与剑桥大学、新加坡国立大学和企业家组织合作中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续发展和繁荣白纸N O V E M B E R 2 0 2 1 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣2封面：Piranka，Getty Images – 内部：Unsplash，Getty Images内容3前言4执行摘要51 简介82 定义和理解中小企业的未来准备92.1 什么是未来准备？102.2 未来准备的驱动因素113 案例研究133.1 Alltournative143.2 德比集团153.3 库扎163.4 莱文173.5 帕洛伊特183.6 流行市场193.7 脉冲203.8 共享资源213.9 VdA 法律合作伙伴224 主要亮点和讨论234.1 全球未来准备的平等机会244.2 中小企业面临的主要挑战254.3 未来准备的支柱324.4 探索未来准备的关键驱动因素385 前进的道路40 位贡献者40致谢41尾注免责声明本文件由世界经济论坛发布，作为对项目、洞察领域或互动的贡献。此处表达的发现、解释和结论是世界经济论坛推动和认可的合作过程的结果，但其结果不一定代表世界经济论坛或其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者的观点。© 2021 世界经济论坛。版权所有。不得以任何形式或任何方式（包括影印和录制）或任何信息存储和检索系统复制或传播本出版物的任何部分。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣32021 年 11 月中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续发展和繁荣前言Børge Brende，世界经济论坛主席世界经济论坛长期以来一直处于认识到可持续价值创造目标对企业的战略重要性的最前沿，最近与包括美国银行、万事达卡和毕马威在内的 60 多家跨国公司支持新的环境、社会和治理标准报告框架。然而，虽然兴趣主要关注大公司如何为全球经济和可持续发展目标做出贡献，中小型企业 (SME) 只是偶尔被承认并经常被忽视，因为它是世界各地经济活动以及社会和环境进步的主要驱动力.本报告以世界经济论坛的新领军者社区发起的工作为基础，这些中型公司倡导新的商业模式、新兴技术和可持续增长战略，旨在对中小企业未来的准备情况进行全球评估，并了解未来准备的驱动因素。希望这将激励和鼓励中小企业和中型公司通过关注未来准备的几个核心维度来发挥其潜力，成为可持续和包容性经济增长和创新的主要驱动力：可持续增长、社会影响和适应能力。我们还希望它能够在中小企业代表 COVID-19 后复苏的关键因素的背景下为决策者带来更多见解。 执行摘要COVID-19 大流行、气候变化、技术中断、社会经济分层和相关的社会动荡以及对业务不断变化的期望都以不同的方式证明我们正处于十字路口。现在，企业在这种情况下的作用已得到广泛理解。然而，大多数人的注意力和头条新闻关注大型跨国公司和行业领导者的举措，而中小型企业 (SME) 只是偶尔被认为是世界各地经济活动以及社会和环境进步的主要驱动力，而且常常被忽视。本报告的重点不仅在于深入了解中小企业所需的组织能力和方向成功产生持久的财务增长，对社会和环境产生积极影响，并实现高水平的复原力和敏捷性。它还强调了一些最佳实践，使中小企业处于更好的位置，为未来做好准备。 200多篇同行评审文章的深度分析300 多位中小型企业首席执行官和创始人的参与为此类组织的未来准备概念及其一些主要挑战和机遇提供了重要见解。– 中小企业高管提到的首要挑战包括人才获取和保留 (52.5%)、生存和扩张 (43.8%)、资金和获得资本 (35.7%)、非支持性政策环境 (21%)、维持的难度强大的文化和明确的公司目标和价值 (20%)。–我们的全球评估显示，中小企业在区域或行业层面的未来准备情况没有显着差异。从这些结果中得出的关键结论是，中小企业在迈向未来准备方面既不因其地理位置或行业空间而处于不利地位。让他们与众不同的是他们能够影响他们的内部流程（方向和商业模式）和直接的外部环境（网络），以确保他们为未来做好准备。–不断变化的经济格局为面向未来的中小企业将危机和挑战转化为机遇提供了沃土，正如本报告中的案例研究所强调的那样。以前使中小企业处于不利地位的因素现在可以引导它们走向更多的新机会。然而，尽管中小型企业显然需要按照可持续发展目标运营，但许多中小型企业尚未包括以社会影响为中心的明确战略。本报告重点介绍了中小企业如何利用其规模、网络、人员和技术优势来支持其实现可持续增长、积极的社会影响和强大的适应能力的目标。虽然中小企业和更广泛的经济必须提高他们的未来准备，但我们仍然牢记他们可以茁壮成长只有在存在必要的支持基础设施和监管框架的情况下。中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续发展和繁荣 4 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣51介绍企业和社会都面临着日益复杂的跨国挑战。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣6这些挑战包括气候变化、技术中断、社会经济分层和相关社会动荡、持续的 COVID-19 大流行和改变对企业在社会中的作用的期望。当我们想象一个繁荣的大流行后未来时，了解各种规模的公司如何建立弹性至关重要应对这些冲击，抓住此类转变可能带来的机遇，并增强其产生跨越社会、环境和经济领域的长期、可持续价值的能力。中小企业约占全球所有公司的 90%，约占就业人数的 70%，并且，据估计，对全球 GDP 的贡献高达 90%。1与大公司不同，它们的规模使它们在生产和整合创新方面更加灵活。这些企业不仅在全球经济和劳动力市场中发挥着重要作用，而且在推动、限制和塑造这些市场内的创新本质方面也发挥着重要作用。机会影响710 个在许多国家，90%以上的企业可以归类为中小企业中小企业占全球就业的 70%910 个全球估计中小企业对GDP的贡献高达70%710 个资料来源：国际劳工组织，2019尽管他们做出了独特的贡献，但中小企业也面临着独特的挑战，这些挑战往往与它们的生存密切相关，这些挑战尚未在其未来准备的背景下得到广泛研究。虽然中小企业可以从更高的速度和敏捷性中受益，但由于规模较小和资源访问权限较小，它们可能会面临限制。鉴于这些挑战和机遇，因此更好地理解其角色和定位至关重要中小企业创造和保持动力，以实现广泛的积极的社会、环境和经济变革，不仅在今天，而且最重要的是，为了长远的未来。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣7框 1 定义中小企业从历史上看，中小企业是由全职员工 (FTE) 的数量和/或其收入来定义的。根据欧盟的分类，一家公司如果雇用 10 至 49 名全职员工，则称为小型企业，雇用 50 至 250 名全职员工时称为中型企业。最近，引入了“中型”一词来表示位于中小企业与大型企业之间。一家中型公司满足以下两个标准之一：(1) 其全职员工少于 4,999 名； (2) 其营业额不超过 15 亿欧元（17.5 亿美元）或有余额总金额不超过 20 亿欧元（23 亿美元）。2 中型公司可能拥有比传统中小企业更多的资源组合或雇用更多员工，但在其运营中仍达不到大型组织（通常是跨国组织）的范围和规模。当今企业不断变化的性质已经开始模糊一些公司的规模、收入和影响之间的关系。虽然组织规模可能仍然是一个显着特征，但这不再是这些组织产生影响机会的指标。定义中小企业个体创业者微型企业中小企业中型企业大型企业资料来源：世界经济论坛鉴于本报告的目标是动员中小企业和中型公司推动广泛和长期的可持续性和繁荣，目的是关注这一重要部分经济。为了最好地代表这些业务的现实，我们采用了更具包容性的中小企业的定义本次研究中的公司估值或FTE数字可能高于传统中小企业门槛，反映了技术创新增加以及新商业模式带来的变化。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣82定义和理解中小企业的未来准备定义未来准备并将概念分解为不同的驱动因素和子驱动因素，使我们能够确定杠杆，使中小企业和中型公司能够提高成功的机会，同时在未来产生积极影响。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣92.1框 2什么是未来准备？识别机会以增强未来的能力可持续增长：中小企业将准备不仅支持中小企业本身，而且能够产生持久的财务实力整个社会，无论是在创造就业方面，在创新商业模式的推动下，包容性增长或可持续发展。产品和/或服务未来准备在这里被定义为一组社会影响：中小企业的业务组织能力和方向模型不仅会解决两个积极的问题使企业能够成功应对和潜在的负外部性，冲击并抓住机遇但它的商业成果也会不断的中断。积极影响社会环境、社会和治理全面了解(ESG) 目标未来的准备，我们应用了几种不同的互补的研究方法。我们适应能力：中小企业将脱颖而出汇编了同行评审的文献并进行了咨询凭借其弹性和敏捷性，使其能够与行业和学术专家一起制作在困难时期反弹并抓住本报告中使用的定量感知调查。与不断发展的机遇相一致此外，我们还举办了高级别圆桌会议市场讨论和结构化的定性访谈与中小企业高管一起获得更深入、更多鉴于中小企业经营所处的环境对他们参与的细致入微的理解– 需要创新来解决问题的地方，未来的准备。消费者和政府推动可持续发展议程，而变化是唯一不变的——我们确定了以下三个核心满足以下三方挑战的公司：(1)面向未来的中小企业的特征：产生持续增长； (2)创造积极的社会和环境影响； (3) 剩余波动时期的弹性和敏捷性被认为是为未来做好准备。衡量未来的准备情况可持续增长通过以下方式衡量： (a) 公司的财务表现与过去三年的竞争对手相比； (b) 他们从事的创新水平（例如，他们为客户提供独特产品和/或服务的能力、开发革命性的营销计划以及采用行业最新技术的能力）。社会影响是通过公司追求的程度来衡量的可持续发展目标 (SDG) 通过制定具体的成果指标来衡量它们对可持续发展目标的积极贡献、利益相关者的参与以及将社会和/或环境因素纳入其绩效和战略。适应能力是通过公司的能力来衡量的：(a)通过可用的财务和非财务资源以及积极的方向从逆境中恢复过来； (b) 通过快速响应消费者需求的变化、对新产品或服务的发布以及重新发明和/或重新设计他们的产品、服务或流程以更好地服务于市场来实现敏捷。我们运行了统计回归模型，并根据区域、专业化和规模分析了组织集群。本报告介绍了我们发现的重点。 中小企业的未来准备：动员中小企业部门推动广泛的可持续性和繁荣102.2未来准备的驱动因素对涵盖可持续性、创新、战略管理和创业领域的 200 多篇同行评议文章进行分析，以开发初步研究模型中小企业未来的准备。通过与来自不同地区、组织规模和部门的 300 多位中小企业高管合作，对此进行了测试和完善。这些磋商的结果证实了下面介绍的中小企业未来准备最终模型的主要驱动因素。其中包括未来准备的三个核心驱动因素，以及 11 个子驱动因素。这些主要驱动因素是定位、商业模式灵活性和网络。定位：一个组织的普遍文化或风格，它定义了它在其交易中处理和处理许多重要决策的方式商业模式灵活性：企业在其打算如何运营以创造财务和其他形式价值的战略计划方面具有灵活性的能力网络：正式和非正式的专业关系系统，成员相互支持提高其业务活动效率的努力相关的子驱动程序如下所示。重新配置的能力重新设计资源链的能力，例如加快生产以满足需求多样性社会关系接入异构网络获取宝贵资源一个组织可以在多大程度上有效地获得新的信息、财务和监管支持能够调动网络组织成员可靠地呼吁他们的专业关系访问必要的社会、财务或物质资源的能力，尤其是在短时间内能够重新部署资源重新使用或以其他方式调整现有财务、物质或人才资源的能力，用于最初预期用途以外的目的细化战略的灵活性公司根据外部或内部环境的持续变化寻找新信息并将其整合到其战略计划中的能力未来准备的驱动因素自治最高管理层给予员工独立做出重要决策的自由度竞争进取心挑战竞争对手以获得进入或提高当前市场地位的能力创新性与创新本身（结果）不同，创新性是指企业参与和支持新想法和实验的倾向（过程）主动性预测和