与剑桥大学合作，新加坡国立大学企业家组织中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛可持续发展和繁荣W H I T E P P E RN O V E M B E R 2 0 2 1 封面:Piranka,盖蒂图片社内部:Unsplash,盖蒂图片社内容34前言执行概要51介绍82 定义和理解中小企业的未来准备情况2.1未来的准备是什么?2.2驱动程序未来的准备3案例研究910111314151617181920212223242532384040413.1 Alltournative3.2双组库扎3.3家人之前3.4 Levven3.5帕3.6流行集市3.7 Pulsifi3.8 Sharesource3.9 VdA法律合作伙伴4主要亮点和讨论4.1 全球未来准备的平等机会4.2中小企业面临的挑战4.3柱未来的准备4.4探索未来准备的关键因素5前进的道路贡献者确认尾注免责声明本文件由世界经济论坛作为对项目、洞察领域或互动的贡献。研究结果，此处表达的解释和结论是世界经济促进和认可的合作进程论坛，但其结果不一定代表论坛的观点世界经济论坛，或其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者。© 2021年世界经济论坛。保留所有权利。没有一部分出版物可以以任何形式或通过任何形式复制或传播手段，包括影印和录音，或通过任何信息存储和检索系统。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣2 2021年11月中小企业的未来准备:动员中小企业部门开车广泛的可持续发展和繁荣前言Børge Brende总统,世界经济论坛世界经济论坛一直在最前沿认识到战略重要性企业可持续的价值创造目标，通过最近的一个伙伴关系如图所示60多个跨国公司,包括银行美国,万事达卡和毕马威(KPMG)的支持新报告框架环境、社会和治理标准。然而,尽管兴趣主要集中在大型企业如何导致全球经济和可持续发展目标,中小-中小企业(sme)只是偶尔承认和经常被忽视经济活动的驱动因素，以及社会和世界各地的环境发展。希望这将激发和鼓励中小企业和中型公司利用其潜力成为可持续发展的主要因素包容性经济增长和创新关注一些未来的核心维度准备:可持续的增长,社会的影响和自适应能力。我们也希望这将带来在上下文中对政策制定者的其他见解中小企业代表后的一个关键要素COVID-19复苏。建筑工作由世界经济论坛的新领军者社区,一群中型公司支持新的商业模式,新兴技术和可持续增长战略，本报告旨在对未来准备情况进行全球评估的中小企业,提供了一个了解司机未来的准备。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣3 执行概要COVID-19大流行,气候变化,技术的破坏,社会经济–我们的全球评估显示无显著中小企业的未来准备的差异地区或行业的水平。关键的外卖从这些结果是中小企业弱势群体的地理位置和产业空间走向未来准备就绪。可以设置他们与众不同的是什么影响他们的内部流程的能力(方向和业务模型)和直接外部环境(网络),以确保他们保持future-ready。分层和相关的社会动荡以及对业务的预期都改变以不同的方式证明我们正处于十字路口。企业在这方面的作用现在广泛存在理解。然而,大部分的注意力并从大标题关注行动跨国公司和行业领导者,而小中小企业(中小企业)偶尔承认和常被忽视经济活动以及社会活动的主要驱动力和世界各地的环境发展。–经济格局的变化future-ready中小企业转型的沃土危机和挑战为机遇,通过案例研究,突出提出了报告。因素之前弱势群体中小企业现在可以引导他们对进一步的新机遇。然而,虽然有一个明确的对中小企业的需求操作符合可持续发展目标,很多还包括显式策略集中在社会的影响。本报告的重点不仅仅是开发对组织集合的更深入理解中小企业所需的能力和方向成功产生持久的经济增长,对社会和环境产生积极影响，以及实现高水平的弹性和敏捷性。它还突出地方中小企业的一些最佳实践更好地是future-ready。深入超过200个同行评议文章的分析首席执行官和参与超过300军官和中小企业提供了关键的创始人洞察未来准备的概念这样的组织,以及他们的一些挑战和机遇。该报告突显出中小企业可以利用它们的大小、网络、人和的优势技术支持他们的可持续发展的目标增长,积极的社会影响和健壮自适应能力。虽然对中小企业来说是至关重要的和更广泛的经济增加他们的未来准备,我们仍然考虑到他们能够茁壮成长只有在存在必要的支持的情况下基础设施和管理框架。–挑战被中小企业高管包括人才的吸引和保留(52.5%),生存和扩张(43.8%)、资金和获得资本(35.7%),不支持政策环境(21%)、维护的难度强大的企业文化和明确的目的和公司值(20%)。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣4 介绍1企业和社会面对日益复杂和跨国挑战。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣5 这些挑战包括日益增长的影响气候变化、技术中断,社会分层和相关的社会动荡,目前COVID-19大流行改变预期业务的作用在社会。我们想象一个蓬勃发展的后大流行的未来,这是理解的关键各种规模的公司可以建立他们的韧性这些冲击,抓住机遇从这种转变中产生并增强其能力跨越产生长期的、可持续的价值社会、环境和经济等各个领域。中小企业代表大约90%的全球公司,占大约70%的就业,据估计,多达90%的贡献全球国内生产总值。与大公司不同，它们的规模1让他们灵活生产和集成创新。这些企业发挥着重要作用不仅在全球经济和劳动力市场而且在启用、约束和塑造在这些市场创新的本质。机会为影响910个在许多国家,超过90%的企业可分为中小企业710个中小企业占全球70%的就业710个全球估计中小企业”对GDP的贡献高达70%来源:国际劳工组织,2019年尽管他们独特的贡献,中小企业挑战和机遇,因此至关重要的面临独特的挑战，这些挑战往往与他们密切相关生存,没有被广泛研究在他们未来准备的背景下。而中小企业可以受益于更高程度的速度和敏捷性，他们可能会面临限制，因为他们更小的规模和资源访问。考虑到这些为了更好地理解角色和定位中小企业在创造和维持动力实现广泛的积极的社会、环境和经济变化,不仅今天,但是,大多数重要的是,在长期的未来。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣6 箱 1中小企业的定义从历史上看,中小企业被定义的单总不超过€20亿(2.3美元十亿)。中型公司可能更多比传统的中小企业相当大的资源组合或雇用更多的员工,但仍然不能达到大型（通常是跨国公司）的范围和规模，组织在他们的操作。全职员工数量(fte)和(或)他们的收入。根据分类的欧盟,据说是一个小公司企业雇佣了10岁至49岁之间招聘时,是一个中型企业用人招聘50至250个。最近,“中型”一词被引入承认一个类别的业务中小企业与大企业之间。一个中型公司满足以下两个标准之一：（1） 雇用少于 4，999 名全职员工;或 （2） 其营业额没有超过 15 亿欧元（17.5 亿美元）或有余额2今天的企业性质发生的变化开始模糊大小之间的关系,收入和一些公司的影响。而组织规模可能仍然是有区别的功能,这不再是一个指标组织的影响的机会。定义中小企业小,中等大小的企业独奏企业家微企业中等规模的企业大企业来源:世界经济论坛这份报告在动员中小企业的目标和中型企业广泛和长期可持续发展和繁荣意图是专注于这一重要部分经济。为了最好地代表现实这些企业，我们采用了更具包容性的企业中小企业的定义。公司包含在这研究可能的估值或FTE号码高于传统中小企业阈值,反映了增加技术所带来的变化创新以及新的商业模式。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣7 定义和理解未来的准备中小企业的2定义未来的准备和分解概念分为不同的驱动和子驱动使我们能够确定能够为中小企业提供支持的杠杆和改善他们的中型公司成功的机会,产生了积极的在未来的影响。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣8 2.1未来的准备是什么?识别机会以改善未来的能力准备不仅支持中小企业本身,而是整个社会，无论是在创造就业机会方面，包容性增长和可持续发展。可持续发展:中小企业将能够产生持久的财务实力推动创新的商业模式,产品和/或服务未来的准备是在这里定义为一组组织能力和方向使公司能够成功地应对冲击和抓住机遇,走出不断的破坏。社会影响:中小企业的业务模型不仅会积极解决和消极的潜在的外部性,但其业务成果也积极影响社会符合环境、社会和治理(ESG)目标开发一个全面的了解未来的准备，我们应用了几种不同的互补的研究方法。我们编译的同行评议的文献和咨询与行业和学术专家一起制作本报告中使用的定量感知调查。此外,我们进行了高层圆桌会议讨论和结构化的定性访谈与中小企业高管获得更深入更清楚的认识到订婚未来的准备。适应能力:中小企业将excel在它的弹性和灵活性,使在困难时期,抓住反弹机遇与发展市场根据中小企业的环境操作– 需要创新来解决问题，消费者和政府推动可持续发展议程,变化是唯一不变的满足三方挑战的公司：（1）产生持续增长;（2）创造积极性社会和环境影响;（3）剩余在波动时期具有弹性和敏捷性被认为future-ready。我们已经确定了以下三个核心future-ready中小企业特点:框 2测量未来的准备可持续增长通过测定:(一)公司的财务业绩适应能力是衡量公司的能力:有弹性的通过而他们的竞争对手通过可用从逆境中反弹财务和非财务资源和积极的取向;和(b)敏捷通过快速响应消费者需求的变化,对新产品或服务发布，以及重塑和/或重新设计其产品、服务或流程为了更好的服务于市场。过去三年;和(b)创新水平他们参与（例如，他们为客户提供服务的能力具有独特的产品和/或服务,发展革命性的营销计划和采用最新的技术在他们的行业)。社会影响测量了公司追求的程度可持续发展目标(西班牙)开发特定的结果指标衡量他们的积极贡献到西班牙,利益相关方参与和整合社会和/或环境考虑性能和策略。我们进行统计回归模型进行分析基于区域集群的组织,专业化和规模。我们的主要发现提出了在这个报告。中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣9 2.2司机未来的准备分析了超过200个同行评议文章涉及领域的可持续发展、创新、战略管理和创业精神被用来开发一个初始研究模型中小企业的未来的准备。这是测试和精制通过参与超过300人中小企业高管在不同的地理位置,组织规模和行业。的结果这些协商确认的主要驱动力中小企业的最终模型未来的准备在下面。这些包括未来的三个核心因素准备,连同11 sub-drivers。这些主要驱动因素是方向，商业模式的灵活性和网络。方向:流行文化或风格定义的一个组织的方式方法和交易在许多重要的决定交易商业模式的灵活性:的能力灵活的业务其战略计划就打算如何创建金融和其他操作形式的价值网络:系统的正式和非正式的专业关系让成员相互支持努力提高他们的业务活动的有效性相关sub-drivers列在下面。的多样性社会关系获得有价值的资源能力动员网络重新配置的能力重新设计链的能力资源,如加快生产以满足要求异构网络一个组织的程度可以有效地获得新的信息,金融和监管的支持组织成员的能力可靠地呼吁他们的专业访问必要的关系社会、金融或物理资源尤其是在短时间内能力重新部署资源自治重用或其他的能力调整现有金融、物理或人才资源的目的比最初的目的的自由度员工由最高管理层做出重要的决定独立司机的未来灵活性改进策略准备有竞争力的攻击性一个公司寻求的能力并将新信息集成到它根据正在进行的战略计划外部或内部的变化情况下挑战竞争对手的能力进入或改善电流市场地位创新性冒险差异化创新本身(结果),创新性指公司的倾向(流程)参与和支持新的想法和实验积极性公司采取的趋势行动尽管不完整的信息或预测失败的可能性能够预测和追求市场的新机遇来源:世界经济论坛中小企业的未来准备:动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣10 案例研究3案例研究提供一个不同的组中小企业和中型的具体例子公司,所有成功的用自己的方式,我们相信在实现一个或多个标准我们的评估未来