2021年第3季度消费者趋势报告

介绍&关键的外卖1消费者越来越多地采用新兴的电子商务和其他金融技术。ཛ近一半的消费者（48%）更喜欢从提供灵活支付方式的零售商处购物如“现在购买，稍后付款”，加密货币等（比上一季度增长7%）。此外，44% 的消费者使用交易查找浏览器扩展或插件（Honey，Pricescout，Amazon Assistant等）当网上购物。丛林童子军的消费趋势报告一个季度1100美国消费者的研究探索消费行为和如何偏好随时间变化,由于电流事件。它追踪了消费者类型的产品购买,零售商店和网站是如何执行,是否增加支出在网上或减少,店内,在亚马逊尤其是和沃尔玛。ཛ消费者越来越重视在网上浏览产品时能够轻松比较价格。特别是在亚马逊上，购物者表示易于使用的网站和应用程序名列前茅。他们商店的原因。2340%的消费者在社交媒体上搜索要购买的产品。ཛཛཛ最具影响力的社交媒体平台是Facebook，YouTube，Instagram和TikTok。四分之一的消费者在网上关注时尚或美容影响者。超过一半的消费者（56%）考虑购买推荐给他们的产品当网上购物。这份报告聚焦于消费者的态度在第三季度(7月和行为通过与一些2021年9月)相比前几个季度。它探讨了电子商务的变化,品牌活动,社会媒体和影响力营销影响消费者的新兴技术日常采购。消费者正在寻求品牌更大的问责制和透明度。ཛཛཛ58%的消费者表示，品牌的社会行动主义会影响他们对品牌的印象，包括他们是否选择购买这个品牌。43%的消费者在品牌制定中发挥主导或积极作用时，对品牌的看法会更积极社会变革;然而，15%的消费者对品牌激进主义持负面看法。超过一半的消费者表示，他们更倾向于从品牌或公司购买善待员工，透明，本地采购或环保。4沃尔玛在店内购物方面占据主导地位，几乎赶上了亚马逊和电子商务。ཛཛཛ从沃尔玛商店购买商品的购物者（63%）几乎与在线购物的购物者一样多亚马逊(65%)在过去的3个月。56%的消费者表示，他们选择在商店购物作为走出家门的一种方式，54%的消费者不能等回到在实体商店购物。沃尔玛在杂货、非处方药、维生素和补品、清洁用品、美容和个人护理用品以及宠物用品。这些“必需品”由于 COVID-19，可能会继续经历高需求。 表的内容Ch。第三季度的见解:消费者视角/ 4Ch。4Ch。5新兴技术和社交媒体/ 35••当前的旅游心态•••Fintech &电子商务技术趋势社会媒体和有影响力的人2021年品牌活动2021年假期的期望Ch。2消费趋势:消费者脉搏报告/ 11•••受欢迎的产品关于报告/ 44消费者支出和预测人们购物:高级商店和网站•••方法使用数据关于丛林童子军Ch。3电子商务报告/ 18•••在线与店内：消费和购物偏好亚马逊的患病率在2021年&主要成员沃尔玛的增长,Walmart.com和沃尔玛 第一章第三季度的见解:消费者首选项尽管企业和公共场所普遍重新开放，今天的消费者行为和态度非常不同与 COVID-19 大流行之前的情况相比。在本章中，消费者分享了他们如何调整自己的生活方式、日常活动和优先事项。什么是当前他们的就业和收入状况？是否有被压抑的需求对于旅行来说，自新冠肺炎 （COVID-19） 大流行？消费者是否计划花费更多或对即将举行的活动和假期较少？我们的发现揭示了如何消费者的计划和情绪在不断发展。2021年第三季度消费趋势报告|4 01. 第三季度的见解:消费者偏好在大流行期间就业和收入变化疫情如何继续影响消费者就业和收入？与上一季度相比，消费者的就业和收入有所下降几乎没有波动。大多数消费者的就业状况和收入都是从相同的开始。就业和收入:2021年第三季度消费趋势报告|5 01. 第三季度的见解:消费者偏好生活在波动随着 COVID-19 危机的发展，人们正在做出反应和以各种方式适应。即使在颠覆性时期，许多消费者表示在过去一年中生活发生了重大变化比如换工作、收养宠物或搬家。家庭、身心健康和财务状况仍然居首位在第三季度消费者优先。2021年第三季度消费者优先:1.家庭过去 12 个月中经历的生活方式变化由于COVID-19流行:2.身体健康和幸福3.心理健康和幸福4.财务状况在家工作,20%搬到一个更小的房子6%搬到一个更大的家5%采用或购买一个新的5.朋友宠物,12%搬到郊区/6. 爱情生活换工作,11%农村,5%7. 灵性建立一个特定的工作家里空间-10%我的搭档和/或我婴儿或收养一个孩子4%8.爱好和兴趣9.宠物翻新/重新塑造我家,9%订婚了,4%结婚,4%卖房子,3%10. 花时间在11. 职业生涯在家里设置健身房-9%搬到一个新的城市8%回到学校,6%买了一个家,6%12. 教育13. 旅行离婚或分居的配偶或伴侣,3%14.政治/公民参与（包括环境、社会、文化原因等)爱情生活于第三季度在消费者中排名较高，而政治/公民参与降至最低优先级。在过去的12个月,1在5消费者在家工作由于流感大流行。2021年第三季度消费趋势报告|6 01. 第三季度的见解:消费者偏好当前的旅游心态规划的主要原因国内旅游:许多消费者渴望旅行，并制定了未来的旅行计划。但是，安全是重中之重绝大多数人选择国内旅行，与朋友或家人住在一起，而不是酒店，或者通过私家车通勤与其他交通工具相比。2021年旅游计划的其余部分:旅行计划类型（计划旅行的人）：其他回应包括拜访家人或朋友。受访者可以选择多个答案。2021年第三季度消费趋势报告|7 01. 第三季度的见解:消费者偏好首选的旅游交通:首选的旅游住宿:受访者可以选择多个答案选项。38%的旅行者计划在 2021 年与家人或朋友住在一起。受访者可以选择多个答案选项。2021年第三季度消费趋势报告|8 01. 第三季度的见解:消费者偏好2021年假期的期望今年消费者在假期的花费会更多还是更少？的见解是什么假日消费者计划花更多的钱在今年与去年相比?近1/4的消费者(24%)计划圣诞节花费更多。下一个最受欢迎的假日支出是感恩节和万圣节。2021年第三季度消费趋势报告|9 01. 第三季度的见解:消费者偏好消费者何时开始 2021 年假日购物：的见解消费者正计划开始他们的冬天假日购物早有近三分之一说他们将开始购物结束前10月。消费活动和娱乐:的见解1/4的消费者说他们计划花更多今年旅行或度假，五分之一的人计划在婚礼上花更多的钱。2021年第三季度消费趋势报告| 10 第二章趋势支出:消费者脉搏报告在本章中，我们将探讨消费者在哪里购物，他们在哪里购物正在购买，以及他们如何随着时间的推移调整支出。发现哪些产品和商店正在赢得消费者的青睐美元在2021年第三季度。2021年第三季度消费趋势报告| 11 02. 消费趋势:消费者脉搏报告受欢迎的产品:消费者购买在常见的消费品类别中，购物者继续优先考虑必需品而不是非必需品。产品类别在Q2消费者:的见解消费者购买更多的比是什么过吗?33%的消费者购买更多食品杂货和28%是购买更多的清洁供应。消费者也会购买更多维生素和膳食补充剂。消费者买的少,整体吗?14%的消费者购买更少的电子产品。此外,服装和汽车购买下来。产品类别玫瑰最自去年季度?ཛཛཛ办公用品(37%)烟草、管道及配件(21%)美容和个人护理(18%)第二季度(4 - 2021)2021年第三季度消费趋势报告| 12 02. 消费趋势:消费者脉搏报告消费者支出和预测本节中的数据反映了 2021 年第二季度的消费者支出以及对 2021 年第三季度的预测。查看 2021 年第一季度消费者支出数据在这里.做了整体第二季度消费支出变化?的见解在2021年第二季度(4月至6月),消费者说他们的整体支出保持不变或降低了。•29%说支出减少•48%说开支保持不变•23%说支出增加将整体第三季度消费支出变化?的见解大多数消费者说,他们希望他们的支出在第三季保持不变,然而近三分之一的计划减少支出。•32%说,支出将会减少•50%说支出将保持不变•19%说支出将增加2021年第三季度消费趋势报告| 13 02. 消费趋势:消费者脉搏报告那里的人们在线店:最受欢迎的商店和在线零售网站网上购物在过去的3个月:亚马逊65%Walmart.comeBay.com37%17%13%11%8%8%7%7%6%6%5%Target.comApple.comBestBuy.comEtsy.com最大的消费者被要求他们购物的零售商店（店内或在线）在2021年第二季度。的见解沃尔玛在店内购物。那么很多购物者(63%)从沃尔玛购买了在Amazon.com上商店购物一样(65%)在过去的3个月。HomeDepot.comLowes.comKohls.com店内店内购物在过去的3个月:Macys.com山姆会员店沃尔玛63%25%18%17%16%15%12%11%11%11%10%8%目标专业、独立、本地或精品5%60%消费者说他们选择在商店购物离开他们的家园。沃尔格林劳氏Facebook的商店Costco.comWalgreens.comKroger.comWayfair5%5%5%4%4%4%4%4%4%2%2%HomeDepot亚马逊去或亚马逊购物克罗格科尔的苹果希望山姆会员店好市多Instacart谷歌购物Instagram商店Albertsons.comHouzz百思买梅西百货6%此事5%2021年第三季度消费趋势报告| 14 02. 消费趋势:消费者脉搏报告店内和在线沃尔玛（Walmart）、塔吉特（Target）、家得宝（Home Depot）等零售巨头的在线客户数量大约是店内客户的一半。在第二季度,消费者购物:2021年第三季度消费趋势报告| 15 02. 消费趋势:消费者脉搏报告以下数据显示，消费者在过去三个月内购物过的商店与消费者在某个时候购物的商店相比，揭示了商店的消费者可能会在2021年下降。零售商店和网站的消费者正在下降:的见解百思买、家得宝(Home Depot)和Kohl ' s -商店顾客下降的最多在2021年第二季度百分点。然而,网上商店购物仍然相当最近几个月一致。2021年第三季度消费趋势报告| 16 02. 消费趋势:消费者脉搏报告人们计划购买不同的产品:店内,在线,亚马逊、沃尔玛购物的消费者计划产品类别:的见解•对于大多数产品类别,消费者买网上喜欢计划在亚马逊上购买相比,Walmart.com或者另一个在线商店。然而,一些产品被评为:艺术&工艺品,花园/户外产品,婴儿产品、烟草、管道及配件。•类型的产品消费者的计划来在Amazon.com上商店是:书籍/数字图书、服装、汽车配件&配件电子产品,家庭和厨房物品、办公用品、美容和个人护理用品,运动和健身用品、和玩具和游戏。•类型的产品消费者计划在Walmart.com上商店(比任何网站,包括亚马逊)是可用的大多数折扣或质量商品零售商店:酒精、杂货、清洁用品,和非处方药品。2021年第三季度(7 - 9月)。2021年第三季度消费趋势报告| 17 第三章电子商务报告随着 COVID-19 的爆发，在线购物攀升，但消费者会对电子商务的依赖持续存在？即使美国人回到了商店购物，数字化仍然是获取商品的重要渠道和产品的消费者。本节探讨消费者青睐电子商务的原因，在线购物习惯，以及消费者在亚马逊上的购物方式，Walmart.com和其他在线零售商。2021年第三季度消费趋势报告| 18 03. 电子商务报告在线与店内：消费和购物偏好在本节中反映出的数据在线2021 年第二季度的消费者支出以及 2021 年第三季度的预测。查看 2021 年上半年的在线消费者支出数据在这里.做了在线第二季度消费支出变化?将在线第三季度消费支出变化?的见解的见解在 2021 年第二季度（4 月至 6 月），消费者表示他们的在线大多数消费者表示，他们希望自己的在线消费保持不变或减少在第三季度(7月到2021年9月)。支出增加了。ཛཛཛ27%说支出减少42%说开支保持不变32%说支出增加ཛཛཛ29%说,支出将会减少49%说支出将保持不变22%说支出将增加