央视市场研究（CTR）2024/1星汉年度报告| 2023年度移动互联网用户消费洞察报告 研究范围及数据说明研究范围研究对象：-移动互联网-八大人群：Z世代：30岁以下的人群资深中产：35-49岁，三线及以上城市的高消费人群小镇青年：18-34岁，四线及以下城市的人群都市蓝领：25-49岁，三线及以上城市的蓝领人群精致妈妈：三线及以上城市，在孕期或有0-14岁小孩的女性人群新锐白领：25-34岁，三线及以上城市的白领人群小镇中年：35-49岁，四线及以下城市的人群都市银发：50岁以上，三线及以上城市的人群数据说明数据来源：-CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统-CTR自有样本库数据统计时间：-大数据：2023.9-2023.12-问卷投放时间：2024年1月样本说明调查对象调研样本说明问卷投放区域样本量手机换机人群近一年内有更换手机的用户全国一至五线1009旅游人群在2023年旅游过的用户1759线上泛娱乐消费人群有过线上娱乐活动（如视频、电子书、游戏、直播、短剧、动漫等）付费行为的用户1530AIGC产品使用者使用过AIGC类产品的用户1363 目录CONTENT01行业发展回顾02触媒行为分析03消费行为洞察2023年度移动互联网用户洞察 行业发展回顾1. 流量视野下的行稳致远2. 内容视野下的奋发有为 移动互联网用户规模稳定增长•移动互联网用户规模保持稳定发展，截止2023年12月，全网活跃用户规模达14.38亿，近一年增速在2.4%-3.4%之间。国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 513.9914.1814.2114.383.4%3.8%2.4%3.2%2023.32023.62023.92023.12活跃用户数（亿）同比增长率2023年中国移动互联网用户规模来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2022.3-2023.12。说明：活跃用户数，指在统计周期内，使用过该APP的设备数。流量视野下的行稳致远 各细分行业机遇与挑战并存，用户追求便捷、美好、智能生活的趋势明显国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 616 11 9 8 6 6 6 5 5 4 3 3 2 1 1 1 13 视频服务生活服务移动购物金融理财移动社交音频服务出行服务新闻资讯办公商务数字阅读移动游戏汽车服务拍摄美化学习教育旅游服务智能设备其他2022.122023.12月活跃用户规模TOP100 APP行业分布来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2022.12&2023.12。流量视野下的行稳致远 主流泛生活行业马太效应显著，CR3多数超过70%•旅游服务行业中的旅游攻略（eg.马蜂窝旅游）和旅行工具（eg.两步路户外助手）两个垂直赛道，以及生活服务行业中的商家工具、电子政务、接单工具三个细分领域对非头部企业或新进入企业而言，可扩张空间较大。国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 7来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：用户规模集中度CR3=该行业MAU TOP3app加和去重后用户规模/该行业MAU。90.5%89.5%87.0%77.3%67.3%55.4%99.2%97.1%97.0%94.2%92.2%84.9%84.2%81.6%78.1%76.7%76.0%72.2%65.0%27.6%16.2%99.5%98.4%97.9%81.3%80.8%74.6%在线旅游景区服务酒店服务民宿短租旅游攻略旅行工具分类信息美食菜谱外卖服务本地生活房产服务网赚平台娱乐票务求职招聘快递物流家政服务运营商服务装修服务商家工具电子政务接单工具地图导航共享单车火车服务公共交通航班服务用车服务旅游服务出行服务流量视野下的行稳致远生活服务2023年12月部分泛生活领域用户规模集中度CR3情况 用户受内容驱动影响大，并向头部平台聚集，有声听书CR3集中度最高国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 894.6%88.2%71.9%69.3%63.9%52.2%有声听书短视频动画动漫在线视频在线阅读在线音乐2023年12月部分内容平台用户规模CR3情况来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：用户规模CR3=该行业MAU TOP3app加和去重后用户规模/该行业MAU。内容视野下的奋发有为 头部内容平台竞争激烈，短视频产业引擎作用明显国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 9来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：内容平台包括短视频、在线音乐、在线视频、网络K歌、综合新闻、在线阅读、网络电台、社交电商、社交网络等行业。•短视频产业迈入发展成熟期，平台全面拓展产业边界，并加速与实体产业深度融合，向线上综合性数字社区演进，实现用户规模和活跃度增长。3.412.862.613.087.4747.5%17.6%14.2%13.3%8.1%小红书抖音极速版哔哩哔哩快手极速版抖音活跃用户数（亿）同比增长率2023年12月亿级成员中内容平台同比增长率TOP5 APP亿级成员中内容平台占比情况51.2%40.5%2022.122023.12来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2022.12&2023.12。内容视野下的奋发有为 内容产业供给端发展持续壮大，带来商业形态创新与升级国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 10典型内容平台用户使用习惯38.9%32.0%18.7%8.1%2.3%38.0%31.6%19.0%8.7%2.7%仅使用1个使用2个使用3个使用4个使用5个及以上2023.92023.12来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：此处内容平台指抖音、抖音极速版、快手、快手极速版、小红书、B站、微博。内容视野下的奋发有为“内容”与“货架”相向而行•数字内容消费不断拓展与延伸，形成越来越有力的需求牵引，驱动了产品和服务的创新，也促进了商业模式的创新。内容与货架相向而行，带来商业形态创新与升级。电商平台内容化（举例）：淘宝发布的最新战略规划内容化，已成为淘宝五大战略之一内容平台电商化（举例）：快手在2023年引力大会首次明确提出“低价好物、优质内容、贴心服务”作为年度经营的三大风向标，基于此持续构建信任电商。抖音快手哔哩哔哩京东淘宝拼多多电商内容内容平台电商化电商平台内容化 八大人群触媒习惯分析 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 12玩乐学习品质事业养孙悦己Z世代资深中产都市银发东起西落竞争当下，洞见八大人群百样人生八大人群触媒习惯分析服务奋斗负重乐己都市蓝领小镇中年悠闲教育养娃购物职场家庭小镇青年精致妈妈新锐白领 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 13Z世代：学习与玩乐并重，爱己与爱她/他同行468451413393379361331320297295高等教育情侣互动策略游戏游戏直播MOBA娱乐票务家政服务经期健康孕育健康词典翻译TOP 1TOP 2TOP 3大学搜题酱知到学堂云微爱恋爱记心动日常部落冲突金铲铲之战明日方舟CC直播企鹅电竞斗鱼王者荣耀（体验服）决战平安京英雄联盟大麦秀动猫眼海尔洗衣悠洗慧生活美柚棉棉月历西柚大姨妈宝宝树孕育妈妈树孕育丁香妈妈2023年12月Z世代用户关注行业和APP分布欧路词典沪江词典网易有道行业TGIAPPTGI来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高八大人群触媒习惯分析用户关注TOP行业 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 14329298275262257251229208204201情侣互动孕育健康MOBA经期健康策略游戏游戏直播高等教育飞行射击驾考服务家政服务小镇青年：记录生活记录你，教育之责挂心上，悠闲自得心欢畅TOP 1TOP 2TOP 3恋爱记心动日常微爱宝宝树孕育妈妈网孕育丁香妈妈传说对决（精英服）王者荣耀（体验服）决战平安京棉棉月历美柚大姨妈金铲铲之战部落冲突海岛奇兵CC直播企鹅电竞快手直播伴侣青书学堂黎明觉醒生机弓箭手大作战穿越火线枪战王者安安车生活优易学车驾考宝典慧生活悠洗58到家行业TGIAPPTGI2023年12月小镇青年用户关注行业和APP分布大学搜题酱知道用户关注TOP行业来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高八大人群触媒习惯分析 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 15774686428379340332268258244244疫苗服务孕育健康经期健康智能穿戴K12教育生鲜电商学前教育图片美化语言学习社区电商精致妈妈：她们既是养娃科学家，也是烟火生活领导者金苗宝粤苗医鹿丁香妈妈育学园妈妈网孕育美柚大姨妈西柚大姨妈子腾园小天才小寻闽教学习新东方一起中学学生版七鲜百果园美团买菜牛听听小小优趣叽里呱啦稿定设计美图秀秀天天P图袋鼠悦读斑马51素养行业TGI2023年12月精致妈妈用户关注行业和APP分布用户关注TOP行业京东到家山姆会员商店朴朴来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高八大人群触媒习惯分析TOP 1TOP 2TOP 3APPTGI 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 16491435431424423414404397338336酒店服务孕育健康生鲜电商经期健康娱乐票务疫苗服务问诊咨询跨境电商航班服务求职招聘新锐白领：从工作到生活，在职场中拼命，在家庭中付出锦江酒店华住会首旅如家育学园丁香妈妈宝宝树孕育百果园七鲜盒马西柚大姨妈大姨妈美柚万达电影猫眼专业版大麦粤苗金苗宝医鹿丁香医生丁香园好大夫在线考拉海购中免日上cdf海南免税行业TGI2023年12月新锐白领关注行业和APP分布用户关注TOP行业飞常准业内版航旅纵横东方航空拉钩招聘脉脉招财猫直聘来源：CTR-Xinghan（星汉）移动用户分析系统，2023.12。说明：TGI = (目标群体中该主题的关注度/全体受众中该主题的关注度)×100，如果TGI指数高于100，说明这个群体对该行业/APP的关注度更高八大人群触媒习惯分析TOP 1TOP 2TOP 3APPTGI 国际视野洞察中国| Global Perception，China InsightP 17424416378356293282277270269268航班服务生鲜电商酒店服务奢侈品电商保险服务证券基金社区电商跨境电商在线旅游医院便民服务资深中产：爱拼才会赢，他们是怀揣事业的空中飞人，也是品质生活实践家中国国航深圳航空东方航空盒马七鲜百果园锦江酒店华住会首旅如家微拍堂寺库奢侈品玩物得志平安健康保险口袋E行销好福利上海证券报财联社证券时报Fa米家中免日上亚马逊购物考拉海购艺龙旅行携程商旅Booking缤客北京协和医院金医保广安门医院行业TGI2023年12月资深中产关注行业和APP分布山姆会员商