2022年智能开关行业趋势白皮书

报告背景范围 大数据洞察 小数据调研 了解智能开关行业的市场概况、行业洞察、人群与产品趋势、渠道链路挖掘智能开关当前供给市场中的趋势赛道，为品类和品牌发展提供建议本报告涉及的叶子类目研究范围包括智能开关及其他相关类目中的关联产品（一级类目：电子/电工） 通过桌面研究和外部数据分析总结智能开关发展历程，行业现状通过TMIC、策略中心、生意参谋洞察天猫智能开关市场概况，包括品类现状与竞争格局，趋势货品方向通过TMIC洞察品类人群标签画像，相关性偏好，生活方式和价值观 了解品类消费者人群画像、需求来源、购买决策、购物链路；同时对目标人群进行趋势赛道的概念测试·有效问卷样本总共回收808份，包括以下人群：，近1年内多次浏览、收藏、加购以及购买过智能开关的客群（300-500万人群量级），实际回收808份 目录CONTENTS 行业发展概览 1.1智能开关的发展历程 2010年前后，控制开关步入智能时代，可借助传感器与BLE技术实现智能感应与远距离控制。在智能家居的浪潮下，交互方式与通信组网技术的革新驱动着家居控制开关的不断升级。发展至今，智能开关已成为全屋智能重要的交互入口，智控重心也逐步从“单品控制和场景互联的单向交互”向“主动服务式的无感双向交互”发展， 智能开关的智控发展阶段 家居控制开关发展历程 阶段 全移动式的单品智能控制状态 相对成熟的智能化状态”人在可移动情境下对单品的控制。交互方式从传统的“按键”到“可视的触控屏/APP"，从“人手直接触动’到“人体感应触动" 机械按键/传感器/手机控制 单向交互： 用户输入信息后得到定反馈 阶段 场景互联式智能控制状态 正在应用的智能化现状”将对单品的控制嵌入家居场景，在空间场景下实现对多产品的联动控制，交互方式更加多样化：语音交互、视觉交互、手势交互 网关/中控面板/语音控制 阶段三 双向交互： AI赋能的主动服务式智能化感知时代 正在发展的智能化方向”A通过传感器/重达技术收集的用户行为数据进行分析学习，灵活地为用户提供无感化、定制化的智能服务，实现终极高智能化自主控制 AI自主学习，主动输出灵活反馈 中控面板/AI语音对话系统 1.2智能开关的核心价值 智能开关是指通过多种无线通信技术实现对家居产品智能化调控的控制器。以智能开关为代表的智能控制系统是保证全屋智能顺畅运行的心脏智能开关联动与控制“智慧家”中各个场景内的单品设备，串联起安防、卫浴、影音、遮阳、照明等多种智能场景，为用户守护家庭安全感、灵活解放双手、提开居住舒适度 1.3智能开关的货品类别 衣据产品形态与控制能力，智能开关可主要分为“智能制开关”和“智能中控面板”两大类别。智能控制开关是实现电路智能开关控制的单元，主要用于实现照明灯具的远程化、智能化操控。智能中控面板是全屋智能家居的控制中枢，可以帮助实现全屋智能需求的集中控制、智慧响应以及主动服务。 智能中控面板 智能控制开关 智能控制开关是实现电路智能开关控制的单元 智能中控面板是全屋智能家居的控制中区 借助网关技术，智能中控面板将开关、传感器、家电等多种设备事联组网，实现了对信息的采集、输入，输出，从而提供了全屋智能需求的集中控制、智慧响应、主动服务。同时，智能中控面板通常附带可视化触控屏幕，且提供多种通讯娱乐、智能交互、生活辅助类功能模块。 借助无线通信技术（蓝牙、WiFi、ZigBee等），智能控制开关可以实现所接电路的远程化二元控制。智能控制开关在许多照明灯具的控制中已经被广汽采用，帮助实现了拍关产品的APP、语音、场景联动剪远程化、智能化操控方式。 1.4智能开关的行业现状 在全球市场，智能开关相关产品的渗透率在2018年首次突破1%，这一指标保持了稳定的拳升态势并预计在2024年将逼近4%。在中国市场智能控制开关的发展起步相对较晚，中国精装房行业自2019年开始才逐步配置智能开关，但近3年行业保持了高速增长，至2021年中国精装房的智能开关配套率已达15%，智能开关市场未来的规模空间巨大。 全球智能开关发展超势 中国智能开关发展趋势 天猫市场洞蔡 2.1市场现状概览 天猫智能开关市场呈现翻倍式增长态势，消费需求显著增长的情况下产品价格也出现温和上涨。从市场构成来看，市场主体为智能控制开关，该类产品主要集中在250元以内价格带：而进阶型需求的智能中控面板主要分布在500元以上价格带，该类产品规模尚小但增速达到了458%。从市场竞争来看，头部品牌市场垫断度中等偏高，品牌类型以全屋智能专业品牌与插座开关专业品牌为主。 智能开关核心购买客群以偏高消的中青年男性群体为主：而年轻群体、下沉城是蓝海人群 下沉城市 2.2b购买客群洞察：跨类目拉新 2.3品类消费需求来源 消费者对于智能开关的智控场景需求主要来自于智能照明和智能家电控制，其次是影音娱乐、环境监控以及安防场景。卧室、餐客厅、书房是消费者最主要的智控化居家空间。消费者对不同的居家空间有特定的智控场景联动需求，如卧室-智能睡眠、餐客厅-智能照明、书房-智能遮阳。 2.4a购买偏好分析：智能控制开关 智能控制开关客群偏向18-34岁自有房产的人群，其购买产品的需求主要为实现单设备智控。在选购时，主要考虑“功能实用、价格公道”的产品。在购后，消费者的整体满意度极高，对产品的期待聚焦在质量与售后服务的提升。 购前需求来源 质量28% （品控差、不灵敏、损坏电器） “按键不灵敏，单火三个缝按钮中有1个按键联网=显示无线操作失败 服务23% “安排的售后完全不懂技术，解决不了问题，最后让我拆下来去售后点“ 价格5% (性价比低、功能单一) “性价比太低，连最基础的功能性都实现不了 2.4b购买偏好分析：智能中控面板 智能中控面板客群偏向25-39岁已婚的自有房产人群，其购买产品的需求主要为实现全屋智能化控制与多设备联动智控。在选购时，除了考虑产品的实用功能及品质外，也关注有保障的专业服务体系。在购后，消费者的整体满意度极高，对产品的期待聚焦在产品体验与售后服务的提升。 功能体验42%（稳定性差、识别差、兼容性差） 安全性差，稳定性弱、功充大，没有网络就会避 服务 23% (客服态度差、售后不专业）“售后服务非常差，并不复杂的问题，一两天都无法解答 质量10% (质量差、品控）“屏幕感应亮度不好用，忽亮忽暗 “液品面板小了，随议3个物理按键再让出一半尺寸较好 2.5智能开关市场货品洞察 智能控制开关在供给侧主要包含墙壁开关、景开关、场景面板开关。智能墙壁开关用于单灯路的智能控制，智能情景开关可用于多灯路的场景联动，智能场景面板开关则在此基础上进一步提供信息显示与可触控面板。智能中控面板在供给侧主要包含触控式、语音直控式、智慧中控屏。智能场景联动、控制家电设备是智能中控面板的标配功能，贵价产品会在交互方式（如语音直控、主动智能）、附加功能（如影音娱乐系统、智慧社区）以及配套硬件（如摄像头）上进行产品升级。 2.6智能开关市场货品趋势 供给趋势赛道洞察 智能开关市场消费者近一年搜索购买热度与趋势 明星赛道：语音直控 在天猫精灵/小爱同学等语音唤醒控制基础上全面升级 潜力赛道：智慧中控屏 可中控、可触控、可场景联动 供给趋势赛道 语音直控明星赛道 3.1语音直控偏好人群洞察 超9成的消费者对智能开关产品附加“语音直控”功能感兴趣，典型的目标消费客群是处于智能化单品阶段的都市新贵。该类消费者期望通过“直接语音”的交互方式省去购买智能音箱、免切换APP的操作以及达到无中转快速响应的需求。同时，“无需唤醒词”也被部分人群所买单直接快速地下达指令让家中老少皆可轻松体验智能开关的乐趣。 消费者买点 人群画像 产品核心理念 买点拆解： 消费者怎么说？ 一用语音直控来控制就不用装智能音箱了,感觉二选一就行了，功能感觉比音稳还更多点家里电器品牌不一样,有的米家有的天猫精灵，还分别要下载很多应用软件，很麻烦家中一些电器， 不支持天着精灵连接控制“有时候智能音箱反应速度有点慢，没那么灵敏 定义： 内嵌AI语音交互系统，可直接用语音进行开关或控制 优势： 买点拆解： 直接语音交互：无需通过智能音箱(天猫精灵等）或手机中转对话内容免唤醒：无需唤醒词(如天猫精灵■、小爱同学”），语音交互更便捷 消费者怎么说？ 现在用的是智能音箱, 得先一个口令一句对才能控制它家里者人棺不清天塞精灵还是小爱同学，没唤醒词更方便 #偏向处于智能化单品阶段 3.2语音直控货品偏好洞察 消费者愿意为有“语音直控”卖点的智能开关产品平均溢价200-300元。在“语音直控”的基础功能之上，消费者对于智能唤醒的升级功能最感兴趣，会偏好该功能带来的更佳语音交互体验。同时，“离线语音控制”与“方言识别”也获得较多消费者的青睐，前者优化了网络信号不稳定时的产品体验，后者可以提升家中非普通话人群的友好使用体验。 语音直控”功能升级偏好 语音直控”功能额外溢价 81%智能唤醒 消费者怎么说？ 这个识别功能挺照明的，我就担心如果房间都装智能开关，用语音控制会出错 就近唤醒：家中有多个语音控制开关时,不用担心“一呼百应”，谁近谁答应远距离唤醒：有效唤醒距离可达十米以上，远距离也能轻松唤醒 “有时候放在客厅没法控制卧室的家电，我得大声贼一声才能性制比较麻烦，要盖范围大一点就好了 43%离线语音控制 如果能离线语音控制。响应速度肯定也更快，不用担心网络信号差就没法控制 断网无忧，即使互联网中断设备控制、设备联动仍可在局域网内正常工作 37%方言识别 “家里者人习慢说方言，昔通适不标准，经常无法识别，要说很多次还说不明白“ 语音识别准确率大幅提升，方言也能无障碍使用 26%自定义唤醒词 特别喜欢自定必称呼的功能，就爱拥有了一位专属于我家的智能秘 可随心自定义唤醒词，不必再局限于出，设置的唤醒词 智慧中控屏潜力赛道 3.3智慧中控屏偏好人群洞察 智慧中控屏的产品理念获得超9成消费者的喜爱，典型的目标消费客群为已实现屋内局部智能联动场景的摩登中产。该类消费者对智慧中控屏的核心买点是“一键控制全屋智能设备”免去下载或购置额外硬软件的烦恼。同时，部分消费者也会为“自定义场景联动模式”买单，本质是为获得更“懂自己”的场景化联动服务。 消费者买点 产品核心理念 人群画像 买点拆解： 全屋智能家居尽在学控 消费者怎么说？ “方便用简单的指令直接控制家里所有家电““我用中控屏连接所有的智能家居就不用下载很多APP“面板功能很丰富，集成了很多的实用性功能” 定义: 作为全屋智能家居控制中枢同时提供更多个性化信息与服务 买点拆解： 优势： 消费者怎么说？ 全屋智能控制中枢：串联智能家居设备，同时可根据环境和自定义偏好自动调整服务场景 "小朋友独自去没人房间害怕，总有人跟过去开灯，想到徽人办法一路护送开关灯和电器” 信息枢纽：检测全屋智能设备信息，实时汇报 更多个性化服务：如影音文娱功能拓展、线上问诊、快递通知等 监控全屋智能设备信息8% 3.4智慧中控屏货品偏好洞察 大多数兴趣客群对智慧中控屏可接受的价格偏向于3000元以内。消费者对于智慧中控屏上嵌入丰富的扩展功能（视频通讯、影音娱乐）极感兴趣，其次对于智能化升级功能（AI智能对话、智慧社区联动）的偏好度也较高。同时，部分消费者也期望智慧中控屏实现进一步的产品形态升级，以满足居家空间内的移动场景使用需求。 智慧中控屏”升级偏好 智慧中控屏”价格偏好 52%内置摄像头，视频通讯功能 可以联动房间内的网络像机或中控屏，通过屏意与其他房间实时通讯联动智能描眼门锁，实时查看访客，进行通话 35%附带影音娱乐功能 高保真音质，立体声扬声器，提升听觉体验。海量曲库，支持小说、相声、儿童读物等多种内容点指 可以与内置语音管家进行对话，询问天气、路线，通过语音操控家中智能设备、设定场景