中小企业和中型企业的未来就绪度-年度综述

与新加坡国立大学合作 中小企业和中型企业的未来准备 ：一年后 我NSGHTEPORTNOVEMBEr2022 图片:Unsplash,盖蒂图片社 内容 前言3 执行概要4 1介绍5 1.1为什么中小企业和中型企业6 1.2在前线的变幻和冲击7 28大挑战 2.1A.生存、扩张、筹资和获得资本的机会9 2.2人才10 2.3数字转换和创新11 2.4可持续性11 3提高组织弹性12 免责声明 本文件由世界经济论坛发布，作为对项目、见解领域或互动的贡献。本文所表达的调查结果、解释和结论是世界经济论坛推动和认可的合作过程的结果，但其结果并不一定代表 世界经济论坛或其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者的观点。 ©2022年世界经济论坛。保留所有权利。不得以任何形式或任何方式复制或传播本出版物的任何部分，包括 复印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 3.1 3.2 4未来准备通路15 4.1 4.2 4.3 5系统视图：赋能生态系统，赋能中小企业和中型企业30 公司的增长 5.1 5.2 2022年11月 中小企业和中型企业的未来准备 ：一年后 前言 商界正在加紧解决世界面临的最大问题。中小企业和中型企业是这一追求的关键推动因素。 RashimahBinte王侯新加坡国立大学商学院管理与组织系讲师 OlivierWoeffray世界经济论坛战略情报业务主管 后COVID-19时代比大多数人最初希望的更具挑战性。地缘政治紧张局势加剧、能源危机、供应链中断、恶性通货膨胀和极端天气事件只是使未来十年变得艰难的几个困难。 中小企业（SME）和中型公司可能比其他任何公司都更处于这些动荡的前线。这些隐形冠军往往被规模较大的同行或最新的高科技初创企业所掩盖，往往被忽视。尽管现实充满挑战，但仍有重要的机会和 关于小公司如何应对未来挑战的现有成功案例。 本报告阐明了中小企业和中型企业务实制定战略和途径以提高其未来准备的一些关键机会空间。我们也希望这份报告有助于改变许多人对这些中小企业和中型企业的看法。我们的目标是支持领导团队和更广泛的生态系统了解他们如何帮助提高小公司蓬勃发展的能力，并对经济和环境产生积极影响。 执行概要 中小企业和中型企业有潜力在全球、区域和地方经济中实现广泛的增长、创新和可持续性。 中小型企业（SME）和中型公司是 经济。他们占所有公司的90%，负责全球近70%的就业和GDP。尽管它们产生了巨大的集体影响，但它们往往在不利于其生存和扩张的环境中受到经济冲击和动荡的挑战。事实上，这些小型企业的许多所有者和高管通常必须选择优先考虑他们的直接生存，而不是能够投资于可以长期回报的商业服务和能力。 中小企业和中型企业拥有独特的优势，能够为当地和全球经济做出巨大贡献。因此，研究如何改善中小企业的生态系统和增长能力以取得成功至关重要。 本报告基于对200多篇同行评审文章的分析以及对约800名领导者和高管的定量和定性调查 来自中小企业和中型公司以及论坛更广泛网络的专家的贡献 。以下是一些关键经验： –弹性和敏捷性是这些公司在动荡和具有挑战性的环境中蓬勃发展的两个最重要的因素。中小企业和中型企业的弹性往往不如大型企业，但表现出更高的敏捷性。 –大大小小的组织变革都需要领导层和组织成员齐心协力 ，以实现更高水平的未来准备。当愿景被充分理解时，启动变革的框架在小公司中可以比在大公司中更快地执行。 –虽然中小企业和中型企业在建立未来准备方面可以走很长一段路 在弥合韧性差距方面，迫切需要更广泛的政策环境，包括政策制定者、投资者和其他利益攸关方，以支持他们茁壮成长的能力。 本报告还旨在为中小企业和中型企业确定具体的机会领域，以提高其未来的准备程度。以下是可以从这项研究中得出的一些关键建议： 提高韧性: –通过关注成熟的连续阶段，可以从真正的领导力的重要性开始，然后在更广泛的组织中培养人才，最后通过关注来实现弹性的提高。 关于业务框架的正式化，例如方向、商业模式灵活性、网络 、数字基础设施和治理。 应对这些公司面临的最大挑战的框架建议包括： –的开发和实现 战略人才管理方法。 –流程数字化、产品和服务数字化、商业模式数字化转型相继推出。 –根据公司在这一领域的成熟度实施具体的可持续发展措施。 系统级增长和数字贸易: –实施旨在协调和推动跨境和供应链贸易数据互操作性的针对性措施，可以帮助小公司进行国际贸易。 世界经济论坛将以本报告产生的见解为基础，进一步支持中小企业和中型企业未来的准备之旅。为此，将开发和汇集更多资源，包括继续开发论坛关于未来准备情况的自我评估和基准工具，以及为愿意学习和交流最佳做法并与专家联系的小公司建立一个点对点社区。 1 介绍 中小企业和中型企业的风险很高，它们的表现将影响社会的各个领域。 1.1 为什么中小企业和中型企业呢 中小型企业（SME）和中型企业约占全球所有公司的90%，提供了大约70%的就业机会，据估计，占所有公司的70%。 全球国内生产总值(GDP)。1总的来说，这些企业在促成和约束方面发挥着重要作用。 塑造全球、区域和地方经济中增长、创新和可持续性的性质 。 图1定义中小企业 独奏的企业 家 微型企业 不到10员工和年收入100万美元 资料来源:世界经济论坛 中小企业 小型：少于49名员工和/或 年收入低于500万美元 中型:50 250名员工和/或年收入低于 5000万美元 中型企业 250至4，999名员工和/或年营业额低于17.5亿美元 大型企业 5000多名员工和/或年收入17.5亿美元 鉴于中小企业的集体影响力和巨大潜力，确保中小企业蓬勃发展并为未来做好准备至关重要。如第一版中所定义 中小企业的未来准备报告,2面向未来的中小企业应该能够产生持久的财务增长，对社会和环境产生积极影响，并实现高水平的敏捷性和弹性。 未来的准备是什么? 未来准备被定义为一组能力和方向，使公司能够在未来蓬勃发展。中小企业和中型企业要为未来做好准备，他们必须在三大支柱上取得成功，在考虑与实现高度未来准备相关的挑战时，这三大支柱处于最前沿： 长期增长：能够在创新的商业模式、产品和/或服务的驱动下产生持久的财务实力。 社会影响：不仅能够解决积极和消极的潜在外部性 ，而且最重要的是，其业务成果根据环境、社会和治理（ESG）目标对社会产生积极影响。 适应能力：能够发展高水平的弹性和敏捷性，使公司能够在困难时期反弹，并在机会出现时识别和抓住机会，并为未来的商业模式创造颠覆。 1.2 在前线的变幻和冲击 一些人估计的小公司倒闭的 由于COVID-19而高达3的冲击永久关闭。3在受COVID-19影响最大的行业中，规模较小的公司也往往比例过高。 中小企业和中型企业往往在财务上更加脆弱，现金缓冲较小 ，供应链能力较弱，对数字工具和技术的采用率较低。4这使它们处于各种湍流和冲击的前线。虽然大多数观察家最初谈论的是“回归正常”，但现在越来越清楚的是，这种常态感可能更像是一种参考。 对遥远的过去，而不是对未来的现实期望。“新常态”将主要围绕波动性和不确定性的概念展开。 俄罗斯入侵乌克兰和随后的能源危机引起的地缘政治紧张局势 恶性通货膨胀，加上对可持续创新、气候变化、快速技术发展和社会变革的更深层次和长期的需求，带来了新的挑战。这些挑战将在不可预见的时期内持续存在，并将继续影响弹性较差的公司。 这种动荡的环境需要高水平的适应能力。这包括在困难时期反弹的能力（即弹性）和根据不断变化的市场抓住机会的能力（即敏捷性）。小公司在这两个领域的能力差异很大：小公司的弹性较差，但比大公司更灵活。 中小企业和中型企业有很大的机会通过专注于提高其弹性能力，同时充分利用其现有的高敏捷性来提高其未来准备水平。 表1 适应能力 弹性灵活 在危机时期，组织需要过多的财务和社会资源，称为松弛资源。与大公司相比，小公司往往获得资金、熟练劳动力和基础设施的机会有限，无法帮助他们在危机期间维持生计。 较小的公司往往在部门和领导者之间拥有更少和更直接的沟通渠道。这使他们能够更有效、更快速地做出反应，更好地满足当前的市场需求。 箱1 研究样本 今年，又有441家公司参与其中-中型公司（调查中有250至4，999名员工，使数据库包括的和/或年营业额低于17.5亿美元）。约800家中小企业和中型企业的未来这些公司来自主要地区准备配置文件。世界,来自21个不同的行业跨越了不同的公司大小:包括但不限于金融和 专业服务、教育、农业、 –小公司(少于49员工和/建筑、商业和公共服务。或年收入低于500万美元） 。 –中型企业（50至250名员工和/或年收入低于5000万美元） 。 2 最大的挑战 中小企业面临重大挑战。其中一些问题已经在议程上占有重要地位，而另一些问题应进一步列为优先事项。 图2大挑战 67% 生存和扩张 维持和发展业务，低利润，扩展业务和扩展到新市场和客户/消费者的挑战 文化和价值观 保持强大文化和明确的公司宗旨和价值的重要性和难度 34% 24% 资金和获得资本 财政资源松弛程度低，难以获得负担得起的资金 48% 人才 人才获取，人才保留，有限的员工技能提升和培训和发展资源 25% 技术和创新 拥有与当前市场技术需求保持同步的产品和创新，开发和实施自动化等技术流程，以及对数字化转型的关注 22% 政策环境 政策和监管环境带来的障碍，包括高税收和通货膨胀、繁文缛节和腐败，以及跟踪和遵守不断变化的法规的困难 资料来源:世界经济论坛 对于中小企业和中型企业来说，一个反复出现的现实是压倒性地关注此时此地。决策通常由围绕其某些核心业务基础的生存挑战驱动，例如生存、扩展、访问 和人 资本 才。虽然可以理解，但站在第一线往往会给领导层带来明显的紧张和困难，无法将长期考虑因素列入议程。 2.1 在前线的变幻和冲击 到2022年，生存和扩张（67%）以及资金和资本获取（24%）仍然是首要问题。2021年，进入壁垒、高昂的运营成本、与大公司的竞争、非正规经济和黑市是阻碍增长和扩张的主要问题 。今年，由于 世界上出现了新的危机。供应链短缺和延误、留住现有客户以及跟上和遵守新法规被认为是与生存和扩张相关的挑战。事实上，22%的受访者认为不太有利的政策环境是实现目标的障碍。 虽然获得资本从根本上与生存和扩张有关，但在2021年，网络是小公司获得财政资源的关键预测因素之一。这些网络的多样性以及公司在短时间内动员它们的能力与未来的准备情况密切相关。使其业务目标与以下目标保持一致的中小企业和中型公司 投资者和政府通常旨在推动可持续发展，可以通过投资和政府赠款获得财政资源。 然而，获得融资的机会不仅在公司本身的控制之下。正如本报告第5章所探讨的那样，这需要在政策层面进行更广泛的调整和转变。 2.2人才 中小企业和中型企业的未来准备：一年在 10 虽然他们历来难以与之竞争 大公司对人才的转变关注工作的主观层面可以使中小企业脱颖而出。 2021年，人才招聘和保留是小公司决策者面临的首要挑战， 52.5%的受访者认为这是他们业务面临的三大挑战之一。到 2022年，对人才的担忧仍处于48%的同等重要性水平。吸引合适的人才，并让具有合适技能的人才留在公司，仍然很困难 。大辞职的趋势只会使这更具挑战性。 根据人力资源在线2022年的一项调查，与12个月前相比，现在辞职的员工更多。在接受调查的经理人中，49%的人表示 ，他们发现处理大辞职并不容易。由于每位员工的平均培训成本是小型企业中最高的，5激励员工留在组织中是中小企业最关心的问题 和中型公司的企业主。由于财政资源减少，小公司被迫探索更主观的工作质量衡量标准来吸引人才，例如晋升机会、幸福感 、工作与生活的平衡、目标、灵活性和指导。 这里需要注意的是，中小企业具有特定的竞争优势，他们可以充分利用这一挑战。虽然他们历来都在努力与大公司竞争 对于人才来说，将注意力转移到工作的主观