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本文介绍了企业在数字化转型中面临的多重挑战，包括疫情等多种客观环境的不确定性对各行业的存量市场带来的冲击，以及消费者在线上获取信息的方式更加碎片化，增量用户的获客成本与日俱增。在这种背景下，越来越多的企业主认为精细化运营是当前生意的重要一环。面对这些挑战，很多企业开始将建设的重点从公域转向私域、从营销转向经营。私域流量可以重复使用，促进存量用户带来复购，拉新成本低，甚至免费，缓解获客成本压力，可以在任意时间、频次直接触达消费者，私域流量的所有权属于企业自己，这也是很多企业越发看重“私域”的原因。私域运营是企业的必然选择。
