IBM商业价值研究院与MIT-IBM Watson人工智能实验室合作，对全球35个AI实施项目的参与者进行了调研。调研结果显示，AI采用率持续增长，但大多数组织尚未充分运用AI推动广泛转型。预计到2022年底，只有四分之一的大型企业将从AI试点转为AI运营。调研揭示了当前企业运用AI的真实现状，包括五个AI神话的破除和多个不同行业的真实案例。调研发现，企业高管们需要了解AI的现状，以便做出明智的决策。调研还发现，受新冠疫情驱动，企业加速了AI采用。调研的范围和规模侧重于如何应用定制化AI方案来解决不同的业务问题。
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