这份研究报告旨在帮助联邦、州及地方政府更好地理解招聘和工作体验对吸引和保留人才的影响。研究通过与CivicPlse的合作，对地方政府的招聘和工作环境进行了基准测试，重点关注了招聘过程的满意度、工作场所体验、多样性、公平性与包容性（DEI）实践以及远程工作趋势。
主要发现：
招聘经验：
- 满意度差异：在各级政府中，招聘过程的满意度存在显著差异，尤其是面试阶段满意度较高，而要约阶段满意度较低。这表明改进要约流程可以提高整体满意度。
- 性别和种族差异：女性和少数群体在招聘满意度上的得分低于男性和非少数群体，这反映了公共部门劳动力多样化的挑战。
- 政府级别的差异：联邦政府的招聘满意度相对较低，而州和地方政府的满意度较高。
工作场所体验：
- 满意度：地方政府员工通常比州政府员工报告更高的工作满意度，且特定部门（如法律、公共工程、环境服务）的员工满意度更高。
- 人口细分：女性、少数群体员工的工作满意度略低于男性和非少数民族员工，反映了劳动力市场普遍存在的问题。
多元性、公平性和包容性（DEI）：
- 实践差异：地方政府在实施DEI实践方面领先于州政府，且随着机构/部门和人口规模的变化，DEI实践的采用情况不同。
- 影响：明确将DEI纳入招聘过程的组织中，新员工报告的工作场所满意度更高，差异达到17个百分点。
- 增长趋势：在过去的两年中，卫生部门最有可能报告DEI招聘实践的增长，而人力资源、金融、环境管理、公共工程等部门也显示出DEI实践的增加。
远程工作趋势：
- 普遍性：州政府比地方政府更频繁地提供远程工作选项，这与工作满意度呈正相关。
- 规模与部门：较大的地方政府和特定部门（如家庭支持、环境管理、运输）更有可能提供远程工作选项。
- 满意度：提供远程工作选项的组织在工作满意度方面表现出色。
结论：
这份研究报告为加强美国各地的政府机构提供了基础，强调了改善招聘体验、促进工作场所满意度、增强DEI实践以及推广远程工作的重要性。通过这些策略，政府机构能够更有效地吸引和保留人才，从而提升服务质量和创新能力。
