
Introduction 虽然客户流失是移动网络面临的最大挑战之一运营商,这也是一个永恒的机会竞争对手。 那些玩得很好的人,可以通过更好地了解消费者的需求以及推动忠诚度或转换的推拉因素,来获得更大的份额。 在此框架中,YouGov着手更好地了解计划在未来12个月内更换网络提供商的客户群体。 使用YouGovProfiles数据,我们特别考虑忠于特定手机品牌的切换器and不忠于任何特定制造商的切换器。 细分市场描述 手机忠实的切换器 这是一群280万人,他们计划在明年切换他们的移动网络,并表示他们忠于他们目前的手机品牌。 手持设备-中性切换器 这也是一群280万人,他们计划在明年切换移动网络,但他们并不忠于当前的手机品牌。 非切换器 这是一个不打算转换的大多数(89%)群体在未来12个月内其网络提供者。 在此框架中,我们对忠实于手机的切换器和中性手机切换器进行了分析。 我忠于我的手机品牌,并计划在未来12个月内更换网络提供商,c.28万(5%) 忠实于手机的切换器:受众概况[2 / 3] 我忠于我的手机品牌,并计划在未来12个月内更换网络提供商c.2.8m(5%) 忠实于手机的切换器:受众概况[3 of 3] 我忠于我的手机品牌,并计划在未来12个月内更换网络提供商c.2.8m(5%) 我不忠于我的手机品牌,我计划在未来12个月内更换网络提供商,c.28万(5%) 55% 手机中性切换器:受众概况[2 / 3] 我不忠于我的手机品牌,我计划在未来12个月内更换网络提供商,c.28万(5%) 正在考虑为他们的下一部手机购买苹果手机(占全国的34%) 手机中性切换器:受众概况[3 / 3] 我不忠于我的手机品牌,我计划在未来12个月内更换网络提供商,c.28万(5%) 此框架中的数据来自 YouGovProfiles YouGovProfiles使查找和理解对您最重要的受众变得简单。它为您提供了建立并以无与伦比的粒度自定义消费者整个世界的肖像。 超过300,000名高度参与的GB小组成员(18+) 我们的分析数据库使您可以访问成千上万的人口、心理、态度和行为消费者指标。 数据集每周更新 我们的TelcoProfiles数据使企业能够完全覆盖手机市场,并了解如何减少客户流失,并对客户和竞争对手有详细,实用的见解。 访问超过300,000个数据变量 全局变量-10,000名最常用变量的50,000名小组成员的100%平方 被动跟踪数据 了解更多 可重新联系的受访者