2020年，奇安信集团安服团队共接到应急服务需求660起，政府部门、医疗卫生行业和事业单位是攻击者攻击的主要目标。第三方通报已不是应急响应的主要原因，企业自主寻求应急响应支持已成应急响应工作的主流。但仍有77.6%的企业是在已经发生重大安全事故后才寻求应急响应，这说明国内政企机构的日常安全运营建设水平仍有待大幅提高。2020年全年未发现大面积攻击事件，每月应急次数趋于平稳，说明行业专用网络或特殊网络的安全建设有明显进步。员工安全意识培养迫在眉睫，公网泄露敏感信息、高危端口外连、弱口令等由于安全意识淡薄而引发的内网服务器受感染导致勒索病毒蔓延、数据泄露甚至是服务器失陷事件比比皆是。
