和记电讯香港2021年年报

2 公司資料3 財務摘要4 公司概覽及獎項10 主席報告12 業務回顧18 管理層討論及分析22 集團資本及流動資金24 風險因素30 董事資料37 高級管理人員資料38 董事報告47 企業管治報告72 可持續發展報告111 獨立核數師報告116 綜合收益表117 綜合全面收益表118 綜合財務狀況表119 綜合權益變動表120 綜合現金流量表121 綜合財務報表附註171 主要附屬公司172 補充財務資料174 詞彙176 股東資訊 公司資料和記電訊香港控股有限公司2Table下面不論是Head 還是內文,請加段前2董事會主席兼非執行董事霍建寧 BA, DFM, FCA (ANZ)聯席副主席兼非執行董事呂博聞 BSc胡超文 BSc執行董事古星輝 BSc 行政總裁非執行董事黎啟明 BSc, MBA （亦為霍建寧及施熙德之替任董事）施熙德 BSE, MA, MA, EdM, Solicitor, FCG(CS CGP), HKFCG(CS, CGP)(PE)馬勵志 BCom, MA （為黎啟明之替任董事）獨立非執行董事葉毓強 BSc, MSc, MSc藍鴻震 GBS, ISO, JP王䓪鳴 PhD, DBE, JP審核委員會葉毓強（主席）藍鴻震王䓪鳴提名委員會王䓪鳴（主席）霍建寧 (1)施熙德 (2)葉毓強薪酬委員會藍鴻震（主席）霍建寧葉毓強可持續發展委員會施熙德（主席）古星輝王䓪鳴公司秘書施熙德 BSE, MA, MA, EdM, Solicitor, FCG(CS CGP), HKFCG(CS, CGP)(PE)核數師羅兵咸永道會計師事務所 執業會計師 註冊公眾利益實體核數師附註：(1) 於2022年2月28日不再擔任成員(2) 於2022年2月28日獲委任為成員 財務摘要32021年年報2021年2020年百萬港元百萬港元變動總收益5,3854,545+18%本地服務收益2,9802,917+2%EBITDA總額 (1)1,4771,672-12%EBIT總額 (2)132403-67%股東應佔溢利4361-99%每股盈利（港仙）0.087.49-99%每股末期股息（港仙）5.215.21–每股特別中期股息（港仙） (3)19.80–N/A全年每股股息（港仙）27.297.49264%附註：(1) EBITDA指公司及附屬公司之EBITDA以及集團應佔合營企業之EBITDA。EBITDA的定義為未扣除利息及其他融資（成本）╱收入淨額、稅項、折舊及攤銷之盈利。有關EBITDA的資料已包括在集團的財務資料內。許多行業與投資者均以EBITDA作為計算現金流量總額的其中一種方法。集團認為EBITDA是衡量表現的重要指標，並用於集團內部的財務與管理報告中，以監察集團的業務表現。按照國際財務報告準則，EBITDA並非衡量現金流動或財務表現的指標，而集團採用的EBITDA衡量方法，或許不能與其他公司的其他類似衡量項目比較。EBITDA不應用作替代根據國際財務報告準則計算的現金流量或經營業績。(2) EBIT指公司及附屬公司之EBIT以及集團應佔合營企業之EBIT。EBIT的定義為未扣除利息及其他融資（成本）╱收入淨額和稅項之盈利。有關EBIT的資料已包括在集團的財務資料內。許多行業與投資者均以EBIT作為計算經營業績的其中一種方法。集團認為EBIT是衡量表現的重要指標，並用於集團內部的財務與管理報告中，以監察集團的業務表現。按照國際財務報告準則，EBIT並非衡量財務表現的指標，而集團採用的EBIT衡量方法，或許不能與其他公司的其他類似衡量項目比較。EBIT不應用作替代根據國際財務報告準則計算的經營業績。(3) 於2021年7月27日宣佈派發的特別中期股息每股19.80港仙已於2021年9月3日支付予股東。 集團以3品牌於香港及澳門提供多元化及創新的流動及數據解決方案，為客戶及當地社區提供無間網絡連接。 公司概覽和記電訊香港控股有限公司63香港加快由超越所想的數碼生活模式所帶來的轉變。和記電訊香港控股有限公司（「和電香港」；股份代號：215）及其附屬公司（統稱「集團」）是香港及澳門其中一家領先的流動通訊營辦商，逾三十年來以3品牌提供先進的流動通訊服務，並透過將最新的技術轉化為創新產品及服務，締造巿場潮流，領導業界發展。和電香港於聯交所主板上市，是多個恒生指數的成份股，包括綜合指數、綜合行業指數－電訊業、綜合小型股指數、綜合中小型股指數、恒生小型股（可投資）指數、港股通香港公司指數、港股通非AH股公司指數、恒生港股通香港公司指數、港股通指數、港股通中小型股指數、港股通小型股指數及防禦行業指數。 公司概覽72021年年報3香港是和電香港的流動業務，在領先的流動通訊技術支援下致力創新，讓客戶隨時隨地保持聯繫。3香港以3、MO及MO+品牌營運，提供一系列先進的流動裝置及智能解決方案，包括多元化的流動及數據服務，以及專為數碼轉型時代而設的應用 方案。自2019年起，3香港已投放逾30億港元擴展流動網絡及發展5G網絡，加快由超越所想的數碼生活模式所帶來的轉變。3澳門致力透過多元化及創新的流動及數據服務，推動流動通訊業務及技術發展，為客戶和當地社區提供無間的網絡連接。3香港的網絡備有Passion Beyond Speed、Passion Beyond Limit及 Passion Beyond Tech 的優勢。 獎項和記電訊香港控股有限公司8環境、社會及企業管治成就獎• 特別環境、社會、企業管治大獎 - 年度傑出企業：白金獎• 特別大獎（由基金經理設定之準則）- 傑出企業大獎： 白金獎環境社會及企業管治基準學會香港公司管治與環境、社會及管治卓越獎• 環境、社會及管治卓越評獎委員會嘉許獎香港上市公司商會與香港浸會大學公司管治與金融政策研究中心創新ESG獎項系列 – ESG 關愛大獎聯合國教科文組織香港協會和平中心SocietyNext Foundation及和平扶輪行動小組港澳分會私隱之友嘉許金獎香港個人資料私隱專員公署聯合國可持續發展目標 - 綠色辦公室獎勵計劃世界綠色組織無障礙網頁嘉許計劃 - 3連金獎香港互聯網註冊管理有限公司及政府資訊科技總監辦公室企業第七屆香港投資者關係大獎 - 優異獎香港投資者關係協會第十二屆亞洲最佳僱主品牌獎 - 亞洲最佳僱主品牌僱主品牌協會、世界人力資源開發大會及產業之星集團15年+「商界展關懷」香港社會服務聯會健康工作間獎勵計劃世界綠色組織 獎項92021年年報3香港亞太區 Stevie Awards : 3香港品牌傳訊企劃• 創新網絡影片金獎• 創新跨媒體營銷銅獎The Stevies亞太區 Stevie Awards : 3香港5G免觸式停車場方案• 企業對企業創新產品及服務銀獎The Stevies亞太區 Stevie Awards : 3香港聊天機械人 - 革命性的客戶體驗• 創新科技化客戶服務（電訊業）銅獎The Stevies亞太區 Stevie Awards : 3香港X香港中樂團5G 4K直播企劃• 企業對企業創新產品及服務銅獎• 創新品牌娛樂銅獎• 創新娛樂活動銅獎The Stevies香港 I.T. 至專大獎 - I.T. 至專5G 商用網絡營運商大獎電腦廣場雜誌通訊業聯會非凡年獎• 最佳5G應用方案銀獎• 最佳5G場地應用策劃銀獎• 最佳5G移動電話營運商銅獎• 最佳移動電話網絡商銅獎• 最佳影視串流服務銀獎香港通訊業聯會數碼體驗營銷大獎 - 最佳5G流動電訊商新城財經台香港傑出數碼品牌大獎 - 傑出5G流動通訊服務新城電台及香港電腦商會IFTA 金融科技成就大獎• 5G企業成就榮譽大獎亞洲金融科技師學會KOL最喜愛品牌大獎 - KOL最喜愛的電訊品牌蜂傳服務大獎 - 5G網絡商資本壹週Stevie Awards : 國際企業大獎 :3香港5G 4K直播企劃• 新產品及產品管理 - 虛擬會議及活動技術解決方案金獎The SteviesStevie Awards : 國際企業大獎 :3香港5G免觸式停車場方案• 新產品及產品管理 - 企業對企業產品銀獎The SteviesStevie Awards : 國際企業大獎 :3香港品牌傳訊企劃• 年度市務企劃 - 互聯網╱電訊金獎• 年度網絡營銷企劃銅獎The SteviesStevie Awards : 國際企業大獎 :3香港X香港中樂團5G 4K直播企劃• 年度傳訊或公關企劃 - 市務 - 企業對企業銅獎• 新產品及產品管理 - 電訊 - 服務銀獎The Stevies 主席報告和記電訊香港控股有限公司107able下面不論是Head 還是內文,請加段前2過去一年，新型冠狀病毒危機持續，為不少個人及企業帶來重大挑戰。然而，集團於期間憑藉可靠的連接及創新服務，在面對變幻不斷的市場及對電訊服務需求的轉變中，仍繼續展現出其靈活性和應變能力。儘管面對艱難的營商環境和前所未見的不明朗因素，集團於2021年的總收益增加8.40億港元或18%至53.85億港元。有關增幅主要受惠於硬件及其他產品收益錄得的70%可觀增長，以及企業解決方案收益增長35%所致。旅遊限制自2020年第二季起持續實施，其全年影響令漫遊收益下跌29%，抵銷部分增幅。集團EBITDA與去年比較下跌1.95億港元或12%。除漫遊收益下跌外，EBITDA下跌主要由於集團投資於先進的5G技術及拓展網絡覆蓋，令相關的網絡成本增加所致。雖然集團於年內縮減自營店的數量，集團與屈臣氏集團公司（香港領先及最龐大的零售網絡其中之一）的零售連鎖店持續合作，連同於2020年實施的成本效益提升措施，產生寶貴的協同效應，抵銷部分網絡成本增加的壓力。集團EBIT較去年下跌2.71億港元或67%。除上述提及的因素外，EBIT下跌主要由於2020年投資拓展網絡覆蓋及推出5G網絡，令折舊及攤銷增加6%，以及現有頻譜續期的使用費增加所致。股東應佔溢利及每股盈利均下跌99%，分別為400萬港元及0.08港仙。有關跌幅主要由於上述影響EBITDA及EBIT的因素，以及銀行存款利率與集團現金及銀行結餘下跌，導致利息收入減少所致。隨著集團於2021年9月派發特別中期股息9.54億港元後，現金及銀行結餘由2020年初的54.16億港元，減少至2021年12月31日的39.75億港元。於2021年12月31日，集團於香港及澳門的客戶總數約為320萬名，而於2020年12月31日則約為330萬名。有關輕微跌幅主要來自澳門於2020年4月實施預繳客戶強制實名註冊規定的全年影響，惟2020年11月香港推出SoSIM後新增的預繳客戶數目抵銷部分跌幅。雖然終止2G網絡服務導致流失率微升，每月後繳客戶流失率仍處於1.2%的健康水平。本地後繳服務淨ARPU上升4%至159港元，基於企業分部的貢獻增加及客戶升級至5G服務所致。股息董事會建議於2022年5月26日（星期四），支付2021年末期股息每股5.21港仙（2020年末期股息：5.21港仙），予於2022年5月17日（星期二）（即釐定股東收取建議末期股息權利的記錄日）營業時間結束時已登記於本公司股東名冊上之股東，金額與去年相若。連同中期股息每股2.28港仙及特別中期股息每股19.80港仙，全年股息每股27.29港仙，與2020年宣佈派發的股息比較，上升264%（2020年全年股息：7.49港仙）。 112021年年報主席報告展望自疫情爆發以來，集團迅速應對並加快滿足市場對數碼化的需求。儘管新型冠狀病毒的變種病毒及經濟復甦的不明朗因素持續帶來挑戰，集團仍有信心透過穩定及先進的網絡連接與創新產品，維持穩健的業務勢頭，直至新型冠狀病毒後經濟復甦。預期2022年的營商環境仍充滿挑戰，集團將繼續推動數碼化，並引入嶄新的業務模式及創新的解決方案。集團先進的 5G寬頻服務，為家居和企業提供超快速無間斷的連接。集團與屈臣氏集團公司合作擴大分銷網絡至逾500家門市，從而締造 新協同價值，為業務帶來樂觀的前景。董事會有信心，隨著本地服務收益穩步增長，及升級