桃园三章 周泉-用户运营方法论-社群转化率40%、复购率45%，揭秘桃园三章的私域运营

桃园三章⽤户运营总监周泉 01桃园三章私域成果 02桃园三章私域运营⽅法论 桃园三章正式创⽴于2019年初，当年5⽉正式对外开发加盟，2019年12⽉正式突破100家⻔店，迅速成为了⼴东茶饮的⼀匹⿊⻢，发展⾄今⻔店500多家，主要集中在两⼴区域。2022初，桃园三章重⾦进⾏了20全⾯升级，以中国茶拿铁开创者，更好奶茶、喝茶拿铁为品牌定位，专注于为年轻消费者提供更健康、更好喝、性价⽐更⾼和价值感更⾼的中式现制茶饮。升级后的桃园三章严选国茶⽩桃乌⻰为主推茶底，成功推出了⽩桃乌⻰系列爆品，⽩桃乌⻰茶拿铁更是达到了⽇销30000杯! 未来⼀年，桃园三章将继续以⼴州为中⼼，继续深耕⼴东、⼴⻄市场，加强对⻔店的运营管理和扶持，2023年⼀2025年，桃园三章将全⾯开拓全国市场，⼒争未来3年时间突破3000家⻔店，达到全国品牌势能的全⾯提升，全⾯实现与合作伙伴共赢时代。 中国有好茶茶中有桃园在茶的世界中，没有⽼友与新客只有好喝与否桃园三章，以好喝为初⼼寻茶园，访牧场，探果林只为更好原材，制更好饮品好喝是我们的初⼼，所以有了好原材原创是我们的态度，所以有了茶拿铁我们源⾃中国，⾮舶来之物虽融⻄⽅精华，却是正经中国范⼉中国有好茶，茶中有桃园⼀杯好茶，请⽤⼼感受 01 桃园三章私域成果 桃园三章私域成果 订单转化 复购提⾼ 社群⽤户的⽉均订单转化达40%单店最⾼订单转化60% ⼩程序⽉复购率从28%提升到45% 单店业绩 逆势增⻓ ⻔店数量500+，在疫情下店均营业额增⻓了40% 单店社群⽉均贡献4万元营业额 桃园三章成功矩阵 聚焦品类 02 桃园三章私域运营⽅法论 桃园三章私域运营⽅法论 ①客⼾留存 ⻔店、公众号、社群、⼩程序、外卖粉丝互通，全渠道转化 ①客⼾留存⸺⻔店留存 ①客⼾留存⸺公众号转化 ①客⼾留存⸺外卖卡转化 平台外卖导流⼩程序外卖提⾼⻔店实收率 ①客⼾留存⸺裂变转化 低成本裂变获客ROI=0.13低成本进群转化ROI=0.08 ②标杆打造⸺⻔店选择 学校店社群店商业街店 ②标杆打造⸺⻔店培训 植⼊新店培训店⻓课程中 ②标杆打造⸺⻔店培训 ②标杆打造⸺⻔店培训 FAQ话术 ⻔店运营区域运营公司运营 ②标杆打造⸺输出活动⽅案 ⻔店活动⽅案⽅案输出、⻔店落实执⾏提⾼社群的活跃度及购买转化 ②标杆打造⸺复盘优化⽅案复制 ③数据分析 ③数据分析 ③数据分析 企微带参码埋点，查看访问转化效果 ③数据分析 ③数据分析 ③数据分析 ③数据分析 ④顾客运营 ④顾客运营⸺公司运营 ④顾客运营⸺⻔店运营 ④顾客运营⸺督导运营 私域是桃园未来发展的重要战略⽅向 ·䝝鵛勻鵴剪⸉곥㹐ծ剪⸉꡶䏅·宨꧋⽀䏅㹐䨪纈ծ䊯㔿ㅷ晥餴❡·⥂ꥻ꡶䏅㛇炄佐Ⰶծ㼆䫒굥ꤗ THANKS.