HR 自动化 ： 利用 AI 彻底改变员工体验和企业能力

彻底改变员工体验和企业能力与AI Contents Introduction 要成为这种经济中的市场领导者，组织需要优先考虑创新并使用自动化 雇主发现，自动化并没有减少工作，而是通过给予工作来改变工作的性质。 员工有更多的时间来发挥创造性，战略性地思考，改善工作/生活平衡。这对人力资源意味着什么？今天的首席人力资源官（CHRO）有机会利用自动化提升整个组织-从分析到参与到人才开发。自动化加速招聘流程，最大限度地减少业务中断，并为员工创造更好的工作环境。它现在是实现市场领导地位的强大工具。 加速影响并赋予员工权力。为了在新兴市场环境中实现差异化，组织和雇主必须重新构想与新的规则，新的限制，以及利用见解的新方法。自动化将在这一努力中发挥主要作用。 大约十年前，几项研究指出，由于自动化的预期影响，未来的工作前景令人悲观。估计有47%的美国工作岗位被认为是由于自动化而“处于危险之中”。十多年后，尽管人工智能和自动化得到了广泛采用，劳动力市场仍然无视这些预测。 UiPath的人力资源领导者亲眼目睹了这些转变-在UiPath内部以及与许多UiPath客户一起。最近，他们分享了关于AI驱动的自动化如何使工作世界变得更好的见解。本文总结了他们的观点。 47% 估计10年前由于自动化而被认为“处于危险之中”的美国工作岗位的百分比。 战略人力资源的演变 人工智能人力资源市场预计将在未来几年增长35% -从2022年的38.9亿美元增长到2027年的176.1亿美元。这一增长证明，公司董事会和高管领导人将人工智能和自动化视为实现竞争优势的一种手段。人力资源主管也在寻找 35% 帮助他们采用更具战略性的方法。他们希望重新设计组织结构，以在人才短缺期间提高敏捷性并加快执行速度。自动化可以通过增强的数据和分析帮助人力资源领导者更好地利用内部人才及其潜力。它还可以简化招聘和入职流程，以便新人才可以更快地开始发挥作用。 未来几年AI HR市场的预期增长 计划实现显着增长的组织正在问自己，他们如何才能找到所需的人才，并通过更快的入职来加快实现价值的时间。智能自动化帮助HR回答这些问题。 为了驾驭复杂多变的环境，许多公司现在期望他们的人力资源领导者拥有 商业头脑采取更具战略性的方法，不仅推进人力资源，而且提升整个组织。对于忙碌的人力资源专业人士来说，自动化可以作为一种有价值的工具，帮助加快关键流程，使员工能够专注于对他们的角色和技能至关重要的人际交往工作。” BRIGETTE MCINNIS - DAYUiPath首席人事官 赢得人才竞赛 在候选人掌权的环境中，人才竞争已大大加剧。人力资源领导者知道，优秀人才总是供不应求。甚至 自动化可以加速招聘和入职流程的其他一些方法是： 当劳动力市场上到处都是求职者时，仍然很难找到有才华的候选人。对于雇主来说，缩短招聘到招聘的时间表至关重要，因为优秀的候选人总是有不止一种选择。 简历来源和筛选，以帮助招聘人员识别合格的人才已经在申请人跟踪系统中 自动化可帮助领导者不断寻找候选人，以便在出现职位空缺时建立“随时可以雇用”的人才库。它通过简化面试安排和候选人沟通，如申请确认、状态更新、面试提醒和背景调查请求，加速了面试过程。从 一个机器人，可以在在线工作列表网站中积极寻找人才，并将技能与开放角色相匹配 UI / API连接器可将招聘平台与HRIS系统集成，以实现无缝高效的工作流程，从而加快入职流程 从端到端招聘周期的角度来看，UiPath平台提供了流程挖掘，可用于识别招聘周期中的障碍和低效率，从而帮助减少填补和改善候选人体验的总时间。 提供信件生成，供招聘人员在发送给候选人之前进行审查和批准 招聘数字助理，定期向招聘经理更新请购单报告和漏斗状态指标，包括每个请购单中候选人的汇总视图 转换SSCL的HROPS 进程。...............UiPath允许我们的团队使用他们的专业知识最重要的是，为我们的客户服务和发展业务。" RACHEL SUMMERSSSCL卓越运营和业务转型总监 获取完整的故事 加快入职周期 有效的入职周期对组织的竞争力具有战略影响。就业的早期阶段尤其关键。研究表明，高达20％的员工流失率发生在就业的前45天内。从长远来看，强大的入职流程可将新员工的保留率提高82％。 在幕后，自动化有助于打破可能减慢入职流程的功能孤岛。它有助于将利益相关者保持在循环中，并确保关键数据不会从裂缝中溜走。是自动化的主要候选人的入职任务包括: DigitalAssistantscanhelpbyautomaticallysubmittingnewhirytickets,sendingorientationschedules,andissuingawelcomeemailtothenewhire.Theycanalsocollectpost-hirefeedbackthatdelivesinsightintotheexperienceandhowitcanbebetter一个很好的例子。它为新员工提供了一份工作第一天的清单，为他们提供所需任务的建议，并提供及时的信息来帮助他们平稳过渡。入职后，火箭人继续通过Slack发布更新，并庆祝员工的里程碑。 根据作业代码和位置生成新的租用数据包 正在进行的提醒，以完成新员工的验证过程 审查法律文件并重新提交给候选人以执行待决任务 新雇佣试用期跟踪器 卫生服务执行人员(HSE)上机较快 一个入职的“伙伴”陪伴新员工在他们的前90天 Bertie [人力资源机器人]可以每周7天，每天24小时工作。 他现在在一小时内处理的案件实际上比我们以前可以在五天内，并允许我们运行更新每周而不是每月。因此，提高了我们的效率和使招聘经理能够更快地招聘新员工。" 凯文·凯利健康商业服务（HSE）总经理（数字创新） 获取完整的故事 为更具战略性的决策创建数据驱动的上下文 根据一项估计，75%的高管对他们的数据没有很高的信任度。特别是人力资源系统之间的数据差异可能会给组织带来巨大的负担。 创新的人力资源领导者正在使用自动化为他们提供可靠的数据战略要务的优先次序。具体用例包括： 自动化可以弥合系统之间的差距，为HR创建一个单一的真相来源-产生新的见解，并为预测分析提供一个框架，帮助HR预测趋势并尽快采取纠正措施。 创建内部人才的汇总视图，以填补关键角色并支持继任计划 通过对晋升、离职和候选人人口统计的详细分析，加强DEI战略 自动生成跨系统报告并创建已协调的HRIS作为一个真实来源 对报告请求实施系统访问控制 生成每周数据审计机器人，以确保整个HR技术堆栈的数据一致性 为实现战略带来影响的自由 我们通常没有时间来实际分析数据，以便深入了解可以在哪里进行改进以提高客户满意度。我们认为，如果我们可以自动化这些重复的工作，这将使团队有时间从事具有战略意义的流程，并改善整个工作环境。” MARTA RODRIGUEZIT经理,Acciona 获取完整的故事 为不可预测的未来建立技能 波动性是新常态。人力资源的战略方法考虑了不可避免但不可预测的市场变化，不断发展的竞争威胁，技术中断和黑天鹅事件，例如 Automationcanhelpfillskillsgapsbyadjustinglearningwithdevelopmentplansbyrole.AI-suggedlearningbasedonfeedbackandperformanceappraisalshelpsmatchthepersonwiththerightskillstotherightposition.Youcanalsodigitizethetrackingoftrainingprogressand 为了应对这些事件并应对不确定性，您需要具有应对新挑战的技能和适应快速变化的环境的灵活性的员工。 然而，根据最近的一项研究，98%的公司报告说他们的员工内部存在技能差距。 入职新人才可能是答案的一部分。但是在在许多情况下，提高技能和重新培训现有员工可能是一条更快的途径。 您的学习和发展计划。有关自动化可以帮助HR学习和发展任务的方法的建议包括： 一个数字机器人，根据过去的学习活动、表现和偏好向每位员工发送建议的学习内容和课程建议 在学习管理系统中提供的内容之外简化课程/培训/认证的批准 98% 为即将举行的培训课程、完成课程的截止日期和定期评估自动生成提醒 报告称员工内部存在技能差距的公司 启用员工敬业度 员工敬业度将继续是全球人力资源主管的首要任务。有效的敬业度可以增强员工忠诚度并提高保留率，但也会对底线产生影响。研究表明，敬业员工的销售额增加了18％，生产率提高了14％，并帮助客户满意度提高了10％。 在职业发展领域，自动化还可以个性化培训和技能培养计划，同时通过公民开发人员为流程专家开辟新的机会计划。公民开发人员计划使员工能够构建自己的自动化并将低价值工作委托给他们自己的数字助理。以下是一些特定的参与相关用例： 为了提高参与度，战略性人力资源领导者将设计工作场所，以培养和留住他们长期需要的人才-具有战略性的职业道路路线图。自动化将通过消除每个工作日消耗大量时间和注意力的平凡工作来发挥核心作用。它通过更快的招聘和入职帮助新员工更快地提高工作效率。它可以就与员工个人相关的主题提供及时、个性化的沟通。 自动化常规报告并通过电子邮件发送给利益相关者 帮助组织工作量的提醒和通知 文件上传 从要输入到另一个系统的文档中提取数据 为人力资源团队提供生存在罗马尼亚的时间 我们很快发现，借助UiPath易于使用的技术，我们可以通过消除延误和人为错误来精确解决我们部门必须应对的挑战，同时为人力资源团队的成员提供宝 贵的时间。 MARIUS CIURARIU人力资源总监，公积金 获取完整的故事 一种新的文化方法 感觉与雇主文化有很强联系的员工寻找新工作机会的可能性降低了55%，而在 自动化可以帮助加强公司文化的领域包括： 工作。自动化可以帮助加强参与 员工还认识到,他们需要不断发展自己的技能,并致力于完善自己的技能,以适应雇主不断变化的需求。 为每位员工提供AI驱动的职业道路 自动化在许多方面创造了更加互联的员工体验。领导者可以利用沟通挖掘来增强员工的声音。他们不是在脉搏调查中对参与度进行评分，而是在人力资源票证，Slac频道和共享收件箱中查看模式。另一个例子是通过利用机器人在提交后的几分钟内回复I级和II级门票来重塑你的人力资源服务，这可以将你的回复率降低至少30%。 Bot驱动的内部识别程序 Chatbots解决员工在工资，休假和其他福利计划方面的问题 收集和报告多样性和包容性指标，使组织对其进展负责 员工敬业度数据的分布与分析 定期发布公司更新，新闻通讯和活动邀请 自动化通过将员工从管理任务中解放出来，让他们有更多的时间专注于战略领域，从而提升了整个企业的水平。对于人力资源领导者来说，这意味着有时间思考未来组织的发展方向，并与业务中的其他领导者合作，培养一支更具弹性和创新性的员工队伍。” KELLY DUCOURTYUiPath首席客户官 喝自己的香槟：UiPathHR自动化故事 在短短两年内，UiPathHR团队已在人员服务、人才获取和福利管理方面部署了超过72个自动化系统。那些自动化帮助消除了每年约30, 000小时的体力劳动-平均每个HR员工工作200小时（或大约五周的努力）。 UiPath不仅是AI驱动自动化的行业领导者。它也是世界级的雇主。它不断寻找可以帮助它设计，创造， 并部署支持新工作方式的尖端自动化解决方案。UiPathHR使用UiPath解决方案来加快招聘周期，加入新员工，简化对福利信息的访问，安排面试，跟踪文化举措……清单很长而且在不断增长。 UiPath的使命是加速人类的成就，为人力资源开发的自动化在帮助人力资源团队取得更多