2023年全球技术趋势调查-新数字技术的好处和挑战以及面
随着企业展望未来， 创新的步伐也在加快2023 年全球技术趋势调查了解全球数字领导者对塑造全球企业的趋势、挑战和机遇的看法。 2h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET目录单击下面的选项可跳到不同的部分。简介3 执行摘要4 背景5 方法加快创新步伐7 企业中的 AI8 AI 舒适度9 新技术阻碍因素10 实施数字双胞胎11 数字双胞胎的优势企业必须面向未来13 跨地区扩张14 计划数字扩张15 扩张注意事项16 扩张与数据主权需求17 不断演变的数据主权法规18 不断变化的 IT 团队19 IT 团队重组20 技术的技能挑战可持续发展与社会公益22 寻找解决数字鸿沟的方法23 环境法规发出挑战24 环境法规挑战25 管理环境法规26 对可持续实践的信心27 考虑 IT 对环境的影响数字化世界29 面向未来的优先事项30 企业成功面临的威胁31 对互连的持续需求32 支出变化：互连33 支出变化：运营商中立主机代管了解更多34 发现更多见解联系我们35 是否有疑问？ 3h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET在经历了多年的混乱之后，企业领导者希望他们的 IT 团队能够保护他们的组织不受威胁，促进地区和财务增长，并确保加快创新步伐。 技术团队面临着前所未有的压力，他们需要制定面向未来的商业战略。如今，IT 已稳稳地排上了董事会的议程。然而，在经济持续不确定，企业预算面临压力的情况下，在新技术和数字战略上需要真正地实现投资回报，这一点至关重要。 我们的 2023 年全球技术趋势调查是第五次调查，在这次调查中，我们收集了来自美洲、亚太地区以及欧洲、中东和非洲地区不同企业的 2900 名 IT 决策者对他们在这种复杂的经济和地缘政治环境下实施创新技术战略所面临的挑战和机遇的看法。这次调查探索了各种各样的问题，从采用 AI 等新技术的优势和障碍，到快速演变的技术法规如何促进或阻碍向新市场的扩张，再到导致团队增加投资的顽固技能差距，以及最近跨地区和行业的裁员。世界各地的经营动态不断变化和发展，数字领导者每天都在面临着新的挑战。我们希望在这里提供的见解能够帮助技术领导者及其团队获得最新信息和鼓励，因为他们要努力确保企业的持续成功和生存。Milind Wagle Equinix 首席信息官执行摘要简介 4h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET背景Equinix 全球技术趋势调查旨在探索全球数字领导者对塑造全球企业的趋势、挑战和机遇的看法。这项一年一度的调查围绕关键主题对各地区和国家的 IT 战略进行了比较，包括：简介此报告中引用的评论和数据点与 Equinix 2023 年全球技术趋势调查的结果特别相关。加快创新步伐 AI 数字双胞胎企业必须面向未来 数据主权 扩张计划 裁员/公司重组/技能可持续发展与社会公益 数字鸿沟 环境法规 环境可持续性数字世界 技术战略的演变 IT 投资 5h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET方法29 个市场中的 2,900 位 IT 决策者调查时间为 2023 年 3 月 8 日至 4 月 7 日欧洲、中东和非洲地区x17 (n=1,700)保加利亚、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、 尼日利亚、波兰、葡萄牙、南非、西班牙、瑞典、瑞士、 土耳其、阿拉伯联合酋长国、英国亚太地区x6 (n=600)澳大利亚、香港、印度、日本、韩国、新加坡美洲地区x6 (n=601)巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、墨西哥、美国简介 6h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET加快创新步伐今天的技术进步充满了潜力，正在推动着 IT 决策者探索如何迅速且最好地利用预期的好处。然而，尽管 AI 充满了希望，但是领导者对采用 AI 的舒适度各不相同，同时也面临着影响实施的其他挑战。其他创新，如数字双胞胎技术，也在不断发展，以优化性能和质量控制等领域。受访者几乎一致指出，数字双胞胎带来了更高的生产率和成本节约，以及其他一些优势。 7h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET企业中的 AI加快创新步伐经过一年的人工智能 (AI) 重大突破，世界各地的 IT 决策者正在计划在从研发到客户体验等关键业务领域中利用 AI 的力量。 IT 运营 (85%) 和网络安全 (81%) 成为了全球公司使用或计划使用 AI 来探索如何保持技术领先地位的主要业务功能。您目前是否在以下任何业务功能中使用或计划使用 AI？AI in business亚太地区����全球美洲地区欧洲、中东和非洲地区���������������������������������������������������������������������������������������������������������%��%��%��%��%���%IT 运营 网络安全客户体验研发市场营销电子商务销售联系中心企业管理会计与财务人力资源管理制造建筑维护 8h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOETAI 舒适度加快创新步伐尽管人们对实施 AI 有很大的兴趣，但 42% 的 IT 领导者表示，他们对他们的基础设施是否能够适应 AI 感到不太放心，并且 41% 的领导者怀疑他们的团队实施这项技术的能力。欧洲、中东和非洲地区的 IT 领导者对拥抱 AI 的信心最低，49% 的人对他们的基础设施至少表示出一些不满，47% 的人对团队的能力表示不满。美洲的信心更高，32% 的人对 他们的基础设施表示怀疑，31% 的人对他们的团队适应 AI 的能力不太满意。亚太地区受访者倾向于欧洲、中东和非洲地区的谨慎态度，分别为 44% 和 45%。您对组织的基础设施或团队适应 AI 日益增长的使用的能力有多满意？AI comfort在 �-�� 范围内，“不太满意”(�-�) 的总数����亚太地区亚太地区����全球全球美洲地区美洲地区欧洲、中东和非洲地区欧洲、中东和非洲地区��%��%��%��%��%��%��%��%�%��%��%��%��%�%��%��%��%��%基础设施团队能力 9h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET新技术阻碍因素加快创新步伐随着数字世界的不断发展，IT 领导者列举了会阻碍他们采用 AI 等新技术的多个因素。最大的问题是运营成本增加 (46%)，其次是缺乏内部知识 (42%)、实施缓慢 (37%) 和对声誉的负面影响 (25%)。在各个地区，关于技术采用阻碍因素的观点相似。欧洲、中东和非洲地区例外，这里报告担忧范围 1 或 2 排放量大幅增加的 IT 领导者较少。以下哪一项会阻碍您的公司采用新技术（如 AI）？New tech deterrents亚太地区����全球美洲地区欧洲、中东和非洲地区��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%�%��%��%��%运营成本增加缺乏内部知识实施缓慢对声誉的负面影响范围 � 或 � 排放量大幅增加范围 � 排放量大幅增加 10h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET实施数字双胞胎加快创新步伐在过去十年左右的时间里，大数据、高速网络和超级计算能力方面的技术进步使数字双胞胎的发展势头强劲。如今，它们的采用越来越广泛，全球十分之九的 IT 决策者报告他们的组织已经使用或即将计划使用数字双胞胎技术。数字双胞胎最常用于运营绩效优化和质量控制/管理（将近一半），系统规划紧随其后 (44%)。在未来 24 个月里，您计划在哪些业务方面部署数字双胞胎？Digital twin implementation亚太地区����全球美洲地区欧洲、中东和非洲地区��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%�%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%��%�%��%��%��%运营绩效优化质量控制/管理系统规划产品开发和重新设计预测性维护物流规划我们没有，也不计划使用数字双胞胎 11h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET数字双胞胎的优势加快创新步伐各公司一直在寻求优化运营，更好地 为客户提供服务并预测趋势，以发现潜在威胁或机遇。数字双胞胎可以成为解决这些方面的强大工具。已经或计划对其业务方面配备数字双胞胎的受访者几乎一致认为，这对他们的组织有利 (99%)。提高生产率 (54%)、节约成本 (45%) 和提高 客户满意度 (41%) 被全球 IT 决策者认为是 通过数字双胞胎获得的最大好 处 。 使用数字双胞胎给您带来了以下哪些好处？Digital twin benefits已经或计划对其业务方面配备数字双胞胎的受访者子样本�������������������������������������� �������� �������������������� �������� �� �� ���%��%��%��%��%���%提高了生产率 成本节约提高了客户满意度新产品开发及早发现潜在问题减少了停机时间增强了供应链敏捷性缩短了进入市场的时间环境效率获得了至少一项好处亚太地区����全球美洲地区欧洲、中东和非洲地区 12h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET企业必须面向未来为未来做好准备意味着，在正确的地方找到正确的人来支持增长和解决监管要求不断变化等业务障碍。为了实现这一目标，尽管监管发生了变化，但企业仍在向新地区扩张，但他们指出，不断变化的数据主权需求可能会影响他们的扩张计划。此外，领导者还看到了他们为数据主权变化做好准备的领域存在一些挑战。而且，尽管大多数领导者表示他们正在继续组建自己的 IT 团队，但诸如技术转型的快速步伐、人才留住率、缺乏可用人才以及不断变化的劳动力期望等问题，都与在正确的时间找到最优秀的人才进行竞争。 13h2023&26*/*9 */$]&RVJOJY5FDIUSFOET跨地区扩张企业必须面向未来随着持续的政治阻力和不断变化的监管环境，人们可能会认为，各公司在向新市场扩张时会犹豫不决。尽管风险如此之大，但仍有 69% 的 IT 领导者报告他们的组织计划在明年进行扩张。 在全球范围内，有类似的数字报告说正在向新的地区、国家或城市扩张，大约为十分之三。亚太地区最有可能进行国际扩张，而欧洲、中东和非洲地区的扩张计划最为保守。自 2022 年以来，全球扩张总体保持稳定，但今年报告向 新地区扩张的 IT 领导者比去年要少。 您的组织是否计划在未来 12 个月内进行地区扩张？Expanding across geographies亚太地区����全球美洲地区欧洲、中东和非洲地区��%��%��%��%是，扩张到现有地区的一个新城市��%��%��%��%是，扩张到一个新地区��%��%��%��%是，扩张到一个新国家/地区��%��%��%��%否�%�%�%�%不知道�%��%��%
