2023年全球技术趋势调查-新数字技术的好处和挑战以及面
创新的步伐也在加快 了解全球数字领导者对塑造全球企业的趋势、挑战和机遇的看法。 目录 单击下面的选项可跳到不同的部分。 数字化世界 17不断演变的数据主权法规18不断变化的IT团队19IT团队重组20技术的技能挑战 简介 29面向未来的优先事项30企业成功面临的威胁31对互连的持续需求32支出变化：互连33支出变化：运营商中立主机代管 3执行摘要4背景5方法 可持续发展与社会公益 加快创新步伐 22寻找解决数字鸿沟的方法23环境法规发出挑战24环境法规挑战25管理环境法规26对可持续实践的信心27考虑IT对环境的影响 7企业中的AI8AI舒适度9新技术阻碍因素10实施数字双胞胎11数字双胞胎的优势 了解更多 34发现更多见解 联系我们 35是否有疑问？ 企业必须面向未来 13跨地区扩张14计划数字扩张15扩张注意事项16扩张与数据主权需求 2h2023&26*/*9*/$]&RVJOJY5FDIUSFOET 执行摘要简介 这次调查探索了各种各样的问题，从采用AI等新技术的优势和障碍，到快速演变的技术法规如何促进或阻碍向新市场的扩张，再到导致团队增加投资的顽固技能差距，以及最近跨地区和行业的裁员。 在经历了多年的混乱之后，企业领导者希望他们的IT团队能够保护他们的组织不受威胁，促进地区和财务增长，并确保加快创新步伐。 技术团队面临着前所未有的压力，他们需要制定面向未来的商业战略。如今，IT已稳稳地排上了董事会的议程。然而，在经济持续不确定，企业预算面临压力的情况下，在新技术和数字战略上需要真正地实现投资回报，这一点至关重要。 世界各地的经营动态不断变化和发展，数字领导者每天都在面临着新的挑战。我们希望在这里提供的见解能够帮助技术领导者及其团队获得最新信息和鼓励，因为他们要努力确保企业的持续成功和生存。 我们的2023年全球技术趋势调查是第五次调查，在这次调查中，我们收集了来自美洲、亚太地区以及欧洲、中东和非洲地区不同企业的2900名IT决策者对他们在这种复杂的经济和地缘政治环境下实施创新技术战略所面临的挑战和机遇的看法。 Milind Wagle Equinix首席信息官 背景简介 Equinix全球技术趋势调查旨在探索全球数字领导者对塑造全球企业的趋势、挑战和机遇的看法。 这项一年一度的调查围绕关键主题对各地区和国家的IT战略进行了比较，包括： 加快创新步伐 可持续发展与社会公益 AI数字双胞胎企业必须面向未来数据主权扩张计划裁员/公司重组/技能 数字鸿沟环境法规环境可持续性 技术战略的演变IT投资 方法简介 29 个市场中的 2,900 位 IT 决策者 调查时间为2023年3月8日至4月7日 欧洲、中东和非洲地区 x17(n=1,700)保加利亚、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、尼日利亚、波兰、葡萄牙、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿拉伯联合酋长国、英国 亚太地区 x6(n=600)澳大利亚、香港、印度、日本、韩国、新加坡 美洲地区 x6(n=601)巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、墨西哥、美国 5h2023&26*/*9*/$]&RVJOJY5FDIUSFOET 加快创新步伐 今天的技术进步充满了潜力，正在推动着IT决策者探索如何迅速且最好地利用预期的好处。然而，尽管AI充满了希望，但是领导者对采用AI的舒适度各不相同，同时也面临着影响实施的其他挑战。其他创新，如数字双胞胎技术，也在不断发展，以优化性能和质量控制等领域。受访者几乎一致指出，数字双胞胎带来了更高的生产率和成本节约，以及其他一些优势。 企业中的 AI加快创新步伐 经过一年的人工智能(AI)重大突破，世界各地的IT决策者正在计划在从研发到客户体验等关键业务领域中利用AI的力量。 IT运营(85%)和网络安全(81%)成为了全球公司使用或计划使用AI来探索如何保持技术领先地位的主要业务功能。 加快创新步伐 AI 舒适度 尽管人们对实施AI有很大的兴趣，但42%的IT领导者表示，他们对他们的基础设施是否能够适应AI感到不太放心，并且41%的领导者怀疑他们的团队实施这项技术的能力。 他们的基础设施表示怀疑，31%的人对他们的团队适应AI的能力不太满意。亚太地区受访者倾向于欧洲、中东和非洲地区的谨慎态度，分别为44%和45%。 欧洲、中东和非洲地区的IT领导者对拥抱AI的信心最低，49%的人对他们的基础设施至少表示出一些不满，47%的人对团队的能力表示不满。美洲的信心更高，32%的人对AI comfort 加快创新步伐 新技术阻碍因素 随着数字世界的不断发展，IT领导者列举了会阻碍他们采用AI等新技术的多个因素。最大的问题是运营成本增加(46%)，其次是缺乏内部知识(42%)、实施缓慢(37%)和对声誉的负面影响(25%)。 在各个地区，关于技术采用阻碍因素的观点相似。欧洲、中东和非洲地区例外，这里报告担忧范围1或2排放量大幅增加的IT领导者较少。 加快创新步伐 实施数字双胞胎 在过去十年左右的时间里，大数据、高速网络和超级计算能力方面的技术进步使数字双胞胎的发展势头强劲。如今，它们的采用越来越广泛，全球十分之九的IT决策者报告他们的组织已经使用或即将计划使用数字双胞胎技术。 数字双胞胎最常用于运营绩效优化和质量控制/管理（将近一半），系统规划紧随其后(44%)。 加快创新步伐 数字双胞胎的优势 各公司一直在寻求优化运营，更好地为客户提供服务并预测趋势，以发现潜在威胁或机遇。数字双胞胎可以成为解决这些方面的强大工具。已经或计划对其业务方面配备数字双胞胎的受访者几乎一致认为，这对他们的组织有利(99%)。 提高生产率(54%)、节约成本(45%)和提高客户满意度(41%)被全球IT决策者认为是通过数字双胞胎获得的最大好处。 企业必须面向未来 为未来做好准备意味着，在正确的地方找到正确的人来支持增长和解决监管要求不断变化等业务障碍。为了实现这一目标，尽管监管发生了变化，但企业仍在向新地区扩张，但他们指出，不断变化的数据主权需求可能会影响他们的扩张计划。此外，领导者还看到了他们为数据主权变化做好准备的领域存在一些挑战。而且，尽管大多数领导者表示他们正在继续组建自己的IT团队，但诸如技术转型的快速步伐、人才留住率、缺乏可用人才以及不断变化的劳动力期望等问题，都与在正确的时间找到最优秀的人才进行竞争。 企业必须面向未来 跨地区扩张 随着持续的政治阻力和不断变化的监管环境，人们可能会认为，各公司在向新市场扩张时会犹豫不决。尽管风险如此之大，但仍有69%的IT领导者报告他们的组织计划在明年进行扩张。 或城市扩张，大约为十分之三。亚太地区最有可能进行国际扩张，而欧洲、中东和非洲地区的扩张计划最为保守。 自2022年以来，全球扩张总体保持稳定，但今年报告向新地区扩张的IT领导者比去年要少。 在全球范围内，有类似的数字报告说正在向新的地区、国家 企业必须面向未来 计划数字扩张 为了实现扩张目标，多数技术负责人计划在每个新网点雇用专职IT人员(49%)。但是，通过云进行虚拟部署(45%)紧随其后。 计划扩张的拟议IT支持解决方案总体上与去年相似，唯一不同之处是更多地依赖于建设专用数据中心（自2022年以来增长了5％）。 企业必须面向未来 扩张注意事项 IT团队现在对业务扩张的成功与否至关重要，有许多因素需要平衡。在确定市场扩张的可行性时，连接的质量和可靠性，以及新技术的部署，在全球范围内都是首先需要考虑的因素。对于美洲的人来说尤其如此。该地区也明显地更有可能表示他们认为本地服务提供商的数量以及灰色互联网区域的数量和位置非常重要。 企业必须面向未来 扩张与数据主权需求 世界各国政府开始将数字基础设施视为与物理基础设施同样重要。随着这一事态发展，控制数字基础设施的地缘政治竞争随之而来。这可能会给IT领导者带来挑战，因为他们要努力确保遵守复杂且不断变化的数据主权法规。 全球超过四分之三(79%)的IT决策者表示，他们的扩张计划将受到严格数据主权法律的影响。超过一半的人表示，这需要重大变革、潜在延误甚至放弃扩张计划。 如果一个国家或地区实施了严格的数据主权法律，这会影响您的扩张计划吗？ 企业必须面向未来 不断演变的数据主权法规 数字领导者认识到需要制定一项全面的数字主权战略，但目前尚不清楚该战略到底会是什么样子。超过一半的IT领导者表示，他们还没有做好应对遵守数据主权法规挑战的准备。缺乏内部专业知识、基础设施不足以及将业务转移到国内的边缘网点，这是IT决策者最常报告说没有做好充分准备的领域。 在以下每个领域遵守即将出台或更严格的数据主权法规，您应对这项挑战的准备工作做得如何？ 企业必须面向未来 不断变化的 IT 团队 尽管存在经济不确定性，而且一直有关于全球技术裁员的新闻报道，但是大多数IT决策者都报告说他们的IT团队正在壮大。事实上，有57％的人表明他们在过去两年中壮大了自己的团队。 "对于那些精通技术的人来说，还有一个好消息：全球66%的IT领导者预计他们将在明年壮大自己的团队。" 企业必须面向未来 IT 团队重组 随着技术和相关业务需求继续以这种速度发展，毫无疑问，团队需要具有广泛的IT技能才能跟上这一进度，保证未来发展。云计算和AI/机器学习领域的人才需求显著，硬件工程和数据分析职位最有可能被IT团队裁掉。 企业必须面向未来 技术的技能挑战 企业正在寻找人才，以确保他们为未来做好准备。但是，及时找到合适的人才是一项挑战。技术行业的转型速度被视为全球整个技术行业面临的最大技能挑战。 各地区之间存在一些显著的差异，在亚太地区及欧洲、中东和非洲地区，缺乏可用人才和薪酬被视为比美洲地区更大的挑战。 在以下几点中，您认为整个技术行业面临的最大技能挑战是什么？ 可持续发展与社会公益 随着公司努力深化社会和环境影响工作，一些领域有望成为解决方案，同时也会带来多项挑战。领导者们看到了5G和经济实惠的无线互联网连接等技术的最大潜力，它们可以更快地解决当前世界上的数字鸿沟。在可持续发展实践等领域，受访者列举了面临最大环境监管挑战的领域及其管理方式。他们还指出了他们对满足客户对更可持续实践的需求的信心，以及他们对IT基础设施对环境的影响的看法。 可持续发展与社会公益 寻找解决数字鸿沟的方法 数字连接已成为与获得教育、就业机会、医疗保健和其他社区资源相关联的一项基本人权。全球超过一半(59%)的IT决策者认为，5G技术可以更快地解决数字鸿沟。此外，超过十分之四的决策者认为，经济实惠且带宽良好的无线互联网连接技术也可以更快地解决当今关键的平等问题之一。 可持续发展与社会公益 环境法规发出挑战 随着技术进步的竞赛继续，人们开始思考如何实现负责任且可持续的IT实践。世界各国政府都在努力解决如何以及在多大程度上执行这项举措。 新限制和除报告之外的额外义务具有挑战性。但是，与其他地区的同行相比，欧洲、中东和非洲地区的IT决策者对这些问题的担忧程度要低得多。 将近三分之二的IT决策者(64%)认为碳定价是一项监管挑战，同时几乎相同数量的IT决策者(63%)认为对活动的 环境法规挑战可持续发展与社会公益 不断变化的复杂法规给技术领导者及其团队带来了麻烦。一半的IT决策者报告说，他们的组织面临着管理新法规和即将出台的法规所涉及的成本挑战。其他主要问题还有法规变化的速度和大量法规。 可持续发展与社会公益 管理环境法规 为了应对环境法规，一半的IT决策者使用了自动化工具。45%的受访者选择加入宣扬可持续项目的行业协会，41%的受访者选择外包或聘请外部咨询公司来管理满足新要求的流程。 与其他地区相比，亚太地区的IT决策者明显地更有可能外包或聘请外部咨询公司并增加员工来管理环境法规
