报告正文指出，一些第三方旅游网站存在误导和欺骗消费者的不道德营销行为。市场集中导致消费者对酒店预订的困惑。Booking Holdings和Expedia控制了在线旅游市场的95%。近3/4的人不知道他们只在与两家公司进行比较购物。15%的美国电子商务是酒店预订。46%的人通过Booking Holdings和Expedia进行预订，而34%的人通过旅行社进行预订。Booking Holdings和Expedia的市场占有率分别为95%和5%。Booking Holdings和Expedia的预订平台存在额外费用和预订丢失的问题。在线酒店预订是巨大的商业领域，消费者不要被骗取。
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