威尔法·行动运营策略

疫情爆发，全面隔离，措手不及！ 突如其来的疫情，打乱了汽车产业上下游的每一环，从供应商、整车厂到经销商，都正在经历着一场大型考验... 客户流失新客拓展艰难！ 全面营业时间不确定！ 在线咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约 线下配合 上门试驾、上门交付、上门维修、24小时救援... p门店防疫措施，展厅每天定时消毒，展车和试驾车高频次消毒；p销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗，为客户准备单独洽谈空间；p经销商销售顾问开展了线上销售技能培训； 威尔法 陆上头等舱 VELLFIRE 年龄AGE 性别GENDER 20-29岁49.4330-39岁34.85 男性82.94女性17.06 地域TERRITORY 兴趣INTRERST 汽车、资讯、游戏旅游出行、医疗健康金融财经、餐饮美食教育培训、书籍阅读 华东TOP 1华南TOP 2华北TOP 3 威尔法客户描摹 威尔法百度指数——人群属性 威尔法百度指数——地域分布 A高阶家庭实用座驾 C精英人群商务用车 B明星/大咖玩家保姆车改装最爱 疫情期间，关于豪华MPV威尔法线上营销推广规划品牌、车型如何推广？受众如何有效触达？ 客户梳理成立微信群 梳理基盘客户,建立客户微信群 各4S店销售创建微信群，将老客户、意向客户拉入微信群，设立群主、管理员，进行日常维护。 微信群的建立可以更好的去与客户进行交流沟通，获得客户的真实需求，了解品牌在市场上的受众程度。 客户微信群维护方式 日常维护 1、专人专职日常维护，每天早上发布疫情最消息，建议客户疫情期间少出门，戴口罩。 2、推送店内微信公众号软文，让客户时时了解店内最新情况。3、车型配置知识分享 福利互动 1、红包：不定时在群内开展品牌知识问答，增加与客户的互动性，相应发放福利红包，活跃群内气氛。2、优惠券：随机发放卖车代金券、汽车保养券。 活动宣传 根据店内制定的相应活动宣传物料以及活动信息随时在群内公布，增加客户黏性，提高活动参与度。 例如：直播卖车活动前宣 经销商自媒体日常推送 节日海报 日常海报一周2-3张根据威尔法性能设计的海报 节气海报 根据节气节点推送24节气海报 结合不同节日，推送与威尔法相关的节日海报 经销商自媒体日常推送 H5活动小程序活动预告（团购、新车上市）、线上节日小游戏 广宣海报 广宣软文 格局不同活动推送相关广宣海报以及倒计时海报 等H5，提高活动参与，激发兴趣 店内日常新闻、相关热点推送 经销商视频平台推送创意小视频/销售顾问直播 充分利用南抖音、北快手，国内2大前端短视频及直播平台进行创意推广，将品牌、威尔法卖点及4S店服务，努力做到触动共鸣，增加流量曝光及关注！ 另推荐开通：西瓜、火山小视频 短视频创作方向——埃尔法VS威尔法 用大家熟知的埃尔法带入对比，引起大家对威尔法的关注及记忆同是保姆车，威尔法知名度远远低于大哥埃尔法，亲兄弟的ta两有什么不同呢？可以分1-2期进行讲解，专业金牌销售详细解读。 短视频创作方向——个人移动衣帽间，美女香车变装秀 邀请模特坐在”皇帝位“进行不同风格的便装秀。突显保姆车的优势，例如小桌板等人性化设计再美女补妆的镜头中可以展示，同时用变化多套服饰的展现，将车内空间宽敞暗喻出来，可以说威尔法是个人移动衣帽间。 短视频创作方向——高端地段街头抓拍 彰显威尔法的豪华价值，选择海信广场等高端商超为拍摄背景，以路人街头抓拍的方式将车整体外观展示。同时将威尔法的主人身份感体现。 短视频创作方向——富贵之家 身穿高级晚礼造型的一家6口，逐一从威尔法车内下车的场景，以此展示豪华MPV的特性，家庭出行用车，皇冠座驾，陆地头等舱。 销售顾问直播——疫情安全防护讲解 除传统讲解外，贴合时下疫情，拍摄居家及用车消毒安全讲解，以及店内消毒措施的展示等...同时切入丰田智行安全的卖点。 线上直播售车 威尔法双擎属于豪华MPV，介于受众人群的特性和消费习惯，直播售车目的以宣传品牌、产品、4S店知名度为核心点。 线上精彩直播售车车圈大咖连麦互动 1、利用大V粉丝引流2、大咖证言提升美誉度3、多样互动吸引关注 前宣：海报/H5 微信、微博、公众号 客户群预告朋友圈 矩阵直播：快手、西瓜、火山、头条等平台与抖音同步直播，大咖连麦 持续维温：直播回顾卖点海报朋友圈、群内分享 线下支持：电话/微信回访、上门试乘试驾 直播售车另建议以公益直播的形式进行——直播点赞收益捐助疫情 前期宣传，观看直播送口罩等礼物的收益，用于疫情驰援捐助，引发共鸣吸引更多人关注！ KOL+KOC 个人IP营销时代不容忽视 关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。 KOL KOC KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。 网红参与线上售车直播/日常直播 到店直播/线上连麦参与持续扩大声量增加曝光为平台引流转化粉丝提升知名度、口碑助力销售 KOC 腰部传播力量，合作方式较为灵活，更易引发产品热点话题，赢得用户信任。影响力不足，无法快速打响品牌知名度！例：美食主播、旅行主播... 头部传播力量，粉丝体量庞大，在汽车领域覆盖面广、影响力大！但粉丝群体较为单一，以汽车垂直粉丝为主。 强强联合，大数据+经验，共赢互补！助力品牌活动营销收割目标客户！实现品效合一！ 腾讯朋友圈定向广告 腾讯朋友圈定向广告 微信朋友圈媒介用户人群分析 腾讯朋友圈定向广告 微信朋友圈推荐形式 微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系，以类似朋友的原创内容形式在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合亿级优质用户流量，朋友圈广告为广告主提供了一个国内独一无二的互联网社交推广营销平台。 常规广告（图文） 选择式卡片广告 常规广告，可以制作文字链接，引导用户访问“链接详情页”，可以更为详细的描述产品、广告创意，“链接详情页”可以使公众号图文消息、公众号详情页、应用下载落地页、模板或自定义H5页面。同时支持门店详情页，可介绍详细门店信息，并有地图导航和一键拨号等功能。 选择式卡片广告，相较于常规广告，支持跳转系统自动生成简易原生页，广告呈现更完整，更丰富。 定向推送，受众明确，提高品牌曝光 汽垂网站、综合资讯APP 汽垂网站推送 综合资讯APP投放 依托个性化技术，对用户分类，明确用户浏览习惯，准确送达意向客户，减少无用投放，精准匹配目标用户，最大化广告效果。