凯捷研究院的最新研究报告指出,消费者对生成AI的应用程序非常满意,其中聊天机器人、游戏和搜索用例的满意度最高。不同年龄段的消费者对基于生成AI的交互非常满意,许多人甚至愿意寻求财务、医疗和关系建议。生成AI算法和使用生成AI技术欺骗个人的网络钓鱼攻击。消费者希望看到广泛的实施在与组织的互动中生成AI,包括在营销和广告中实施生成式AI,以及为生成AI创建的内容支付与人类编写的内容相同的金额。报告还强调了消费者对生成AI的高度信任,并提供了负责任地使用生成AI的指导。