协调的卫生设施评估 （ HHFA ）指标参考调查表版本 1.02023 年 10 月 协调的卫生设施评估 （ HHFA ）指标参考调查表版本 1.02023 年 10 月 本问卷将根据实施经验和用户反馈进行间歇性更新。邀请用户通过 HHFA 反馈表提交评论 ， 网址为 ： https: / / feedback. hhfa. online© 世界卫生组织 2024 。保留一些权利。这项工作在 CC BY - NC - SA 3.0 IGO 许可证下可用。 Acknowledgements3协调卫生设施评估 （ HHFA ） 模块和资源包是卫生数据协作设施调查工作组的关键交付成果。这些模块以现有的国际测试工具为基础，如世界卫生组织 (世卫组织) 服务可用性和就绪性评估 (SARA)，为卫生设施评估 / 调查提供了统一的方法 ，评估 (SPA) 和世界银行服务交付指标 (SDI)，并巩固许多国家通过实施最佳做法和经验教训。卫生数据协作设施调查工作组为开发最初版本的 HHFA 模块提供了总体指导。Kathry O 'Neill，Amai Siyam 和 Kavitha Viswaatha 协调了初始版本的开发。Wedy Veter 在约翰 · 霍普金斯大学彭博公共卫生学院的技术支持下，协调了模块的修订以及 HHFA 资源包的开发。Ema Aly 、 Yolada Barbera 、 Sadro Colombo 、 Beso Droti 、 Nacy Frocza 、 Sherrell Goggi 、 Fer Greewell 、 Geoff Greewell 、 Jaya Gpta 、 Heidi Johsto 、 Shao Kig 、 Hillary Kiprto 、 Beito Kobemba 、 Dtavy 、世卫组织多个技术方案和区域办事处以及卫生部门其他机构提供了有关准则、服务标准、测量方法和指标的技术投入。布基纳法索 ， 肯尼亚 ， 利比里亚 ， 马拉维和赞比亚的卫生部在测试 HHFA 模块和资源包的执行情况方面的援助表示感谢。HHFA 模块和资源包是在彭博慈善卫生数据倡议的赠款支持下制作的 ； 疫苗联盟的 Gavi ； 全球抗击艾滋病、结核病和疟疾基金 ； Ssa T.巴菲特基金会 ； 沙特阿拉伯王国 ； 挪威发展合作署 (诺拉德) ； 加拿大外交、贸易和发展部。 HHFA 概述4协调卫生设施评估 （ HHFA ） 是一项全面 ， 标准化的卫生设施调查 ， 可提供有关卫生设施服务的可用性以及设施按要求的质量标准提供服务的能力的可靠 ， 客观的信息。卫生服务的可用性和质量是实现全民健康覆盖 （ UHC ） 和与卫生相关的可持续发展目标 （ SDGs ） 不可或缺的一部分。HHFA 数据可以支持卫生部门审查和循证决策，以加强国家卫生服务。HHFA 通过多方利益攸关方合作制定，以以前和现有的全球设施调查工具为基础，以全球服务标准为基础，并使用标准化指标、问卷、数据收集方法和数据分析工具。HHFA 含量HHFA 涵盖所有关键设施服务和设施级管理系统。 HHFA 内容组织为四个模块： 服务可用性 ； 服务就绪 ； 护理质量 ； 管理和财务。模块表示针对主要主题区域的一组问题 (以问卷格式) 。各国可以选择实施任何单个模块或模块组合。核心问题代表建议的最低信息，而可选的附加问题提供进一步的细节。所有问题都必须与已定义的指标相联系。各种问卷选项可用 (参见图。1).每个 HHFA 模块包括一组独立的问卷，可以指定为核心，核心 + 附加和 / 或补充。合并问卷包含来自多个模块的问题，这些问题经过整合和组织以促进数据收集。问卷也可以根据国家需求进行调整。所有 HHFA 调查表都已编程到 HHFA 人口普查和调查处理系统 （ CSPro ） 电子数据收集工具中。数据收集器使用此工具在手机或平板电脑等手持设备上收集 HHFA 数据。图 1 HHFA 模块和问卷服务可用性服务就绪护理质量管理和财务设施基础设施工作人员床铺具体服务建筑结构指导方针训练有素的工作人员Equipment诊断药品和商品遵守患者护理过程中的标准管理系统财务系统卫生信息系统质量保证体系独立问卷独立问卷独立问卷独立问卷 可用性:核心 可用性:核心 + 附加 可用性:附加 / 补充建筑结构 准备情况:核心 护理质量 ：附加 / 补充记录审查 管理和财务 ：核心 管理和财务 ：核心 + 附加组合问卷 5HHFA 资源包HHFA 资源包是一套全面的可下载工具和指南 ， 用于支持各国规划和实施 HHFA 。该资源包包括 ： HHFA 指标清单平台 ， 调查表 ， CSPro 工具 ， 数据分析平台 ， 综合指南 ， 快速指南 ， 数据管理指南 ， 培训资源和全球档案。 HHFA 资源包可在以下网址获得 ：https: / / www. who. int / data / data - collection - tools / harmonized - health - facility - assessment / introductionHHFA 问卷结构HHFA 调查表分为几节和几节 ， 其中包含与特定服务方面或计划有关的问题。纸质调查表通常分为五列 ：第 1 栏 ： Mod第 2 栏 ： 编号第 3 栏 ： 问题第 4 栏 ： 响应第 5 栏 ： 跳过 第 1 栏 - Mod ： 第 1 栏的第一个字母显示问题所属的模块 ： A 表示可用性 ， R 表示就绪 ， M 表示管理和财务 ， 或 Q 表示护理质量。第二个字母 （ 在下划线符号之后 ） 表示问题的类型 ： C 表示核心或 A 表示附加。 第 2 列 - 否 ： 第 2 列包含 HHFA 问题的编号。每个问题可能有一个数字 ， 或者在其下方有子问题的主数字 ， 例如 Q1701 （ 主问题 ） ， Q1701 _ 01 （ 子问题 ） 。(注意, 对于一些行, 数字对应于指令而不是问题, 例如 Q1702 。) 第 3 栏 - 问题 ： 第 3 栏包含面试官向受访者阅读的问题。它还可能包含面试官向受访者阅读的其他澄清信息 （ 非大写字体 ） 。此栏还可能包括对面试官的说明 （ 大写 ） 。 （ 这些大写说明不向受访者阅读。 ） 列 4 - 响应: 列 4 包含响应选项, 不同类型的响应选项用于不同类型的问题, 例如, 选择一个或多个选项的预编码响应、需要输入数字或文本的字段或这些的组合。 第 5 栏 - 跳过 ： 此栏包含箭头 ， 指示面试官跳到特定问题 ， 跳到小节的末尾或其他说明 （ 如有必要 ） 。调查表还包含大写红色字体的句子 ， 其中包括 “国家适应 ” 一词。这些句子突出了在最终确定调查表以供国家实施之前可能需要适应国家情况的问题。请注意 ， 作为 HHFA 规划的一部分 ， HHFA 纸质问卷主要用于在国家问卷调整过程中审查问题。然后根据最终的国家调整问卷调整 CSPro 工具。 6HHFA 指标参考问卷结构指标参考调查表包括一个附加列 ： 指标 ID 。此列包含与每个问题相关联的指标的唯一三个字母识别码。指标 ID 代码可以键入到 HHFA 在线指标清单的搜索框中 ， 以查找指标元数据。HHFA 同意书样本[国家适应][调查管理者和调查实施者] 正在与 [其他相关实体] 密切合作进行调查，以收集有关卫生设施中关键服务可用性的信息。这些信息将在全国选定的初级卫生保健设施和医院中收集。该调查是 [政府] 正在进行的努力的一部分，以了解正在提供的服务，在哪里提供的服务以及如何提供的服务。通过调查获得的信息将用于支持改善 [国家名称] 的卫生服务。调查将在全国范围内对卫生设施进行抽样。调查中包括的设施是从所有设施的列表中随机选择的。作为该设施的负责人，我们要求您帮助我们从最了解服务的人员那里收集信息。对于我们提出的任何问题，如果有另一个人处于更好的位置，可以提供详细信息，请随时将我们推荐给该人。我们将希望与熟悉各种门诊服务，分娩服务，手术服务和急诊服务的人交谈，如果提供这些服务，以便我们可以正确地识别该设施中提供的这些服务的组成部分。我们还需要与熟悉实验室和药房以及治理，财务，人力资源和卫生信息系统等设施管理方面的人员交谈。[团队负责人展示问卷内容表] 我们还将要求相关人员向我们展示该设施的特定区域，以及设备和药品的特定文件和物品。我们预计单个受访者从服务站点完成数据收集所需的时间可能需要 5 到 30 分钟 ， 具体取决于每个独立站点的繁忙程度。您参与这项调查是自愿的 ， 对您个人来说是免费的。您可以选择根本不参与或在调查结束前的任何时间停止。您也可以选择不回答任何您感到不舒服的问题。从这项调查中获得的信息将与卫生部 （ MOH ） 和支持 MOH 的其他相关利益相关者共享 ， 以便为计划目的提供信息。受访者的姓名将不会共享。如果您在任何时候对本调查有任何疑问 ， 请随时联系以下人员 ：[可以联系的调查管理人员的名单姓名和电话号码]在这一点上 ， 您对调查有任何疑问吗 ？ 我是否同意继续进行 ？负责人 / 代理负责人阅读并同意团队负责人签署的知情同意书授权数据收集的设施工作人员的签名和提供授权的人员的位置 7 Contents8致谢三HHFA 概述四Contents viii详细内容 ix1.设施标识 12.客户服务 43.健康工作者 54.设施床和隔离单元 95.治理和管理 116.系统支持人员 157.监测服务质量的系统 178.基础设施和设备维护 229.健康融资和会计 2410.数据来源和系统 2811.设施数据报告系统 3312.基本基础设施和系统 3713.门诊服务条件 4114.传播疾病服务 4615.非传染性疾病服务 4916.精神健康和神经状况服务 5517.特殊需求服务 5618.母体和新生儿服务 （ 门诊 ） 5919.堕胎护理服务 6520.为 5 岁以下儿童和青少年提供的服务 6821.免疫服务 7022.送货、产后和新生儿服务 (住院) 7423.艾滋病毒服务 8524.结核病 (TB) 服务 8925.外科服务 9226.应急 (救护车或步入式) 服务 10227.影像 / 放射学及其他专业服务 11328.输血服务 11529.实验室服务 11730.易用商品 12831.制药商品 132 详细内容9致谢三HHFA 概述四Contents viii详细内容 ix1.设施标识 11.1.设施标识 12.客户服务 43.健康工作者 53.1.设施工作人员人数和占用 53.2.设施经理的资格 83.3.专业毕业志愿者 83.4.参观专家 84.设施床和隔离单元 94.1设施床 94.2患者隔离室和床 95.治理和管理 115.1.治理和管理系统及实践 115.2.支持常规设施功能的服务 125.3.灾害准备 125.4.与 14 号以外的服务的正式联系6.系统支持人员 156.1.员工福利 156.2.由设施提供的培训 156.3.人事管理和监督 157.监测服务质量的系统 177.1.违反标准 17 的外部评估7.2.质量保证 / 改进 177.3.住院护理质量监测系统 187.4.监测和实施感染预防和控制系统 (IPC) 208.基础设施和设备维护 228.1.车辆维护 228.2.设施基础设施系统维护 228.3.医疗设备维护 229.健康融资和会计 249.1.预算和资源 249.2.费用 269.3.服务的收费和成本 269.4.已收到的资金的可负担性 2710.数据来源和系统 2810.1.流域和注册患者种群 2810.2.患者的个人患者记录 / 图表和身份证明 2810.3.门诊患者的个人患者记录 / 图表和身份证明 3010.4.计算机信息 3111.设施数据报告系统 3311.1.数据报告和管理 3311.2.死亡率和死亡率报告系统 3512.基本基础设施和系统 3712.1.基础设施 37