AI 驱动的自动化可提高银行的底线绩效

银行自动化 ：你做的够了吗 ？为什么您需要整个企业现在智能自动化。 你的银行可能已经Automating. But are you getting自动机离子的完整利益 fi t s ？3x.银行使用自动化胜过他们的同行由1而且 ， 越你自动化 ，更多的价值加速。“银行自动化 ？ ” 您可能会对自己说。“ 我的银行is自动机贷款处理速度更快。合规性从未如此高。 ”但是 ， 银行业正在改变。技术正在改变。客户的期望正在改变。和哟必须使用相同的资源做更多的事情。自动化可以帮助你在这个过程中生存和发展风景。你充分利用了吗 ？配对银行:将重复的、艰巨的过程分配给sof ware 机器人 ， 谁能完成更多工作 ， 更快 ， 更准确 - 跨越每个部门的每个角色。成为领导者不仅仅意味着在这里或那里自动化过程。不仅仅是机器人过程自动化 （ RPA ） ， 只能遵循简单的规则。是时候发展到下一个自动化水平了。这意味着智能自动化 - 利用 AI 和机器学习等先进技术来执行更复杂 （ 和有价值 ） 的工作。这意味着企业范围的自动化 - 每个从银行分行到投资 ， 部分业务都可以从这项技术中受益。把自动化的力量掌握在手中实际工作的人 -赋予员工发展独特的能力更有效地工作的方法。在这本电子书中 ， 我们将探讨现代自动化的 3 个关键好处 ：# 1 提高客户满意度# 2 精简、缩放和优化的操作# 3 提高员工满意度和应变能力使用先进的自动化将 AI 引入整个系统、工具和流程银行 ， 今天和明天。UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？2 BENEFIT # 1使用 UiPath 实现电子邮件自动化改善客户满意度一家处理更多业务的美国三大银行现在每年超过 7 亿客户电子邮件利用 UiPath 的 AI 驱动自动化自动阅读和路由电子邮件。1-2如今 ， 客户体验是银行的首要任务。但是 ， 客户期望从未如此高 ： 24 / 7 可用性。全渠道支持。而且 ， 这一切都必须快速 ， 简单 ， 准确 ， 实际上是有用的。已保存分钟数每电子邮件$20 M同样 ， 您可能已经自动化了一些客户支持流程。但是 ， 只有在您可以利用端到端智能自动化 ， 为客户提供全面支持需要。简化客户服务以帮助代表帮助更多用户 ， imp快速加入客户 ， 释放机会 ， 同时减少对贷款和抵押贷款的需求。通过保存电子邮件自动化UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？3 受益 # 1: 提高客户满意度客户服务95%• 使客户能够使用自动化自助服务工具自行解决常见问题。• 使用智能电子邮件自动化自动排序 ， 确定优先级 ， 甚至响应客户问题。• 统一工具、数据和流程 ， 以更快、更准确地获取联络中心代表信息 -这样他们就可以专注于建立客户关系。减少平均处理时间客户入职客户生命周期管理加速10%同时减少• 通过更快地运行 “了解您的客户 ” （ KYC ） 和负面新闻来加速入职筛选 - 快速处理所有必要的大规模数据 ， 从不同的来源。• 增加筛选的广度和准确性 - 减少审计 ， 罚款和处罚的风险。花费超过15%零售贷款和抵押贷款“拥有更好客户体验的公司更多可能会看到客户留下来并加深关系。人工智能和自动化发挥着关键作用在推动同理心方面的作用 ， 作为数据衍生的见解转化为实时行动 ， 使客户感到 “已知 ” 。• 主动针对现有客户提供新的服务 ， 如贷款重组和新的信贷服务。• 提高整个贷款生命周期的效率 ， 包括发起、服务和违约管理 ， 以更快地关闭并跟上需求。• 通过提高质量控制和内部审核的能力和准确性来降低监管风险。福雷斯特2UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？4 43%根据BENEFIT # 2is3流线型、缩放、优化操作le.银行想要数字化和创新。不幸的是 ， 不兼容的遗产您使用的技术、流程和工作流程阻碍了真正改造和改进业务。运营效率与 UiPath三井住友信托银行使用 UiPath自动化 250 多个业务操作和 500 个工作流 ， 简化耗时任务和改进风险管理。然而 ， 现代自动化现在可以存在在你的工具之上， 无论是新的还是旧的 ， 把他们团结在一起做得更多 ， 更快 ， 更好。传统的 RPA 只能遵循预定义的规则 - AI - 和 ML - powered自动化可以 “学习 ” 并自己执行更复杂的过程。结果 ？ 通过引入更大的自动化 ， 您的银行几乎每个方面和旅程 - 对于客户和工人都可以变得更加互联、高效、成本有效、高效 ，帮助您在竞争中脱颖而出 ， 成为真正的数字银行。寻找新的储蓄和更好的跨信用卡和支付计划的板载商户。简化流程并降低风险数字化以减少文书工作、头痛、错误和挫折。400,000节省的小时数UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？5 BENEFIT # 2: STREAMLINED, SCALED, 和优化操作卡和付款它需要3-5天数来解决一个争端• 更深入地挖掘争议 ， 更快 - 快速分类和管理退款和解决方案节省昂贵的写作费用 ， 让沮丧的客户满意。• 通过将以前孤立的工作流程整合在一起 ， 加快商户收购收购和交易流程 - 让您在 FinTech 公司中占据优势。• 通过自动管理警报和通知的方式 ， 显著减少欺诈 - 自动例如 ， 阻止帐户。自动化可以提高 e fi 能力这个过程的80%贸易后业务银行自动化可以加速交易处理到• 从入职到跟进 ， 简化了不同数据的提取、监控和输入方式系统 - 减少成本高昂的效率和错误。• 跨资产类别实现真正的直通处理 (STP) - 减少对体力劳动的需求。• 简化流程并最大限度地提高生产力 - 即使是大批量、容易出错的手动交易也是如此多个系统和接触点。95%批发银行业务自动化可以减少贷款发放时间50%向上至• 调整整个银行的旅程和理解 - 从贷款到贸易融资再到国库 -以减少错误和延迟。• 消除手动和基于纸张的流程 ， 同时将传统技术与下一代工具集成 -实现更加无缝、可靠、可扩展的工作流程。通过监测违规行为并加强控制和评估来提高合规性。UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？6 BENEFIT # 3自动生成的报告与 UiPath增加员工满意度和韧性领先的投资银行简化客户Pitchbook 通过提供 sof ware 来创建机器人到初级 sta <unk> 。需要的任务小时 ， 每周多次 ， 现在是在几分钟内完成 ， 释放时间到专注于客户。自动化可以帮助你的银行更有效、更有效地运行 ， 但在最后 ， 银行业务将永远是以人为本的业务。你需要吸引和留住最优秀的人才 - 在这个日益不确定的时代 ， 你需要让他们用更少的钱做更多的事情。60K节省的小时数也是如此 ， 银行员工可能会感到不知所措和过度劳累 - 从事不参与的任务他们或利用他们的优势。您在整个银行自动化的次数越多 ， 您可以将工人从这些平凡、单调的过程中解放出来 - 帮助你跟上不断增长的步伐在不消耗团队的情况下提出要求。每年跨400+初级银行家有了新的支持系统和新技能 ， 员工更敬业 ， 更有价值 ， 更有弹性 ， 并且为接下来的事情做好了更好的准备。而且 ， 即使经过不断的审查 ， 而且 -改变银行面临的规则 ， 工人现在可以避免风险并保持合规肩膀上的重量。UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？7 BENEFIT # 3: Increased Employee Setifaction and Risience使用 UiPath 控制测试一家领先的投资银行 ， 定期测试超过 100 个应用程序1, 000 个控件现在使用 UiPath 来收集更多数据 ， 更详细地记录 ，并提高质量和一致性整体测试。降低风险• 持续 ， 自动跟上所有最关键的数据 ， 一个完整的 ， 高度准确治理、风险管理和合规性的图景 - 减少错误、审计和担忧。• 不断测试和改进风险 ， 审计和内部控制 - 执行更全面测试 ， 更多的 en ， 更有信心。从减少25Testing分钟to43秒员工驱动的自动化“真正的变化将来自微小一群人 — — 自己工作特定挑战 - 谁可以部署自动化本身 ， 而不是等待自上而下的解决方案。 “• 通过简单易用、自助服务、无代码平台 ， 员工可以利用他们独特的知识和经验来创建对他们最有用的自动化。• 不再是等待 IT 为他们构建自动化的瓶颈 ， 员工可以快速适应和开发新的自动化 ， 以满足他们不断变化的需求。• 使用自动化训练工人 ， 他们需要建立自己的职业生涯的先进技能。他的数字投资广告美国顶级银行的银行UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？8 重新思考的时间自动化在您的银行现在不行。大规模引入现代智能自动化可以有效银行比以往任何时候都快 — — 而且比你可能意识到的要早。 Sta保持弹性。保持竞争力。保持客户、员工、快乐。因为如果你不这样做 ， 其他银行会的。要了解什么自动化真的可以为你的银行做 -以及你如何开始充分利用 -与许多数字化转型不同 ， 在前部、中部和后部推出自动化功能可以快速无痛 ， 无需其他技术的替代。这意味着大结果 ， 快 ， 在你意想不到的地方。UiPath 在智能 ， 前后银行自动化方面处于领先地位。我们知道这个新各种自动化可以提供... 因为它已经为我们合作的 1500 家银行工作与。利用人工智能和机器学习等尖端技术来执行复杂的任务 ， 如文档理解和自然语言处理 ， 我们正在为银行。现在是你上路的时候了。UIPATH. COM | 银行自动化 ： 你做得足够了吗 ？9 除非另有说明 ， 否则引用的指标均基于 UiPath 客户数据。1. 麦肯锡公司 ，大分歧 ： 麦肯锡 2021 年全球银行业年度回顾， 2021 年 12 月。2. Forrester,银行不能再依靠传统角色来实现规模和满足客户期望， 艾莉森 · 克拉克 ， J. P. Gownder ， 杜邦八月 ， 2019 年 12 月 10 日。3. 麦肯锡全球研究所,可行的未来 ： 自动化、就业和生产力， 麦肯锡公司 ， 2017 年 1 月。© UiPath, Inc. 2022