2023中国AIGC应用研究报告

2023年中国AIGC应用研究报告

AIGC概览与业务赋能

• AIGC技术发展：AIGC是AI技术迭代过程中的产物，从早期萌芽探索到沉淀积累，直至快速发展，AI在内容生成领域的创造性应用不断涌现。近年来，随着ChatGPT等工具的兴起，AI内容生成技术呈现出多元化趋势，涵盖了文本、音频、图像、视频等多模态内容生成。

• 市场认知与应用：AIGC技术认知普遍较高，尤其在互联网、制造业、教育、消费等行业，企业对AIGC的应用表现出浓厚兴趣。超过97%的受访者对使用AIGC工具表示出兴趣，尤其是中高层管理人员对AIGC的理解更为深入。

AIGC在各行业中的应用

• 行业应用概览：AIGC技术在五大行业（ICT、媒体、金融与保险、娱乐休闲、零售贸易）的平均应用率为88%，其中ICT行业应用率最高，达到95%以上，而消费零售业应用率最低，为85%。应用率与行业数字化水平呈正相关。

• 场景定位：在营销与销售、人力资源、财务与法务、产品研发等领域，AIGC技术展现出显著的应用价值。特别在内容生产、营销与销售、人力资源管理等方面，AIGC通过自动化与智能化手段显著降低了人力成本，提高了工作效率。

AIGC赋能业务增长

• 成本与效率：AIGC通过自动化内容生成、辅助决策等手段，实现了成本降低和效率提升的双重目标。在人力成本、生产效率、业务降本增效等方面发挥重要作用。

• 应用场景：AIGC在内容生产、营销与销售、人力资源管理、财务与法务、产品研发等多个场景中，通过不同的应用策略，帮助企业实现业务增长。

AIGC应用现状及痛点

• 应用痛点：尽管AIGC在多个行业展现出潜力，但在产品部署、运营服务、实际效果等方面仍面临挑战。92.3%的用户反馈存在痛点，其中产品部署复杂性和服务商后续运营服务不足是主要问题。

• 用户关注点：企业关注点集中在产品赋能逻辑、收费模式、核心功能等方面，对未来发展的期待主要集中在自动化编辑工具的出现。

中国AIGC产品概览

• AI虚拟数字人：以硅语数字人为例，提供数字人设计、直播、短视频制作等服务，支持真人驱动或AI驱动，适用于营销、销售、客服、财务顾问等多个场景。产品优势在于提供全自研功能服务、支持跨平台直播与短视频制作，显著降低成本并提升效率。

结论

AIGC作为AI技术的重要分支，在推动业务增长、降低成本、提高效率方面展现出巨大潜力。然而，产品部署、运营服务、实际效果等方面仍存在挑战。未来，随着技术的不断成熟与优化，AIGC将在更多领域展现出其独特价值，为企业带来更大的增长机遇。

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