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根据研报正文，以下是其总结：
2020年中国智能通讯行业市场规模达到1,334.5亿元，年复合增长率为28.1%。随着5G基础设施建设的推进和新一代信息技术日益成熟，智能通讯在下游应用领域内的渗透率持续提升。未来，智能通讯将向全渠道方向发展，通过破除通讯系统与业务系统之间的信息孤岛，加速信息在企业内部的流转。同时，中国智能通信行业领先的厂商将不断向垂直领域深化，如人工智能客服、呼叫中心等。
