2022下半年出行意愿发布：出行迎来小爆发,商旅客表现亮眼

2022下半年出行意愿发布：出行迎来小爆发商旅客表现亮眼CAPSE发布《2022年下半年旅客出行需求及意愿》，报告显示：2022年下半年国内航空出行将迎来小爆发；商务旅客和旅游旅客预计增加出行次数和支出的占比均较高；商务旅客航空出行注重航班正常性、服务质量等因素；旅游旅客注重费用、航班正常性等因素。下半年航空出行有信心商务旅行出行为主新冠疫情影响下，国内旅客出行不便，尤其是航空出行，受到的影响更大。但是相较于高铁出行，2022年下半年有51.2%的旅客对航空出行很有信心，34.6%的旅客对航空出行比较有信心，说明在国内疫情防控政策下，旅客对航空出行持积极态度。在一定程度上，2021年出行次数越多的旅客，对2022年下半年航空出行很有信心的占比越高，即去年出行频次较高的旅客，今年仍然有较高的出行意愿。 2022年下半年计划商务出行的占比为61.4%，旅游出行的占比为60.5%，探亲出行的占比为30.5%，返乡出行的占比为28.9%，可以看出旅客出行目的以商务和旅游出行为主。商务差旅费用支出将增高航班正常性最受关注2022年下半年商务出行次数预计增加，差旅支出预计也增加的旅客有41.0%，说明其所在公司或行业受疫情影响较小，公司经济效益好，计划在今年加大投入，希望能够扩大市场，取得更好的效益。 商务旅客出行考虑最多的因素是航班正常性，占比为57.5%，主要原因有两方面：第一，航班晚点、取消或调整会影响接下来的商务活动；第二，航班受疫情影响取消率很高，影响旅客出行；商务旅客出行考虑第二多的因素是航线资源，占比为46.8%，航班正常起飞的基础是航线资源足够多，让旅客能出行。商务旅客购买付费产品占比在20%以上个有升舱，快速安检、登机服务，贵宾休息室、机上WIFI、接送机服务，可以看出商务旅客出行时注重服务、效率、环境、网络通讯等因素。旅游出行时间较分散费用为首要考虑因素整体来看，旅客对2022年下半年旅游出行持积极态度，38%的旅客预计增加旅游出行次数，45%的旅客预计增加旅游出行的支出，并且收入越高的人群，预计增加旅游出行次数和支出的占比越高。 整体来看旅游客出行时间集中在周五，占比为45.5%，其次为周六出行，占比为13.8%。旅游客出行考虑的主要因素占比在40%以上的有费用、航班正常性、航线资源、安全性这四个方面。说明疫情环境下，旅客的收入受到影响，费用成为旅游出行首要考虑的问题，然后考虑航班和航线资源也会受到疫情影响取消而不能出行，以及疫情环境和航空出行的安全性。2022年下半年旅游出行提前1-7天购买机票的旅客占59.5%，同比提高3.3%，提前8-14天购买机票的旅客占23.1%，同比降低3.9%，说明疫情的反复，让旅游客出行有了更多的不确定性，大多数旅客选择在出发前一周内购买机票。 探亲客出行频率较低集中为长假出行旅客探亲出行的频率不是很高，有54.4%的旅客一年两三次是探亲出行，24.8%的旅客两三个月一次探亲出行，15.6%的旅客一个月有一到两次探亲出行。探亲客出行计划时间占比较高的是年假调休、十一长假，说明旅客探亲出行的路程较远或者希望能够尽可能多的时间陪伴亲人，因此可以推出或优化往返票的价格、时间等因素，满足旅客的需求。 关于CAPSECAPSE于2012年正式成立，作为专业的咨询研究机构，CAPSE以“洞察用户需求，提升企业价值”为目标,专注提供企业咨询服务及解决方案。CAPSE从民航领域出发，业务范围拓展至大交通、旅游、酒店、奢侈品等多行业的咨询服务。依托多元化的数据平台，CAPSE从源头保证数据的真实性、精准性，客观反映企业的服务水平，给企业指出问题并提供解决方案。在CAPSE看来，数据不再是服务的终点，而是为了更好的开始。CAPSE拥有强大的数据分析和解决方案团队，在数据监测与分析、行业洞察与预测、产品策划与推广上均有人才支撑和技术支持。运用科学的方法论，让合作伙伴找到企业短板，降低投入成本，实现共赢发展。截止至目前，近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。未来CAPSE将继续深耕服务领域，同时在企业战略、管理规划、营销创新等领域提供解决方案。联系我们电话｜+86-0551-62618791邮箱｜CAPSE@CAPSE.net官网｜www.capse.net