2021年中国酒店业数字化转型趋势报告由六大机构联合发布，包括石基信息、环球旅讯、中瑞酒店管理学院、酒店评论、中国智慧酒店联盟和IT专委会CHAT资讯。报告指出，数字化转型已成为行业级战略，数据分析体系从运营导向向用户导向迭代，数字渠道体系建设已成熟，但数字营销生态还有待完善。行业云计算应用鸿沟仍在，数字化转型所需的组织结构和人才瓶颈是酒店业数字化创新的最大挑战。报告还强调了平台和数据在数字化时代的重要性。
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