2022年运动户外消费者运营白皮书

本报告主要研究了运动户外行业的发展趋势和消费者特征变化。随着新冠疫情的影响，中国大众对运动健康的意识进一步提升，运动户外市场呈现出高速增长的趋势。消费者特征变化主要体现在线上线下连接、社交传播升级和个性化、精细化消费需求逐渐取代标准化等方面。天猫运动户外行业在过去五年中持续扩大，新品牌、新品类及新产品的不断涌现满足了消费者的细分需求。运动户外消费者运营的愿景是帮助品牌360度经营热爱运动生活的消费者。报告还介绍了运动户外消费者运营的方法论和案例，包括全域策略人群运营、圈层人群运营、品牌私域运营和组织及生态等方面。最后，报告总结了消费者运营组织架构的整体特点、挑战和应对方式，以及消费者运营生态能力建设。