关于利益相关者参与的披露

Disclosures on利益相关者参与报道三部曲 - 研究报告澳大利亚的可持续性第 1 部分 Contents谁是利益相关者 ？ 4方法论 5结果 7结论 19致谢 20附录 1 - 关于 ACCA 和净余额基础 21附录 2 - 与其他利益相关者参与研究的比较 22附录 3 - 利益相关者参与的 G3 标准 23 前言PAGE 页3本报告是 ACCA 澳大利亚 / 新西兰与 Net Balance Foundation Limited 合作开展的一系列研究项目中的三个项目中的第一个 ， 该项目调查了澳大利亚某些选定领域的可持续发展报告和披露趋势。这三个主题是 ： 利益相关者参与 ， 气候变化和人力资本管理。这三部曲研究项目的目的是通过分析澳大利亚大型企业披露的水平和质量，更深入地研究可持续发展报告的三个关键领域。长期以来，利益相关者参与 （ 本报告的主题 ） 一直被认为对公司极为重要，有助于管理 （ 社会和环境 ） 风险，提高声誉，通过衡量客户 / 消费者的需求和关注来识别新的商业机会，提高员工士气并投入业务战略和政策。本报告总结了研究结果，确定了任何趋势，概述了优势和劣势，并为未来提出了建议。关于气候变化披露和人力资本管理披露的两篇研究论文将于 2007 年晚些时候发表。 PAGE 页4谁是利益相关者 ？企业现在坐起来注意到他们的利益相关者 ： 但是这些有影响力且通常是强大的团体是谁 ？ 他们的议程是什么 ？ 利益相关者是在业务中拥有 “股份 ” 的人，而不一定是财务利益相关者。重要的利益相关者群体之一是员工。另一个是股东。其他可能包括，没有特别的重要性，合作伙伴，供应商，监管机构，社区，。Non - government organisations, the media and customers. Stakeholder theory uses the levels of influence and interest of a stakeholder to determine their level of importance.businesses, particularly those with multi - stakeholders, are pressed with a continuous need to identify, management, responsive to and keep pace with stakeholders, and their variety needs and demands. often, businesses find it a challenge to ke因此 ， 当对抗问题确实出现时 ， 利益相关者会更好地了解情况。在商业背景下 ， 关于可持续性概念的一个更基本的问题是 ， 董事是否有受托责任考虑到投资者以外的其他各方的利益 ， 并且采取极端的观点 ， 他们实际上是否违反了受托责任。然而 ， 众所周知 ， 利益相关者造成的声誉损害会在企业设法理解解决方案或甚至理解出了什么问题之前 ， 将企业埋在快速的漩涡中。组织对其社会和环境绩效的报告越来越被视为利益相关者参与的关键形式 ， 也是向利益相关者和股东传达可持续性和非财务信息的最公认的正式方式。 MethodologyPAGE 页5本报告总结了独立分析师对澳大利亚最大的 50 家公司 （ 项目开始日期为 2006 年 10 月初 ） 使用澳大利亚证券交易所 （ ASX ） 前 50 名 （ 按市值 ） 进行的研究结果指数。该研究基于英国慈善机构 “环境委员会 ” 制定的一系列“ 是 / 否 ” 标准 ， 其目的是率先使用更多的协作和互动技术来共同创造或为决策提供信息可持续发展领域。他们评估的标准分为五个不同的部分 ， 如下所示 ：•利益相关者识别， 它考虑了记者是否定义和识别他们的关键 (和 “第二层 ”) 利益相关者 ， 解释他们如何与他们接触 ， 并披露这些利益相关者的感知兴趣水平•参与的证据， 重点是披露证据或案例研究 ， 以了解公司如何与利益相关者互动 ， 为什么互动 ， 对话的结果或影响是什么 (例如 ， 政策和战略制定) ， 以及互动是否包括在保证过程 / 声明中•目标和指标， 它检查了记者是否披露了与利益相关者互动的任何目标 （ 未来或与过去目标的绩效 ） ， 以及是否使用了任何指标来解释绩效。还评估了利益相关者互动培训。•参与方案的整合， 它评估了利益相关者对话作为官方计划的一部分 （ 具有高级责任和未来计划等 ） 纳入组织的程度 ， 而不是一次性的 “附加 ” 程序。它还研究了报告涵盖的对话方法范围•在报告开发中使用参与结果， 它考虑了报告组织是否披露了来自利益相关者参与过程的反馈是否用于开发报告的内容和风格。它还研究了报告人是否披露了利益相关者在此参与期间提出的特定评论 / 关注 / 询问。•反馈机会， 它研究了报告邀请利益相关者反馈的方式 (通过电子邮件、电话、网络表格或特定的工作人员) ， 以及是否有关于反馈将如何使用的解释。分析中使用的信息包括硬拷贝可持续性 / 企业社会责任 / 社会和环境报告、基于网络的报告以及年度报告和账目中包含的任何社会和环境信息。50 份报告分析中的 10 份由一名二级研究人员检查是否有任何不一致和适度的目的。 PAGE 页6Methodology1铝2Amcor 有限公司3AMP 有限公司4澳新银行集团有限公司5贵族休闲有限公司6澳大利亚煤气灯公司7安盛亚太控股有限公司8必和必拓有限公司9Bluescope Steel Limited 10 Boral11 Brambles Industries Ltd 12 Centro Properties Ltd 13 Coles Myer Ltd14 澳大利亚联邦银行 15 CSL Ltd16 费尔法克斯 （ 约翰 ） 控股有限公司 17 福斯特集团18GPT 集团19澳大利亚保险集团 （ IAG ） 20 James Hardie Industries N. V.21 贷款租赁有限公司 22 麦格理机场23 麦格理银行有限公司 24 麦格理古德曼集团25 麦格理基础设施集团26Mirvac 集团27澳大利亚国民银行 28 Newcrest 矿业有限公司 29 Orica Ltd30Origin Energy Ltd31普罗米纳集团有限公司32澳洲航空有限公司出版广播有限公司 3334 QBE 保险集团有限公司 35 林克36 力拓有限公司 37 桑托斯有限公司38 圣乔治银行有限公司 39 斯托克兰40Suncorp - Metway Ltd41Tabcorp 控股有限公司42新西兰电信公司 43 Telstra 有限公司。44 收费控股有限公司 45 Transurban 集团46西农有限公司47韦斯特菲尔德集团48西太平洋银行 49 伍德赛德石油有限公司 50 伍尔沃斯有限公司表 1 - 分析中使用的 ASX 前 50 家公司 ResultsPAGE 页7OVERALL本研究中包含的公司的绩效差异很大，总体得分最高为 97 ％ （ 必和必拓有限公司 ），低分为 0 ％ （ 贵族休闲有限公司 ） 。所有 50 家公司的平均得分为 25 ％，这表明分析中考虑的许多报告都取得了很大进展。单个标准部分也是如此 - 分数范围从最高 100% 到 0% 。（ 每个标准组中得分最高的公司见表 2 。) 然而，这并不是说，利益相关者的参与并没有在这些组织中发生，只是由于缺乏关于参与机制和结果的披露，读者在很大程度上没有注意到这些努力。标准组得分最高的公司得分所有 50 家公司的平均得分利益相关者识别必和必拓有限公司澳大利亚国民银行100%31%参与的证据必和必拓有限公司澳大利亚国民银行100%31%目标和指标必和必拓有限公司Boral80%18%参与方案的整合必和必拓有限公司100%22%使用参与结果报告发展必和必拓有限公司100%13%反馈机会必和必拓有限公司100%35%表 2 ： 每个标准组中得分最高的公司 PAGE 页8ResultsAver年龄 perCEntage scor50 个公司的 Empan我n每个 criteria group, compared 与前 10 名公司mpanies10090顶级 10 aver年龄r所有的r年龄80706050403020100Stakeholder艾德n预防nEvidenCETar得到一个nd MetrICSPrOGramme integration使用 en量规ment反馈在澳大利亚 ， 排名前 10 位的公司 （ 基于整体百分比得分 ） 从 97 ％ （ 必和必拓有限公司 ） 下降到 49 ％ （ 桑托斯有限公司 ） ， 只有两家公司得分超过 75 ％ 。十大 perfoRMing Australiancompanies100%90%80%70%60%50%40%30%20%97%79%67%64%62%56%54%49%49%49%10%0%必和必拓 n有限公司 National Australia BankInsuranCE Australia Group (IAG)ANZ Banking Group 有限公司BoralAustralian气体轻公司mpanyWestpac Banking 公司rporationFosters Group OriginEnerSa 公司n托斯 · 李m本这些得分最高的公司来自各种不同的行业 ， 包括矿业和资源 ， 银行和金融 ， 保险 ， 建筑和建筑以及能源。因此 ， 没有特定的行业在这些顶级公司中处于领先地位。能源是分析中得分最高的行业 ， 占 53 ％ 。 ResultsPAGE 页9Chart showing over所有 perfoRManCE Indifferent sectors* only one company in这个 sector100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%53%49%37%36%32%31%27%26%26%23%15%13%11%4%8%8%1%标准组结果利益相关者识别Stakeholder艾德n预防nin回购rting6543210必和必拓 n有限公司 National Australia BankInsuranCE Australia Group (IAG)ANZ Banking Group 有限公司BoralAustralian气体轻公司mpanyWestpac Banking 公司rporationFosters Group OriginEnerSa 公司n托斯 · 李m本前 10 名评级 ASX Companies分析中包括的 50 家公司中有 40 家在某种程度上实现了这些标准。然而，这 40 家公司的业绩各不相同。必和必拓有限公司和澳大利亚国民银行是仅有的两家得分最高为 100 ％ 的公司，其他许多公司仅满足一两个个人标准。虽然 27 家公司确定了他们的利益相关者，但只有 15 家公司解释了关键群体和更广泛群体之间的区别。该标准组中 50 家公司的整体业绩为 31% 。关键评估ment Criteria - Stakeholder艾德n预防n1.1Definition利益相关者r给n1.2艾德n预防n利益相关者r（ s ） 给予n1.3艾德n作为一个u模具nce for r report1.4ide 方法n预防n给n1.5Differentiation(例如键 / 宽r)1.6水平 (per已收到) inter利益相关者的 ESTr nted6654443321 ResultsPAGE 页10最佳实践案例研究必和必拓有限公司 - 得分 100%必和必拓的报告明确确定并界定了其每个利益相关者群体，包括员工、承包商、当地社区、股东、客户、投资者、合作伙伴、工会、非政府组织、政府和媒体。除了确定它们，还给出了每种参与机制的详细描述，包括与