2023年全球医疗行业展望报告指出,新冠疫情改变了全球医疗行业,加快了新技术和医疗服务模式的应用,提高了对可持续性和韧性的关注。未来一年,医疗机构、医疗行业其他参与者、政府和监管机构必须思考如何:借助疫情期间的虚拟医疗服务经验,增加问诊渠道并提高诊疗质量;利用技术降低成本,减少对医护人员的需求,同时改善患者护理服务;减少碳排量,从而帮助减轻影响公众健康的一些环境危害;通过重新划定工作范围、更多地采用远程工作并且提供心理健康服务等支持,缓解医护人员日益沉重的工作压力;未雨绸缪,为可能的大流行病、公共卫生事件或自然灾害,更好地准备设施设备、供应链和合作关系。医疗行业的利益相关者应保持警惕并灵活应对新冠病毒以及其他传染病的感染高峰和低谷。同时,新冠疫情也教会医护人员如何适应远程办公、虚拟问诊以及医疗用品、人员和服务的短缺。