电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 1 相关研究： 2022中国房地产业ESG发展白皮书 | 物业服务篇 20220629 2021中国物企超级服务力研究成果发布！ 20211216 年报综述｜“收并购+外拓”加码规模增长，核心指标稳健向好 20220412 年报综述｜增长势能持续释放，营收长尾效应显现 20220414 研究团队 李艳杰 lyjforl（微信号） liyanjie_yh@ehconsulting.com.cn 王然 15632486298 (微信号) wangran@ehconsulting.com.cn 所属行业 物业 发布时间 2022年8月27日 新城悦服务（01755.HK） “大后勤”多元业务版图持续拓宽，团餐业务增幅达253% 核心观点：2022年6月末，新城悦服务在管面积达到1.72亿平方米，较2021年末增长12.2%，合约管理规模增长至2.97亿平方米，储备面积超1亿平方米，达1.25亿平方米，合约在管比为1.7。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 2 引言 2022年上半年，新城悦服务中期业绩成绩单表现亮眼，管理规模持续稳定增长，服务业态进一步丰富，独立拓展能力持续增强。基于规模的提升及业态的丰富，新城悦服务所提供的相关社区增值服务收入的增幅在众多企业中也是遥遥领先，同比涨幅达113%，在当前已发布业绩的上市物企增幅居首位。 在上半年疫情的深度影响下，新城悦服务仍能够交出这份亮眼成绩单，足见企业的发展韧性与潜力，以下将从企业管理规模、营收情况、业务结构及亮点业务三个方面对新城悦服务进行详细的分析。 一、第三方拓展能力增强，全业态拓展成果显著 2022年6月末，新城悦服务在管面积达到1.72亿平方米，较2021年末增长12.2%，合约管理规模增长至2.97亿平方米，储备面积超1亿平方米，达1.25亿平方米，合约在管比为1.7，在当前上市物企中始终位居前列。 图：2021H1-2022H1新城悦服务管理规模 数据来源：企业业绩报告 新城悦服务管理规模增长的同时企业在重点聚焦业态的服务成果也逐渐的丰富，如上半年在学校及公建领域企业成功拿下东北大学、牡丹江博物馆、成都固废中心、烟台应急培训中心等多个新领域项目，为企业客户价值挖掘提供更大的基础。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 3 此外在服务合同扩充方面，新城悦服务也有持续新项目落袋，如在医院领域企业成功拓展太仓第一人民医院保洁与运送服务、嘉善第三人民医院的陪护及保安消控服务、海阳核电站的固废及物业管理服务等；同时，凭借着甲方对优质服务的高度认可，在已有项目的基础上，新城悦服务也陆续获得甲方其他多个项目的服务合同，如为中国移动的多个区域枢纽提供服务，为国家电投集团的多个青海西藏营地服务等。 在企业经营层面呈现出的则是第三方项目及非住业态项目占比及收入贡献度的持续提升。2022年6月末，新城悦服务在管面积中来自第三方的面积有8762.3万平方米，占比50.9%，较2021年末增长20.2%；合约管理面积中有1.31亿平方米来自第三方，占比提升至44%，较2021年末新增超1800万平方米。 自2021年下半年开始，物业企业的规模新增便面临着重重阻碍，来自开发端交付的放缓加剧了企业在存量市场上的博弈激烈程度，在过程中最考验的便是各拓展团队的拓展能力及企业过往项目的服务品质及服务口碑。新城悦服务能够持续获得高质量的第三方项目，体现出市场对企业服务的认可，在未来几年中，预计存量市场竞争仍将会加剧，而拓展能力与服务口碑将会是新城悦服务在竞争中制胜的利器。 二、收入稳健增长，收入稳健增长 2022年上半年，新城悦服务的营业收入为24.66亿元，同比增长31.4%；毛利润为7.16亿元，同比增长24.6%；核心归母净利润为3.6亿元，同比增幅为30.1%。 图：2021H1-2022H1新城悦服务收入及盈利情况 数据来源：企业业绩报告 从企业的四大业务条线收入情况看：社区增值服务在企业“大社区”+“大后勤”策略之下表现亮眼，虽部分上门服务业务在疫情影响之下无法开展，但总体增值服务仍收获增幅高达 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 4 113%，与其他已发布业绩的上市物业企业相比涨幅居各企业之首。同时，社区增值服务对收入的贡献度在报告期快速上涨提升至25.3%，较2021年同期增长9.7个百分点。 图：2021H1-2022H1核心业务线收入及增长情况 （单位：亿元） 数据来源：企业业绩报告 从利润贡献度上看，新城悦服务的物业管理服务及社区增值服务利润在报告期内亦取得较大的突破，对利润的贡献度进一步提升至超85%，尤其是基于客户消费潜力挖掘的社区增值服务利润贡献度达30.6%，展示出较强的内生增长动力；非业主增值服务及智慧园区服务在总收入及利润中的比重则在持续下降。 从长期看，新城悦服务在规模的有效支撑下，长期看企业的收入具有极高的增长确定性。同时在社区增值服务持续业务下沉的过程中，对于收入及利润的贡献度将有更大的提升空间。 三、团餐业务增长强劲，充分赋能未来业绩增长 规模与收入是反映企业整体经营情况的大框架，而企业细分业务则是支撑企业发挥更大发展价值的内部架构。新城悦服务对此也提出了自己的思考及发展策略，2022年初，企业提出的“大社区”+“大后勤”的战略深化进入具体实施阶段。“大社区”则是聚焦于住宅物业管理市场，持续保持企业在该领域的市场影响力及服务水平，且在上海2个多月的封控期间显得尤为突出。 “大后勤”则是针对非住业态的综合后勤服务领域，尤其是在医疗业态类，上半年，新城悦服务在已有的医疗服务领域项目基础上，促成了对天津金玉物业的收购，标的服务于天津多家综合医院，进一步加强了在医院类项目的服务能力与拓展能力；新城悦服务的“大后勤” 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 5 还包括团餐、电梯等面向政企客户的创新类增值服务，据企业报告显示：医疗、工商业及教育业三个领域合计，企业签约的后勤服务年化合同金额超10亿元。 基于“大后勤”战略，新城悦服务的增值服务中的团餐业务也在报告期内迎来了爆发式增长。团餐服务在报告期增长幅度为253%，收入达到1.43亿元，自2020年企业将团餐业务作为新业务发展方向以来，对各业态客户需求及潜力挖掘都产生了较大的赋能效果。结合当前企业清晰的“大后勤”布局策略，企业在非住领域的项目类型愈发丰富，“团餐”业务也得到较大的发展空间，企业逐步完成全业态领域的后勤餐饮服务布局。 图：2021H1-2022H1企业社区增值服务收入构成 （单位：亿元） 数据来源：企业业绩报告 从团餐服务的拓展成果上看，截至2022年6月，新城悦服务在管项目超130个，报告期新拓复旦大学邯郸校区北区食堂、同济大学北苑食堂、上海大学延长校区食堂等；而团餐业务的资源整合上，新城悦服务亦在积极地推进相关工作，如上半年企业完成对苏州海奥斯餐饮管理服务有限公司的收购，使得其在工厂类型业态的团餐服务能力得到补强，团餐服务的区域覆盖范围进一步获得延伸，进一步深化向苏州及长三角的城市进行服务的专业能力；同时，新城悦服务亦与天津金玉物业达成股权战略合作，有效地增强了公司在天津、京津冀区域乃至环渤海领域的“物业+餐饮”管理密度优势。 结语 新城悦服务作为全国化、全业态发展的企业，其推行的“大社区+大后勤”战略，所服务客户涵盖“C、B、G”（即社区小业主、企业大客户、政府公建）三大客群，上半年企业取得的多项经营成果，如规模增长、社区增值服务收入的大跃升、管理业态的持续丰富、区域项目密度的持续增强等都反映出新城悦服务所推行的战略受到市场的高度认可。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 6 尤其是“物管+团餐”这一后勤保障类服务内容的打通，一方面为客户解决了传统多个供应商之间的“沟通、管理难”的问题，为客户提供便利；另一方面也为新城悦带来了其他相关业务开展的机会，实现了企业与客户之间的发展共赢。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 嘉和家业·专业出品 7 【免责声明】 本报告是基于嘉和家业认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于国家统计局和各地统计局数据、公司公告及企业官网等多种途径，但嘉和家业不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。嘉和家业最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此嘉和家业可随时更改且不予特别通知。 本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。 本报告版权仅为嘉和家业所有。未经嘉和家业书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若嘉和家业以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，嘉和家业对此等行为不承担任何责任。 如未经嘉和家业授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，嘉和家业将保留随时追究其法律责任的权利。 【关于我们】 【嘉和家业物业服务研究院】是亿翰股份( 837350 )旗下聚焦物业领域的综合服务平台，专注于提供及时的物业行业资讯、深度的上市物企解读以及行业高端圈层活动，其多项研究成果已经成为资本界的重要参考依据，致力于塑造物业行业“第一”品牌影响力。 嘉和家业二维码