时尚的数字化转型 ： 时尚还是未来 ？

时尚还是未来？ 目录 1.打破数字化转型 数字化转型是指通过数字化手段改变企业内部系统和战略的过程。时装业已经扩大了数字化转型，以适应新的长期挑战。 2.消费者和商业 A.电子商务 电子商务呈指数级增长。这意味着对于许多品牌来说，他们的电子商务战略必须适应消费者购物习惯和需求不断上升的数字化和个性化。 B.社交媒体 在过去的10年中，社交媒体在时尚中占据了非常有影响力的角色，并且在过去的一年中变得更加强大。消费者价值观正在发生变化，品牌必须适应以迎合他们的客户。 C.实体店 实体店希望创造更多与在线相关的体验。个性化和数字化已成为消费者的必需品，他们不想在亲自购物时牺牲自己的体验。 目录 3.组织变革 A.价值链 从设计到分销，价值链需要为产品创造或增加价值的所有活动或过程，并且有许多数字解决方案可以彻底改变这一过程。 B.调整和转变团队 数字化转型不仅仅是将技术添加到混合中，也是关于心态和工作方式的改变。除了转型之外，这还可以帮助更好地协调团队。 4.利用数字解决方案应对不断变化的价值 A.可持续性 当我们审视当今数字创新的各种可能性时，似乎时尚并非注定是不可持续的。时尚现在可以获得的技术正在为每个角落的可持续发展开辟机会。 B.多样性和包容性 时尚行业终于开始采取行动，让时尚成为每个人更好的空间。有了3D设计、数字服装、虚拟模型等数字解决方案，时尚有一天可能会像追随它的人一样多样化。 Chapter1 打破数字化转型 在过去的一年中，几乎每个行业的企业都不得不加快数字化转型，以应对新的挑战： •转向在线渠道•沿着价值链的步骤的改进•团队的协调•适应消费者价值观 这些是全球数字化转型的一部分，尽管速度要慢得多。数字化转型是通过数字化手段转变企业内部系统和战略的过程。 就像任何形式的变化一样，尤其是那些迅速发生的变化，数字化转型导致人们对当前和传统的经营方式进行了广泛的重新考虑。在时尚行业中，这尤其令人痛苦，因为创造力和数据的交集带来了新的挑战，甚至带来了更新的解决方案。 数字化转型最好定义为通过数字化手段转变企业内部系统和战略的过程。 要了解时装业的数字化转型，重要的是首先要了解新冠肺炎在这一现象中扮演的角色。数据集成的供应链，人工智能辅助设计，技术注入的实体店，以及一些品牌和零售商已经存在的更多。数字化转型甚至可以像从纸质转换为数字或启动电子商务网站一样简单。 数字化转型甚至可以像从纸质转换为数字或启动电子商务网站一样简单。 在过去的一年中，许多品牌和零售商确实以不同的方式处理了数字化转型。 根据麦肯锡的状态时尚20211: 45%许多时尚高管认为Covid-19是最大的挑战 30%将数字化视为最大的机遇 替换为白皮书的名称时尚的数字化转型工业 根据麦肯锡公司的说法，当我们从数字化转型的角度来看时，今天存在两种类型的时装公司： 1.数字领导者：线上销售占总销售额的30-40%，价值链显著数字化，线上线下渠道在一定程度上融合 2.落后者:线上销售额占总销售额的比例不到20%，价值链数字化水平较低，线上和线下渠道基本分离 无论如何，有一件事是肯定的：那些更精通数字的人比那些不太精通数字的人有客观优势。 替换为白皮书的名称时尚的数字化转型工业 但是这些标签不必是永久性的。任何公司，无论其发展阶段如何，都可以转向数字化转型。 根据Statista2，全球服装市场预计将从以下几个方面增长： $1.52020年至2020年万亿美元 $2.25到2025年万亿美元 此外，落后者比他们的同行有更多的改进空间，所以如果需要的话，数字化变得容易得多。然而，新技术的快速集成对两个阶段的公司来说都是一个显著的竞争优势，所以 口头禅保持不变:迅速适应，否则就有落后的风险。 这种指数增长可能导致： •对地球造成严重后果•全球供应链的并发症增加•在时尚品牌和零售商中建立效率的难度更大•世界各地人们不断增长的消费 任何公司，无论其发展阶段如何，都可以转向数字化转型。 因此，数字化转型以多种方式改善时尚产业： 在数字化转型方面，企业必须迅速适应，否则就有落后的风险。 •适应现代消费者的在线和面对面购物•改进包括供应链在内的价值链步骤•在时装公司内转变和调整团队•使现有流程更具可持续性•解决新的消费者价值观，如透明度和包容性 这就是为什么寻找新的解决方案来应对长期挑战很重要：数字化转型我们将研究时尚行业的许多方面，以评估不同的数字解决方案如何解决各自的问题，从新的购物方式到转变团队联盟，再到可持续运营等等。 这些挑战一直存在-今天的不同之处在于随之而来的时尚行业的巨大相互依存 不断发展的技术以及社会和环境的变化。 Chapter2 消费者和商业 第二章A 电子商务：数字化转型的途径 如今，电子商务已成为当今行业中不可或缺的工具。事实上，越来越多的品牌根本没有实体店。 消费者现在在网上购买的比例与在店内购买的比例证明了这一点自疫情爆发以来，购物方式已经发生了根本性的变化。 但是，当然，广泛的商店关闭与在线购物的增长有很大关系。也就是说，Kibo的一份报告3发现： 30%Zers世代，以及 36%千禧一代希望在实体店购买的商品比以前少。 虽然很难预测消费者的行为，但在过去的12个月里，电子商务已经发生了客观的数字化转型。 2021年的一份报告确认： 43%从未在网上购买服装的消费者从2020年开始这样做1 电子商务 例如,在线品牌可以在网站上寻找诸如消费者导航之类的来源以进行产品推荐,而自有品牌零售商可以查看过去的销售历史、顶级品牌和价格范围以进行产品推荐。 在线商务的快速增长推动时尚品牌和零售商寻找新的数据， 和收集数据的新形式。从客户资料到UX设计，再到供应链管理，一切都与电子商务有关。 显然，采购已经改变，消费者的注意力已经转向 根据EuromonitorInternational4: 在购物方面，互联网是整个行业数字化转型的自然发展。这就是社交媒体进入的地方，以及为什么它是如此重要的舞台 在线零售将增长 $1.5到2024年万亿。 e-c电子商务和互动。 当然，这种增长必须由可靠的数据来源来追踪，这些数据来源根据一个人的受众、品牌标识、地理位置和现有的商业模式而有所不同。 第二章B 社交媒体：数字化转型最明显的前沿 社交媒体的作用越来越重要-尽管品牌的社交媒体曾经是竞选活动的场所，但它已变得比简单的广告更具多用途。 甚至在2020年之前，社交媒体已经成为消费者、品牌和影响者的平台。今天，这种文化继续存在，消费者行为的变化使这些平台变得更加互动和个性化。 到底是什么导致了过去一年社交媒体的发展？ 今天的消费者现在要求更高的透明度，真实性和简单性-在社交媒体上，品牌和影响者不得不做出回应以适应新的消费者需求。 1.世界各地的封锁促使消费者花更多的时间在网上2.缺乏物理交互和事件为虚拟替换开辟了空间 那么品牌如何发挥其社交媒体的最大潜力呢？ 一个易于使用，视觉上吸引人的电子商务网站，适用于手机的使用可以使一个世界品牌销售的差异。 主要答案是：全渠道精简。用外行的话来说，就是访问的便利性。如今，消费者需要他们想要的东西来点击一两次，而网站本身的外观和布局非常重要。 同样，在今天，将社交媒体整合到电子商务中不可或缺。这就是为什么存在数字本土品牌，以及为什么它如此有效。 Shopify5申明: 6/10购物者承认通过以下方式购物的可能性手机是决定品牌的“重要因素”。 4.5小时/天Gen Zers在社交媒体上 3.8千禧一代在社交媒体上的小时/天 由于社交媒体使用率现在如此之高，品牌与消费者的关系变得更加亲密。 事实上，数字原生垂直品牌(DNVB)早在大流行之前就已经掌握了这一战略：DNVB诞生于网上，并采用DTC方法，培养客户体验高于一切。 1.Instagram 像Musier，Rouje和Eliou这样的品牌掌握了平台： •像时尚一样策划他们的页面杂志•让他们的追随者参与收藏、帖子和故事•有一个新鲜，年轻的品牌标识 但Instagram并不是品牌可以培养数字形象的唯一社交媒体平台。 2.微信: 美国奢侈品皮具标签Senreve纯粹通过社交媒体营销成功渗透中国市场7: •两年在微信上举办活动和进行调查•社交平台上的强大存在小红书 方法，培养客户体验高于一切。 3.TikTok 这也是时尚品牌和趋势在社交媒体领域的有力竞争者。该平台是一个巨大的打击，许多时尚品牌都没有让它的病毒性溜走。数字不言而喻: 11亿活跃的TikTok用户8截至2021年2月。 年4月的意见 时尚零售商ASOS9就是一个例子：ASOS发起了自己的挑战，称为#AySauceChallenge，其中邀请用户在跳舞时炫耀自己的ASOS服装。零售商与主要影响者列表合作，甚至为挑战创建了自定义音频。 但这些只是几个例子-这些是品牌可以在社交媒体上扩展其营销策略的更多方式： •与有影响力的人合作•使用促销广告•与标签和挑战等趋势保持联系•利用模因文化和病毒•创建品牌AR镜头，滤镜，贴纸和音频•参与热门账户的品牌收购 社交媒体 因此，不仅仅是品牌已经开始寻找社交媒体来跟踪消费者的欲望和趋势行为：像Heuritech这样的趋势预测者扫描社交媒体图像使用AI技术来得出趋势见解。 MarcoMarandiz,电子商务策略师,证明这种方法： “网站将变得不那么相关，社交媒体渠道——TikTok、Instagram、Twitter、YouTube——将变得更加强大，可以将销售直接推向专门构建的网站进行销售。 对于非数字本土品牌，这场大流行促使许多人在社交媒体上变得更具战略性。直接销售功能已成为许多此类品牌在社交媒体上的主要工具：例如，消费者现在可以直接从Instagram应用程序购物。 事实上，社交媒体是吸引消费者不可或缺的舞台。搜索引擎观察的一项调查10发现： 73%一些美国青少年表示，Instagram是接触他们新趋势的最佳方式。 通常，品牌在社交媒体营销方面并不孤单。影响者是这一战略的重要组成部分，对消费者的购买决策有直接影响。 根据SHSWebofConference的2020年研究11: <55%的受访者认为促进有影响力的产品比其他产品更好 30%如果产品是由他们最喜欢的影响者推广的，则受访者会购买产品 不仅仅是人类的影响者 -在某些情况下，甚至影响者本身也已被数字化。 Noonoouri是由慕尼黑设计师/创意总监JoergZuber制作的虚拟模型，拥有近400KInstagram粉丝。这位数字人物已经与Dior，Versace，Swarovski等人建立了合作伙伴关系，并向她的许多追随者宣传品牌产品。 这场流行病促使许多品牌在社交媒体方法上变得更具战略性。 所有这些都可以说数字营销没有限制，社交媒体允许品牌： •增长甚至多样化他们的消费者基础•与消费者的社会，文化，甚至政治敏感性保持联系•通过多个社交媒体平台优化多渠道电子商务•通过微观，宏观和英雄影响者加强他们的影响者组合，以覆盖更广泛的受众•即使在营销领域之外，也可以创建理想的内容•提高销售能力并增强品牌知名度 最终，品牌必须在社交媒体上与消费者见面。尽管虚拟舞台的重要性日益增加，但也有必要优化传统购物：实体店为数字化转型提供了一个充满机遇的世界。 第二章C 实体店已经过期了数字化转型 实体店 毕竟，在2019年，大流行前，包括Barney'sNewYork和Avenue在内的零售商在第四财季申请破产13消费者希望他们的现实与他们的虚拟现实相匹配，而个性化已经成为客户体验的关键。 间中吗？不。越来越多的实体店已经实现了飞跃，将数字流程整合到传统流程中。 根据WWD12: >502020年，主要时尚零售商“经历了收入超过百万美元大关的下滑”。 如详细讨论的，全渠道购物