官员保障和勤劳 （ SPL ） 负担负担数字化的机会 （ 汉 ） 2023

社会保护&JobsDISCUSSION PAPERNo. 2307 |2023 年 8 月数字化之路在社会保护和劳动(SPL) 服务交付克里斯蒂娜 · 洛Jamele RigoliniLucia Solbes Castro弗朗西斯卡 · 巴斯塔利该项目由欧盟资助。 <unk>, QWHUQDWLRQDO% DQNIRU5HFRQVWUXFWLRQDQG 'HYHORSPHQW7KH: RUOG% DQN1818 H Street NW Washington DC 20433电话 ： 202 - 473 - 1000因特网 ： www. worldbank. orgThis work is a product of the staff of The World Bank with external contributions. The findings, interpretations, and conclusions expressed in this工作不一定反映世界银行、其执行董事会或其所代表的政府的观点。世界银行不保证这项工作中包含的数据的准确性。边界、颜色、面额和其他信息在本作品的任何地图上显示 ， 并不意味着世界银行对任何领土或认可或接受这种界限。权利和权限本作品中的材料受版权保护。由于世界银行鼓励传播其知识 ， 因此可以复制该作品 ，in whole or in part, for noncommercial purposes as long as full attribute to this work is given. Any queries on rights and licenses, including附属权利 ， 应寄往世界银行出版物 ， 世界银行集团 ， 1818 H Street NW ， 华盛顿特区 20433 ， 美国 ； 传真 ： 202 -522 - 2625 ； 电子邮件 ： pubrights @ worldbank. org 。 Social Protec 中数字化的途径� on 和人工 (SPL)服务交付克里斯�娜 · 洛、贾梅勒 · 里戈里尼、露西亚 · 索尔贝斯 · 卡斯特罗和弗朗西斯卡 · 巴斯塔利摘要 ： 本文o ff三个关键控制器ibu � ons 到 exis� ng 文献。首先 ， 它回顾了在提供社会保护的每个阶段使用技术on和劳动 (SPL) 福利fi ts和服务。其次 ， 它回顾了关于 poten 的证据� aldigitaliz 产生的结果a � onini � a � vES 和 IDEn � fiES 因子和 condi �有助于成功设计和实现nta � on。最后 ， 本文概述了 di 的概念框架fferent digitaliza � onPathways. This frameworkdis � ngui她介于 ： (1) 进步的数字化a � on的模拟核心 SPL 架构 ； (2) “跨越式 ”innova �ONS ， 它使用来自在 SPL 条款新生和 tr 的背景下的开端adi � on核心架构不存在 ； 以及 (3) 使用 suppor� nG 技术本身可能会有所帮助 ， 但既不贡献也不依赖 digitaliza �核心 SPL 体系结构。果冻 ： D60 ， D70 ， D80 ， H41 ， I38 ， O35 ， O38 ， O51 ， O52 ， O53 ， O54 ， O55 ， O56 和 O57关键字: digitaliza � 在路径上方式; 数字社会保护on; 数字技术; digitaliza � onini � a � vES; SPL 交付; 核心 SPL 架构; 支持� ng技术; 跨越式发展innova � ons 。 实现数字化的途径社会保障和劳动 （ SPL ）服务交付Christina Lowe, Jamele Rigolini, Luc í a Solbes Castro and Francesca Bastagli 1目录1. 导言 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 22. 数字技术在 SPL 交付中的作用 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 32.1. 外联 ... ... ... ... ... ... ... ...2.2. 摄入和登记 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2.3. 评估需求和条件 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2.4. 报名 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2.5 、提供福利和服务 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2.6. 参与者运营管理 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...2.7. 社会保护制度和方案监测、评价和学习 ... ... ... ... ... 143. 潜在结果 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 163.1. 潜在股息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 163.2. 潜在风险和挑战 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 224. 决定因素 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 274.1. 政府的条件 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 284.2. 用户群体的状况 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...