ECOMMERCE IN CHINA中国电子商务报告２０２２中华人民共和国商务部 中国电子商务报告２０２２EＧCOMMERCEINCHINA２０２２中华人民共和国商务部编 辑:赵桂茹电 话:010Ｇ64283818(编辑部)邮 箱:cctpress1980@163ưcom印 编:中国商务出版社社 址:北京市东城区安定门外大街东后巷27号(100710)开 本:787毫米×1092毫米 1/16印 张:12ư5字 数:222千字 «中国电子商务报告(２０２２)»编委会及编审组(排名不分先后)编委主任 陈春江执行主任 骞芳莉执行副主任 朱 炼 李佳路 王鹏飞梁昊飞 张 祥 肖 露编 委张佳乐 刘 鹏 陈奕薇 仇妍蕾 黄 珊张 浩 管 炜 程 虎 于洪淼 王千里承办单位 中国国际电子商务中心编写组«２０２２年中国电子商务发展总报告»李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家郑 敏 亿邦智库院长欧阳日辉 中央财经大学中国互联网经济研究院副院长郭卫华 中国国际电子商务中心专家何 毅 中央财经大学中国互联网经济研究院副研究员«电子商务服务业发展报告»尚庆琛 中国服务外包研究中心信息与技术研究部副部长王 胄 中国服务外包研究中心助理研究员 王 潜 中国服务外包研究中心助理研究员王梦影 中国服务外包研究中心研究助理史建玲 中国国际电子商务中心分析师«跨境电子商务发展报告»张 莉 商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所所长李 峄 商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研究员胡 凡 中国国际电子商务中心分析师«农村电子商务发展报告»李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家洪 勇 商务部国际贸易经济合作研究院电子商务研究所副研究员张 艺 中国国际电子商务中心分析师«“丝路电商”发展报告»劳帼龄 上海财经大学电子商务研究中心主任曾庆丰 上海财经大学电子商务研究中心副主任胡 凡 中国国际电子商务中心分析师«电子商务绿色发展报告»陈应东 北京师范大学副研究员李敏辉 北京师范大学助理教授陈 儒 北京师范大学助理研究员姚 鹭 中国国际电子商务中心分析师«电子商务规范发展报告»张 韬 北京德恒律师事务所合伙人李巍涛 北京交通大学法学院院长马丽红 中国国际电子商务中心高级分析师«电子商务人才发展报告»华 迎 对外经济贸易大学信息学院教授、副院长、教育部电商教指委副秘书长 陈润宇 对外经济贸易大学信息学院副教授李 伟 中国国际电子商务中心国际合作与培训部总经理马丽红 中国国际电子商务中心高级分析师«地方电子商务发展报告»李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家杜建芳 中国国际电子商务中心高级分析师附录A «电子商务法律法规政策汇编»张 韬 北京德恒律师事务所合伙人李巍涛 北京交通大学法学院院长马丽红 中国国际电子商务中心高级分析师附录B «国家电子商务示范基地案例集»李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家郭卫华 中国国际电子商务中心专家附录C «商业科技创新应用优秀案例集»李鸣涛 中国国际电子商务中心电子商务首席专家姚 鹭 中国国际电子商务中心分析师审稿组陈 进 对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任郑锦荣 中国服务外包研究中心信息与技术研究部部长、三级研究员沈玉良 上海社会科学院世界经济研究所研究员祁 欣 商务部国际贸易经济合作研究院“一带一路”经贸合作研究所所长王 健 对外经济贸易大学国际商务研究中心主任、教授孔 英 北京师范大学湾区国际商学院院长、教授、博导刘 军 北京物资学院院长、教育部电商教指委主任孙宝文 中央财经大学中国互联网经济研究院院长汤兵勇 东华大学教授、博导 顾问组高新民 国家信息化专家咨询委员会委员柴跃廷 清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任汪向东 中国社会科学院研究员荆林波 中国社会科学评价研究院党委书记、院长、研究员魏 亮 中国信息通信研究院副院长吕本富 中国科学院大学教授赵 萍 中国贸促会研究院副院长薛 虹 北京师范大学法学院教授 前 言２０２２年,面对风高浪急的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,我国有效应对超预期因素冲击,实现了经济平稳运行、发展质量稳步提升.电子商务作为促消费、保民生、稳外贸的重要力量,保持了较强发展势头,在激发经济活力、促进灵活就业、提振发展信心等方面作出了积极贡献.２０２２年,电子商务模式与业态迭代创新,即时零售、直播电商、短视频电商、社区团购等新业态加速演进,无人零售、大规模订制、小程序电商等新消费场景不断涌现.电子商务拉动消费增长的作用持续提升,为消费者提供了层次丰富、形式多样的消费选择,推动人民生活水平从全面小康向更高目标迈进.电子商务无接触、线上化的独特优势契合统筹疫情防控与经济社会发展的要求,在防疫保供和稳定物价方面发挥了重要作用.同时,“丝路电商”提质扩容,跨境电商蓬勃发展,促进外贸进出口持续增长.“数商兴农”深入实施,电商惠农机制不断创新,助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接.电子商务催生了一批新的职业形态,成为许多年轻人创业的主阵地、增加居民收入的新渠道.可以看到,电子商务作为数字经济的重点领域,正在从消费端向生产端、供给端快速推进,通过数实融合重构产业链与价值链,帮助传统产业转型升级.当前,以人工智能为代表的新一轮科技革命在全球范围内迅速兴起,电子商务领域将运用先进数字技术,进一步创新管理模式、１ 运营模式和营销模式,打造新的业务增长点,提升用户体验,持续创新场景应用.电子商务领域也将践行绿色发展理念,贯彻落实碳达峰、碳中和目标要求,不断提升节能减排和集约发展水平,助力经济社会可持续发展.我国已连续十年保持全球规模最大的网络零售市场地位,立足实施扩大内需战略,电子商务创新发展将继续为我国消费市场成长壮大提供重要动力.面对复杂多变的国际环境,“丝路电商”合作先行区加快创建,不断拓展国际经贸合作空间;跨境电商推动中国制造向全球化发展,有力保障全球产业链供应链稳定.未来,电子商务将在增强我国经济发展韧性、服务构建新发展格局、实现高质量发展中发挥更大的作用.本报告是商务部组织编写的反映年度中国电子商务发展情况的综合性报告,自２００３年以来已经连续编写了１９年,为广大读者持续研究中国电子商务发展进程提供了有益借鉴和帮助,同时也成为开展电子商务国际交流合作的基础性材料.在本期报告撰写过程中,引用了国家统计局、海关总署、国家邮政局、教育部、农业农村部、工业和信息化部等部门的相关政策文件和统计数据.同时,各省、自治区、直辖市、计划单列市商务主管部门提供了地方电子商务发展状况,中国互联网络信息中心等机构提供了相关数据和资料.在此,向参与本期报告撰写的相关单位、专家表示诚挚的感谢!报告编写组２０２３年４月２  目 录第１章 ２０２２年中国电子商务发展总报告１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ 发展现状１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư１ 全国电子商务交易额达４３ư８３万亿元１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư２ 全国网上零售额达１３ư７９万亿元１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư３ 全国农村网络零售额达２ư１７万亿元４ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư４ 跨境电子商务进出口总额达２ư１１万亿元６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư５ 电子商务服务业营收规模达６ư７９万亿元６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư６ 电子商务从业人数达６９３７ư１８万人７ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư１ư７ 快递业务量累计完成１１０５ư８亿件８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ 发展特点８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư１ 电子商务模式与业态迭代创新８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư２ 电子商务助力消费复苏和防疫保供１０ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư３ 电子商务与传统产业深度融合１１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư４ 农村电商促进乡村振兴成效显著１２ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư５ 电子商务集群化发展效能不断提升１４ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư６ 电子商务国际化步伐稳步推进１５ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư２ư７ 法规标准和治理体系持续完善１６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư３ 发展趋势１７ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư３ư１ 电子商务为扩内需拓消费提供新动能１７ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư３ư２ 电子商务赋能传统产业创新引领发展１８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư３ư３ 电子商务助力创造就业改善民生１９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ư３ư４ 电子商务在国际合作中发挥作用１９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ１ 第２章 电子商务服务业发展报告２１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư１ 电子商务服务业总体发展情况２１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư１ư１ 交易服务业发展现状２２ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư１ư２ 支撑服务业发展现状２３ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư１ư３ 衍生服务业发展现状２６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư２ 发展特点２８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư２ư１ 落实减费降费,平台社会责任进一步提升２８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư２ư２ 贴近终端客户,交易服务模式更加灵活２９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư２ư３ 拓展交易内容,新品类新行业层出不穷２９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư２ư４ 引流渠道多样,电子商务营销进入互动体验时代２９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư３ 面临的挑战３０ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư３ư１ 多因素叠加,电子商务市场景气度下降３０ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư３ư２ 融资渐困难,企业发展模式受到考验３０ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư３ư３ 物流配送韧性弱,供应链应急能力有待提升３１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư４ 发展趋势３１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư４ư１ 扩张速度放缓,服务重心转向质量提升３１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư４ư２ 重视降本增效,企业千方百计整合资源３１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２ư４ư３ 供给侧作用凸显,供应链建设布局不断加强３２ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ第３章 跨境电子商务发展报告３３ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư１ 发展现状３３ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư１ư１ 总体概述３３ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư１ư２ 重点领域发展情况３５ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư２ 发展特点３６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư２ư１ 新平台新流量成为加速器３６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư２ư２ 跨境电商积极推动线下渠道布局３６ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư２ư３ 跨境电商标准体系建设加快推进３７ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư２ư４ 跨境电商经营更加规范３７ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư３ 发展环境３８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư３ư１ 国内政策措施不断完善３８ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ２  ３ư３ư２ 国际合作平台持续优化３９ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư３ư３ 跨境电商综试区加强探索创新４０ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư４ 机遇与挑战４１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư４ư１ 跨境电商发展面临的机遇４１ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư４ư２ 跨境电商发展面临的挑战４２ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư５ 发展趋势４４ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư５ư１ 跨境电商将进入品牌新时代４４ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư５ư２ 跨境电商将加快移动端布局４４ƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺƺ３ư５ư３