新炬网络机构调研纪要

调研日期: 2023-10-01 上海新炬网络信息技术股份有限公司成立于2006年，2021年1月在上海证券交易所主板上市。公司总部位于上海，在广州、杭州和北京设有区域运营中心，并在全国20余个主要城市建立了分支机构或本地化技术团队。新炬网络核心业务涵盖智能运维产品及服务、数据库生态服务及数据智能产品、行业解决方案。公司基于丰富的企业级服务经验及多年的产品研发沉淀，形成了ZnAiops全栈智能运维产品体系、ZnSQL数据库生态智能产品体系和ZnDams数据智能产品体系。通过“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式，帮助电信、金融、交通、政府等行业客户提升运维效率和数据价值，支撑企业数字化转型。新炬网络先后获得ISO9001、ISO20000、ISO27001、CMMI5、ITSS等多项国际国内认证，作为高新技术企业，先后参与多项标准指南及行业报告的编制工作。 交流的主要问题及公司回复概要 1、请介绍公司2023年半年度的经营情况? 2023年上半年,公司一方面持续投入研发和体系建设,在智能运维产品研发过程中积极利用模型算法和知识图谱等人工智能技术赋能智慧运维与数字员工业务场景,积极自研运维AI大模型;另一方面围绕战略部署着力打造信创标杆客户,以期做到标杆经验的可复制化,广泛推广运用于同类客户群体。此外,公司持续积极参与行业生态建设、制定行业规范,不断与各类机构建立多维度、多样式的合作关系。 2023年上半年,公司实现营业收入296,482,135.22元,较上年同期增加4.71%。公司实现营业利润26,771,654.89元,较上年同期增加4.28%,实现归属于上市公司股东的净利润25,231,638.01元,较上年同期增加12.23%。 2、请介绍公司接下来战略发展方向和措施? 公司将继续以“成就无边界智能运维”为愿景,持续优化自身产品及服务,紧跟行业和技术发展前沿方向,积极利用模型算法和知识图谱等人工智能技术赋能智能运维与数字员工业务场景,积极自研运维AI大模型,全面提升运维全景可观察能力,持续迭代一站式整体智能运维解决方案,进一步提升运维效率,增强公司核心竞争力和可持续发展能力。同时,公司将持续与行业生态伙伴展开深度合作,通过包括数据库、中间件、操作系统、云厂商等在内的国产厂商在客户产品选型等阶段为公司引流、生态赋能,合力开拓信创和智慧运维市场,进一步扩大客户覆盖并提升行业影响力。 3、人工智能的应用给公司带来怎样的机会和提升? 云原生、微服务和国产替代等发展趋势将为IT运维行业带来显著变化,数字化转型升级和信创产业加速落地将导致IT系统故障处理变得更加复杂,传统以技术栈为核心、以专家人力为支撑的运维模式难以为继。 公司在智能运维产品研发过程中积极利用模型算法和知识图谱等AI技术赋能智能运维与数字员工业务场景,更积极自研运维AI大模型,打造以运维大数据和人工智能技术为主导的智能运维PaaS平台,依托平台、数据和算法提供面向整体IDC和混合云的全景可观察能力及一站式整体智能运维解决方案,全面提升运维效率及公司核心竞争力。 4、国产化以及信创行业发展的市场前景如何? 国产化及信创架构下,客户迫切需要具备智能运维产品支撑、对IT基础设施架构有全局视角和整体把握能力的运维产品及服务提供商保障其核心IT系统的平稳运行。公司相信,随着国产化及信创落地应用的快速推进,各行各业对从信创软硬件前端系统搭建到后端数字化运维保障的一站式需求将出现快速增长,客户将普遍接受IT运维数字化转型理念,提前优化运维资源,积极引入信创运维服务商。因此,能够对客户核心IT业务系统的整体运维和生产保障兜底的信创运维服务商,在信创行业中的独立价值与重要性不断为信创行业所认知。作为专业的多云全栈智能运维产品及服务提供商,公司将为客户提供全面一站式IT运维解决方案,积极运用人工智能、大数据、物联网等技术和方式赋能提升运维效率和数据价值,切实为客户数字化转型和国产化及信创落地应用提供支撑保障。 5、公司如何看待国产信创行业发展趋势? 在国家持续推动数字经济发展、企业数字化转型步伐显著加快的背景下,数字基础设施的投产运营规模越来越大,数字基础设施的高可用、 高性能和运营维护压力持续增大。国产化和信创产业的快速推进,进一步推动了应用架构和运维模式的持续更新迭代。作为一家具备企业级云数据中心全技术栈IT综合运维服务能力的智能运维服务商,公司长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品主业,凭借丰富的头部客户服务经验、强大的产品研发投入和本地化交付网络以及完善的智能运维产品组合、大规模云原生场景产品化沉淀,已具备可以适配和支撑大规模信创产品上线投产的运维保障能力。公司将紧跟国家战略方向和行业发展趋势,强化自主研发技术创新,为数字基础设施建设及稳定运行保驾护航。 6、公司近期的研发方向主要涉及哪些领域? 公司密切关注新一代人工智能技术快速发展对智慧运维行业的技术及应用革新。AI大模型的应用将对IT运维行业产生深远影响,传统以知识密集型和专家人力密集型为主的IT运维工作模式将逐步转型为以AI大模型为主、专家人力为辅的模式。依靠大模型和大数据的赋能,IT 运维工作的准确性和可预测性将显著提升。 在此背景下,公司研发团队积极进行人才和技术储备并自研运维AI大模型,在智慧运维产品研发过程中更多的投入模型算法和知识图谱等AI技术赋能智慧运维和数字员工业务场景,不断总结经验提升AI训练和微调能力,深化研究AI融合大模型,运用大模型工具全方位升级产品和服务、提升运维效率和数据价值。 7、请介绍公司在低代码技术领域的相关布局。 低代码和无代码技术作为提升企业应用研发生产力的关键技术,凭借灵活、敏捷、易用的开发能力,逐渐成为企业搭建各场景业务应用的主要方式。公司持续投入低代码和无代码技术研发,自主研发的低代码开发平台可开放企业现有数字化运维/运营基础能力,实现敏捷业务创 新,并面向运维、运营人员提供个性场景快速构建能力,显著提升对业务需求及变更的响应效率,通过智能中台+低代码开发者中心,帮助客户实现新型数字化运营管理。 8、与同行业公司比较,公司有什么差异化的优势? 各同行业公司对IT运维行业的认知和关注点有所差异,在相关领域内的业务侧重点也各不相同。我们认为,数字化转型快速推进和信创产业快速发展将导致故障处理难度大幅增长,以专家及技术栈为核心、以人力为支撑的传统运维行业逻辑难以为继。因此,信创架构下的智能运维需要打造依托于平台、工具、数据和算法等技术手段提供运维服务,且以数字化能力主导的、分布式IT架构的信创运维体系。智能运维行业将逐渐向依靠大量研发投入、场景积累、数据汇聚和算法演练进而拥有“全量数据”、具备信创IT架构“全局视野”、能够对客户核心IT业务系统的整体运维、生产保障和业务连续性负责的智能运维服务商聚合。 9、2023年公司经营和发展的重点方向是什么? 公司将紧抓数字化转型升级加速推进、信创落地不断加快和人工智能等新技术蓬勃发展的历史机遇,密切关注行业发展趋势和技术革新方向,在“做数字基础设施稳定运行的守护者”使命的引领下,坚持做好为深入推进信创落地及数字化转型提供运营支撑保障、不断进行产品和技术的优化升级、继续推进信创标杆客户打造工程和参与多层次行业生态体系建设等各方面工作。