本报告研究了中国零售及消费品行业的大数据分析实践。研究范围以传统/在线零售商为主,也包括经销商、快速消费品的生产者品牌商和自有品牌商。报告的核心观点是,随着电子商务、新零售及疫情的影响,市场环境的变化塑造了行业的数字化转型,大数据分析成为精细化运营的基础。报告指出,零售企业在转型过程中的关键挑战主要包括业务价值、改造成本、组织战略与人才。报告还分析了行业大数据应用现状,发现大数据与分析方面支出快速增加,在智能应用方面更关注生产率、运营效率和处理速度。报告提供了给技术买家的建议,包括关注业务价值、统筹全渠道数据形成全面洞察、提高组织战略与人才能力等。报告最后指出,零售行业正在面临的挑战包括数据中台建设、企业内部接受程度较低、业务压力等。