工作的未来 ： 2022 年趋势预测

混合作业:时代定义的革命工作世界处于不断变化的状态。但是几个世纪以来 ， 变化通常很缓慢 ， 需要几年或几十年 ， 而不是几个月或几周。然而 ， 每时每刻都会发生一些戏剧性的事情 ， 这些事情将永远改变。工业革命。铁路。汽车。台式电脑。互联网。今天 ， 我们目睹了混合工作现象的另一个开创性时刻 - 人们可以在家中或在本地灵活的工作空间中工作 ， 偶尔访问总部。我们绝不能低估我们所见证的重要性。在未来的几年中 ， “混合革命 ” 将被认为与以前发生的任何事情一样重要。这种转变的最初催化剂是数字革命 ， 该革命始于 1970 年代 ， 当时推出了第一台个人计算机。如今 ， 数字技术使每个白领工人都掌握了完成工作所需的所有工具。但是 ， 只有在过去的四到五年中 ， 随着技术的进步 ， 向混合工作的转变才加快步伐。今天的办公室不再是一个定义的物理场所。相反 ， 它是一个数字结构。通常 ， 保存在云中的数据甚至与访问它的员工不在同一个国家。那么 ， 为什么工人们要付出努力和代价 ， 把自己拖入工作岗位 ， 花一天时间在他们带来的设备上工作 ， 并在一天结束时带回家呢 ？虽然新冠肺炎大流行只会是一个暂时的现象 ， 但很明显 ， 它对我说 ， 如果我们看到混合工作的大规模加速是大流行的最终遗产 ， 那么它的影响至少有一部分可以说是积极的。首先 ， 数百万人不再需要每天通勤 ， 减少碳排放量 ， 并帮助我们共同推动实现净零排放。然后 ， 在灵活的工作场所中在家或附近工作的人数同时增加 ， 看到更多的家人和朋友 ， 并为支持当地经济和参与社区做更多的工作。公司还受益于房地产成本的大幅下降 ， 生产率的切实提高以及无论身在何处都能吸引最优秀人才的能力的增强。混合工作不再是一件好事 ： 现在 ， 超过 70 ％ 的候选人坚持认为公司有灵活的工作政策。公司也开始意识到 ， 他们不再需要在一个昂贵的市中心位置上的办公桌。取而代之的是 ， 他们正在重新配置办公室的足迹 ， 使办公室更贴近员工 ， 并采用轮辐模式。未来的工作将发生在各地当地社区的心脏地带 — — 城市和郊区、城镇和村庄 — — IWG 的重点是提供当地的工作场所 ， 让人们无论住在哪里 ， 都可以靠近家。这只是真正的开始时代定义 ， 这将对后代产生巨大的积极影响 ， 释放这么多人 ， 让他们过上压力更小、更丰富的生活。办公室会留下来 ， 但这是一个新品种 ，混合办公室， 这将占上风。Mark Dixon ， IWG plc 创始人兼首席执行官“未来的工作将发生在各地当地社区的心脏地带 ， 所以我们在 IWG 的重点是提供当地的工作场所 ， 让人们无论住在哪里 ， 都可以靠近家。工作的未来 ：2022 年的趋势预测 2超灵活性不久前 ， 能够在家工作是必须与雇主协商的事情 ， 而且比不是 ， 他们对人们这样做犹豫不决 ， 以防它为同一家公司的其他人树立先例。拥有一个不灵活的一揽子规则 ， 迫使每个人都坐在办公桌前 ， 是默认的方式的操作。在大流行之前，一些具有前瞻性的公司开始接受灵活的工作，但在 2022 年及以后，高度灵活性将是一个预期。如果公司不允许，人们会在其他地方找工作。去年，IWG 的一项调查显示，如果被要求每周五天回到办公室，几乎一半的上班族会辞职，而近四分之三的人表示，如果有选择，他们更喜欢混合工作而不是加薪 10% 。根据美国劳工部的数据 ， 2021 年 9 月 ， 创纪录的 440 万人 （ 占工人的 3 ％ ） 在美国离职 ， 这反映了全球招聘市场的动荡。在 “大辞职 ” 之后 ， 正如这种现象被称为 ， 随着公司竞争吸引人才 ， 将出现另一种摇摆随着员工寻求最适合他们的时间、日期和地点 ， 政策和津贴越来越令人信服。在大流行之前 ， 雇主是制定议程的人 ， 而在 “大招聘 ” 期间 ， 将由员工决定工作的样子 ， 以及工作应该如何与个人生活保持平衡。精明的公司正在意识到如何吸引人才根据灵活工作咨询公司 Timewise 的数据 ， 自疫情爆发以来 ， 提供灵活工作的招聘广告比例几乎翻了一番 ， 达到 26% 。由于新的重点是产出和绩效 ， 而不是花在办公桌上的时间 ， 甚至可以更广泛地采用诸如每周四天工作之类的举措 ， 该举措已经在冰岛和新西兰等国家成功进行了试验。3劳动力分散由于员工能够在任何地方工作，从国家甚至全球候选人 (而不是纯粹的本地候选人) 招聘将成为公司的常态，让他们有机会找到最适合职位空缺的候选人。同时，它将为那些在混合工作热潮之前需要长途通勤或搬到城市以在中央办公室中发挥作用的员工提供更大的可能性。当然，公司总部作为人们聚集和协作的场所仍然存在需求，但混合模式还允许人们在家中和本地灵活的工作空间远程工作。例如，加州的一家公司可以雇佣住在伦敦的人来做一份以前需要他们搬到旧金山的工作。在混合动力世界中，他们只需通过 Zoom 从梅菲尔的联合办公地点办理登机手续，每年访问跨大西洋总部两三次。劳动力分散也在边界内发生 ， 主要原因有两个。由于有能力在任何地方工作 ， 员工正从城市转移到更多的农村和沿海地区 ， 在那里他们可以有更好的工作与生活平衡 ， 而公司可以从比以前更偏远的地方招聘人才。通过这种方式 ， 拥有一个郊区弹性空间枢纽网络 ， 在市中心总部周围充当方便的 “卫星 ” ， 可以让公司采用“ 枢纽和辐条 ” 模式 ， 员工可以进入更靠近他们居住的地方的工作空间 ， 降低“超级通勤者 ” 。劳动力分散也是在组织中建立多样性的一种很好的方式 ， 也可以为原本可能仍处于边缘的人们和地方提供社会经济提升。根据股权管理平台 Ledgy 的人员和运营经理 Tamas Varkonyi 的说法 ： “当前和未来的员工每天都可以来自和生活在完全不同的情况下。通过不将工作地点限制在昂贵的城市 ， 您可以向背景较差的人开放。 ”4郊区振兴混合工作正在彻底改变整个国家的构成，将曾经处于休眠状态的当地城镇和村庄变成充满活力的生活和工作场所，并增加主要城市中心以外的支出。发生这种情况是因为人们不再有义务每天去中央办公室，这不仅使他们能够从城市搬到住房价值更高的地区 (或在郊区社区花费更多的时间)，而且还激励公司投资于比高档城市地址的扩展总部更方便、成本更低的本地联合办公空间。在英国 ， IWG 在布罗姆斯格罗夫 （ + 153% ） 、安多弗 （ + 86% ） 和哈凡特 （ + 79% ） 等郊区对其灵活工作空间的需求增幅最大。这种范式转变为新的工作 / 生活现实铺平了道路 ， 在这种现实中 ， 人们居住在他们需要的一切 — — 比如学校、餐馆和工作空间- 靠近他们居住的地方 （ 步行或骑自行车不超过 15 分钟 ） 。在这个新世界中 ， 城镇和村庄将不再经历大量人口 （ 尤其是年轻人 ） 到城市找工作。相反 ， 将会有大量人口涌入 ， 他们将在家庭和社区弹性空间相结合的地方工作。这不仅将创造更多的就业机会 ， 而且还将增加支出 ， 引发无与伦比的郊区振兴浪潮。根据 IWG 和 Arp 最近的一项研究，由于为混合工人推出了灵活的办公室和共同工作空间，英国的农村和郊区每年可能会获得 3.27 亿英镑的支出。（ 据估计，可以为人们创造 4, 000 多个新的就业机会。） IWG 的创始人兼首席执行官马克 · 迪克森说 ： “预计未来几年将有数百个农村和郊区灵活的工作地点开业，我们预计将有广泛的充满活力的当地社区以蓬勃发展的企业为核心发展。. "5兼职通勤在人们工作的时间和地点有了更大的灵活性 ， 混合模式意味着高峰时间的结束 - 至少在一周的某些日子 - 因为人们不必往返于这不仅可以为员工节省金钱 ， 还可以减少压力 ， 并有更多时间进行健康促进活动 ， 例如锻炼和睡眠 ： 进一步的可持续性益处。而且节省的时间是可观的 - 根据工会机构 TUC 的调查结果，2019 年，英国的平均每日通勤时间为 59 分钟。在美国，在大流行之前，从 2010 年到 2019 年，单程 90 分钟或更长时间的 “超级通勤 ” 增加了 45% (根据《纽约时报》的一篇报道) 。并不是所有的都是由于距离办公室的距离 - 在许多情况下，上班所需的时间是由于道路拥堵和公共交通不足。在命运的奇怪转折中 ， 大流行一直是兼职通勤的催化剂。这也意味着人们正在决定搬家远离大城市 ， 支持更多的农村或沿海生活方式 ， 他们知道 ， 如果他们确实需要进入办公室 ， 他们可以不时地管理办公室 ， 并将其与离家一两晚结合起来。为了应对这一趋势 ， 酒店巨头雅高在 2021 年 11 月推出了针对混合工人的 “通勤和住宿 ” 套餐。雅高说 ， 这使人们能够在中心位置拥有夜间的城市基地 ， 以及与客户 ， 同事和朋友进行晚间娱乐的场所。6体验设计尽管隐喻和在线工作平台的兴起 ， 但实体办公室作为协作和集体创造力将继续。但是未来的办公室会是什么样子 ？ 许多专家认为它们将成为社交中心 ， 这表明我们可以看到酒吧 ， 健康空间 ， 宽敞的公共桌子和住宅风格的休息室的整合。空间将被调整以增强创造力 ， 建立关系和专业人员之间的面对面交流 ， 而混合工作模式将允许工人以最适合自己生活方式和工作需求的方式使用这些新设施。在 2022 年及以后 ， 工作区提供商将提供展示一切的枢纽 ， 从亲生设计和无缝视频会议套件到欢乐的社交空间 ， 录音室 ， 可以通过应用程序和壁画论坛预订的热门办公桌进行团队聚会。对于许多公司来说，尖端的体验设计将用于增强动力，创造力和 “文化 ” 感。即使是乐趣也将发挥重要作用 - 想想像谷歌这样的科技巨头，即使在大流行之前，它也内置了乐高区域、滑梯和保龄球馆。进入绿色空间也将成为一大福音，这表明大公司可以为员工投资周围的公园和花园。例如，在建筑物内，由面部识别提供支持的非接触式技术可以缓解病毒担忧。工作场所体验显然与其他关注领域有关，例如心理健康和福祉，以及员工保留率和生产力。Netflix 和 Jagar Lad Rover 等公司正在推动这一转变，通过雇用工作场所体验经理来使员工乐于度过自己的办公室，并建立体现品牌价值的积极文化。尽管混合工人只会兼职进入办公室或共同工作空间 ， 但当他们这样做时 ， 他们将获得高度激励的体验。工作场所体验经理还可以协助活动计划和课外活动进行团队建设 ， 这对于确保团结和包容感至关重要。7虚拟协作截至 2019 年底 ， Zoom 拥有约 1000 亿次年度会议纪要 - 然后世界进入封锁状态 ， 其视频会议技术的使用激增。到 2020 年 10 月 ， 它将举办 3.3 万亿会议纪要 （ 这相当于630 万年 ） 。 Microsoft Teams 也经历了类似的增长- 在 2020 年 2 月至 10 月之间 ， 获得了 4000 万新的每日活跃用户 ， 总数达到 1.15 亿。 2021 年 7 月 ， 达到 2.5 亿。基于云的技术对于混合工作的成功至关重要，从独立企业家到大公司的每个人都将采用各种在线工具进行虚拟协作。从虚拟白板 Miro 到周一的工作流平台，已经有越来越多的创新数字平台来帮助混合工人更具创造力和沟通能力。但这仅仅是开始。大型科技公司 Microsoft 和 Meta （ 以前称为 Faceboo ） 以及其他公司目前正在推广 “metaverse ” 的变革性概念。他们认为，在未来几年里，我们不会花时间看着我们的屏幕，而是通过虚拟现实耳机和增强现实眼镜有效地在这些屏幕上工作，玩耍或只是在另一个宇宙中闲逛。特别是微软，正在推动以工作为中心的 metaverse 愿景，该愿景将公司的 Mesh VR 平台与其 Teams 业务通信平台集成在一起。这意味着视频会议将成为一种非常不同的体验，因为我们的化身在我们认为合适的虚拟环境中相遇。5G 的广泛推出将有助于推动这一转变。到 2025 年 ， 移动网络行业组织 GSMA 表示 ， 全球三分之一的人口可能可以使用 5G （ 相当于 1.2十亿连接 ） 。在这种情况下 ， 移动虚拟协作将是