国有企业数字化转型调研报告（2022年）

2022年，腾讯研究院对国有企业数字化转型进行了深入研究，发现国有企业数字化转型的进程、投入与成效、问题与障碍、路线与模式等方面存在挑战。其中，六成受访者认为国有企业数字化转型仍处于初期阶段，与预期目标存在明显差距。近六成受访者认为国有企业数字化转型的资金投入普遍低于营收总额5%。拥有国资背景的企业和大型科技企业较受国有企业青睐，且方案选择上更倾向综合转型规划和解决方案。应用软件部署和基础设施建设是主要投入资源，数字化人才培养也是转型重要投入之一。增加费用投入与提高转型成效并无明确正相关性。大多数国有企业在数字化转型之初，普遍会优先选择管理和营销环节的数字化转型，从管理和用户入手来切入和推进企业数字化转型，其次才是从产品入手推进。一般转型顺序为：“从管理角度入手，优化行政和决策”“从用户角度入手，优化营销和服务”“从产品角度入手，优化研发和生产”。国有企业数字化转型中可能存在的失败风险包括跟风上马数字化项目、资源浪费或投入不足、技术决定论等。