJBYnCg 直播间背景图、贴图等物料素材建议•直播间搭建基础规范如下，更多六大品类装修指南请参考直播间装修白皮书。更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/W8s3wDOvgiFu3okWzPUcYtzCnOb（直播间装修白皮书） 互动问答话术库推荐包含的问题方向问题模块方向问题模块方向商品相关价格优惠相关优惠含量/规格试用成分/材质赠品品牌福利/活动副作用物流相关包邮/运费保质期加急包装快递类型效果发货地点用法用量物流时长展示细节售后相关运费险推荐退换货下单相关已拍店铺风评怎么买其他是数字人么/AI么正品/官方其他**可以同一方向问题设置不同口语化的提问方式，但是完全一致的问题描述只能配置一次答案素材建议• 互动问答话术库无配置不影响开播，问题方向与模块相关参考如下： 更多参考：https://mfk8bnzx9b.feishu.cn/wiki/YlobwJsYaiHw0kk58PrcGvOdnMb 数字人直播间搭建 6步即可完成数字人直播间搭建数字人直播间搭建选择商品背景&直播装修上传形象配置话术 & 选择声音配置问答预约开播 上传形象<创建或者选择一款数字人形象>1. 登录慧播星后台：使用加白后的主播uid的用户名密码，登录： https://huibo.baidu.com/#/home2. 按照录制规范完成素材录制：3. 上线达标要求：• 主播着装得体、不夸张不低俗、整洁、动作自然• 主播人像细腻，在头发、服饰等边缘无明显抠绿瑕疵• 真人主播嘴型与话术匹配，无嘴型混乱问题，表情自然，身体及动作律动自然不僵硬•重点注意⚠️：同时段内，一个数字人只能在一个直播间使用！推荐各位商家选择【定制数字人】，公共库需要“抢”排期 上传形象<操作图示> 选择商品<添加商品>点击“商品讲解”右侧的加号添加商品。可通过以下三种方式添加商品:通过“我的”添加该主播UID绑定的度小店下商品;通过“好物 联盟”添加平台商品;或通过商品ID搜索添加商品。选择商品后，单击“添加”按钮，将商品添加至剧本。目前商品来源：度小店店铺商品+分销商品以及本地生活商品。 第一种：添加商家店铺内商品第二种：添加平台带货商品第三种：通过商品ID搜索添加 选择商品<添加多个商品>剧本内可添加多个商品，按照商品顺序播报。可通过拖动商品栏来调整商品顺序。如需删除某商品，则将鼠标悬停至该商品栏，单机鼠标 右键，选择“删除”即可删除商品。 重点注意⚠️：大健康商品直播需要找运营同学报备才能正常直播，无报备会被封号。 配置话术&选择声音<上传文字版话术，选择数字人专属声音>系统支持文字脚本和音频脚本两种形式，上线达标要求：• 主播语速适中（不要过快影响嘴型配置）• 主播声音无机械感，朗读自然，情绪充沛，饱含激情，有感染力（有直播带货情绪的表达和氛围感，而不是念课文）• 声音与形象的搭配无明显的违和感，无朗读错误• 与真人开播的语气和节奏对齐 *建议：每两周更新一遍剧本话术内容，以保证数字人直播间的转化效果，避免衰减用公共库声音，效率更快立即开播。用自己定制的克隆音，复刻主播音色 配置话术&选择声音<文字脚本（推荐）>语音播报要求：• 【音色】根据所售商品，选择匹配度较高的音色及播报⻛格(一定不要选择默认) • 【语速】为降低机械感，语速建议调整到 8• 【停顿】为更好的还原真实主播的口气，建议在每句话后，添加手动的停顿，建议选择 『极弱(0.25s)』 。通过AI生成脚本或者自己输入脚本，选择一款数字人声音，即可按这段话术带货 配置话术&选择声音<文字脚本操作图示>注：若您对生成结果不满意，可点【重新生成】，系统将重新为您创作一套脚本，同时保留上次脚本结果（在1/2处切换查看)若您有自制脚本，可以在右侧【文字脚本-文案】处直接复制粘贴您的脚本，数字人将会按此段话术播报带货添加带货商品结合商品卖点，个性化创作带货脚本自动生成脚本，ai定向优化段落文案将脚本应用到剧本，自动生成分镜，支持用户修改右侧文案单击“剧本”，并点击“添加剧本”按钮。 配置话术&选择声音<文字脚本操作图示>选择自己上传的数字人形象选择公共库优质主播形象选择数字人形象配置专属声音优质公共库声音真人克隆音—超拟真 配置话术&选择声音<音频脚本（无法智能互动*不推荐）>录音文件要求•【格式】支持mp3、mp4格式(xxx.mp3)•【大小】200M以内•【时⻓】1min30s / 段 ，为了保证c端体验，所有分镜录音时长加起来需大于5分钟，否则不能预约开播•【注意】语速不要过快，背景不要有杂音或场控的声音，避免主播口型合成时匹配不准 上传主播带货的音频带货。注意每一个分镜（页面）都需要配一段音频如何录制声音更自然?•开场白时,开心愉悦地和用户打招呼•讲解商品时，多用疑问句式，站在消费者角度更容易将用户带入情景，辅助解决问题，从而消费•产品卖点陈述时,情绪饱满，卖点之间抑扬顿挫，保持节奏感音频录制注意事项有哪些?•规格:段落式音频录制，单段音频时长最好控制在1分半以内，音频支持mp3\mp4格式，大小200M以内•内容:建议产品优惠机制等核心卖点的讲解要完整，可以让AI生成的整体效果更加生动自然 配置话术&选择声音<音频脚本操作图示>添加带货商品创作带货脚本 背景&直播装修<直播间装修概览>完善直播间装修-通过丰富的背景/贴图配置，完善直播间元素背景图中心区（主副标题+主图内容要有明确相关性，用主副标题进一步解释主图内容）建议一个数字人直播间使用3张以上背景图（可以通过产品核心卖点优惠机制、使用场景/适用对象、使用前后对比、技术原理及专利背书、成分来源等多方面描述设计主图）主播形象区（主播头部在画幅2分之一处，形象居中端正，不要过小）建议把商品核心信息，如果有明星/达人代言推荐、售后及快递优势、商品优惠套组/优惠机制、或者钩子商品的话可以作为固定icon放在主播两侧，让客户迅速get重要信息前景商品卡区（建议主播前桌子上摆放产品实物，商品卡PNG格式做前景融合）建议在商品卡区再次凸显产品主图特写，明确营销属性，并搭配卖点提炼，在不影响桌子上摆放的实物产品前提下，强调想要表达的核心信息 背景&直播装修<使用图片背景图样式>说明：背景图片可以配合音频口播有重点的体现