营销在数字化转型与创新中的作用

面向营销人员的 Gartner营销的作用在数字化转型和创新Gartner 年度 CMO 支出调查的见解© 2021 Gartner, Inc. 和/或其附属公司。版权所有。 CM_GBS_1430026 营销在数字化转型和创新中的作用2今年的 CMO 支出调查侧重于营销创新计划和投资。了解有多少营销预算用于创新以及创新投资支持的计划。了解 CMO 为支持其创新任务而报告的创新能力和能力的当前状态。Gartner 营销人员 在 LinkedIn 上关注我们 成为客户21%尽管在其他领域有所削减，但营销人员的预算中有一部分用于创新计划，72%报告他们的营销创新支出增加一年又一年。资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年 营销在数字化转型和创新中的作用3面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户CMO 认为他们在企业数字业务转型战略中发挥着主导作用营销领导者参与数字业务转型战略全权负责制定我们公司的数字化业务转型战略负责制定我们公司数字化业务转型战略的组长负责制定我们公司数字业务转型战略的群体的影响者16%42%38%80%的 CMO 报告说，他们全权负责或在公司的数字业务转型战略中发挥主导作用。参与制定我们公司的数字化业务转型战略n = 398 位营销领导者。排除不知道。问：您个人在制定公司的数字业务转型战略方面扮演什么角色？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年4% 营销在数字化转型和创新中的作用4面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户能力不匹配的 CMO 数字业务责任——不到 20% 拥有必要的数字业务能力营销组织数字化战略的现状我们正在积极发展/扩展营销当前的数字能力33%33% 的 CMO 处于数字化旅程的早期阶段，这表明到 2021 年，仍然存在明显的数字化领导者和落后者。我们开始创造新的数字能力我们已经具备必要的数字能力和能力，可以作为数字业务成功运营17%50%n = 398 位营销领导者。排除不知道。问：以下哪项陈述最能描述您的营销组织数字战略的当前状态？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年 营销在数字化转型和创新中的作用5面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户2021 年营销在其中发挥关键作用的数字业务计划新的数字体验新的销售或服务渠道 新的上市战略 技术升级 产品或服务的变化 主要的商业模式变化优化现有数字渠道新的分析能力没有这些2%45%41%38%37%35%33%32%51%首席营销官可能会领导专注于“绿地”机会、建立新体验、新渠道或新上市战略的数字业务计划。允许多个响应 n = 400 营销领导者问：您的营销组织在以下哪些数字业务计划中发挥了关键作用？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年了解有关数字化转型的更多信息Gartner 数字营销领导者调查 营销在数字化转型和创新中的作用6面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户CMO 将创新视为在预算范围内实现增长的途径挑战。他们积极投资于创新项目。为营销创新预留的营销预算百分比24.3%上一财年营销创新投资的变化72%与去年相比增加了对营销创新的投资20.6%平均值（总体）受访者积极投资于整个组织的创新，将更多的营销预算留给创新0%显着下降（大于 10%）4%适度下降（5% 至 9.9%）7%略有下降（低于 5%）16%住的差不多47%略有增加（低于 5%）24%适度增加（5% 至 9.9%）1%显着增加（大于 10%）n = 346 位营销领导者。排除不知道。问：贵公司当前财政年度总营销费用预算中有多少百分比用于营销创新？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年统计数据排除大于或等于 50% 的值n = 398 位营销领导者。排除不知道。问：与上一财年相比，本财年为营销创新预留的营销费用预算总额的百分比有何变化？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年 营销在数字化转型和创新中的作用7面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户首席营销官的创新投资与企业的其他部分不匹配公司创新观只有 22%的 CMO 描述了他们公司的 创新投资观作为“侵略性”。我们积极投资于创新22%我们不投资于创新6%我们进行临时投资34%我们只投资有针对性的赌注38%n = 400 位营销领导者问：您如何描述贵公司对创新的总体看法？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年 营销在数字化转型和创新中的作用8面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户营销创新的现状：积极的一面n = 376 位营销领导者投资于创新问：请指出您同意以下关于营销管理的创新举措/计划的每一项陈述的程度。资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年文化93%同意他们的组织将为高风险计划提供资金。人们95%有专门的创新计划人员。过程95%有明确的创新管理流程。 营销在数字化转型和创新中的作用9面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户营销创新的现状：挑战n = 376 位营销领导者投资于创新问：请指出您同意以下关于营销管理的创新举措/计划的每一项陈述的程度。资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年结果83% 说创新没有达到管理层的预期。测量91%努力衡量创新的影响。 营销在数字化转型和创新中的作用10面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户战略、规划和流程是营销人员投资创新以支持营销战略的主要领域营销策略和规划48%营销创新投资重在规划，营销流程和工作方式 技术获取和利用 品牌战略和创意管理 媒体规划、购买和优化 需求生成和潜在客户管理 活动执行和激活数据管理与分析 内容设计与制作 销售渠道与合作伙伴32%31%31%30%38%37%36%36%44% 工艺和技术。数据、内容和新渠道最不可能从营销预算中获得资金。允许多个响应 n = 400 营销领导者问：您的营销组织在以下哪些数字业务计划中发挥了关键作用？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年学习更多关于策略计划 营销在数字化转型和创新中的作用11面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户营销创新范围——大多数创新投资在中期创造价值快速命中3到6个月22%中期7 到 18 个月67%战略超过 18 个月11%n = 296，营销领导者投资于营销流程、数据和分析以及销售渠道和合作伙伴的创新问：以下哪项最能描述与以下领域的销售渠道和合作伙伴相关的营销创新计划？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年创新计划中显示的平均响应百分比 营销在数字化转型和创新中的作用12面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户营销创新范围——大多数创新投资具有中等影响小规模、增量23%中等影响59%大规模/激进17%n = 296，营销领导者投资于营销流程、数据和分析以及销售渠道和合作伙伴的创新问：以下哪项最能描述与以下领域的销售渠道和合作伙伴相关的营销创新计划？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年创新计划中显示的平均响应百分比 营销在数字化转型和创新中的作用13面向营销人员的 Gartner在领英上关注我们成为客户营销创新范围——投资专注于击败他们的直接竞争对手我们公司的新手27%我们类别的新成员60%新世界13%n = 296，营销领导者投资于营销流程、数据和分析以及销售渠道和合作伙伴的创新问：以下哪项最能描述与以下领域的销售渠道和合作伙伴相关的营销创新计划？资料来源：Gartner CMO 支出调查，2021 年创新计划中显示的平均响应百分比 营销在数字化转型和创新中的作用关键问题要点通过可证明的创新投资回报 (ROII) 和创新目标回报 (ROIO) 证明创新预算和对能力的信心。14Gartner 营销人员 在 LinkedIn 上关注我们 成为客户 Gartner 2021 年 CMO 支出和战略调查营销在数字化转型和创新中的作用本次调查的目的是了解营销组织 2021 年的战略重点和预算分配，以及首席营销官在 2021 年迈向成功之路时面临的障碍和机遇。这项研究于 2021 年 3 月至 2021 年 5 月在 400 人中在线进行美国 (49%)、加拿大 (1%)、法国 (12%)、德国 (11%) 和英国 (27%) 的受访者。要求受访者参与有关制定或影响营销战略和规划的决策，并参与调整营销预算/资源。 81% 的受访者来自年收入超过 10 亿美元的组织。受访者来自多个行业：金融服务（51 名受访者）、高科技（42 名受访者）、制造业（49 名受访者）、消费品（45 名受访者）、媒体（49 名受访者）、零售（43 名受访者）、医疗保健提供商（50 名受访者）、IT 和商业服务（37 名受访者）以及旅游和酒店业（34 名受访者）。该调查由 Gartner 分析师团队合作开发，并由 Gartner 的研究数据和分析 (RDA) 团队进行审查、测试和管理。免责声明：本次调查的结果不代表全球调查结果或整个市场，但确实反映了受访者和接受调查的公司的情绪。已经是客户了？在您的客户门户中访问更多资源。登录Gartner 营销人员关注我们领英成为一个客户15想从调查中获得更多见解？阅读更多 成为客户获得更多。获得可操作的、客观的洞察力，以实现您最关键的优先事项。我们的专家指导和工具可实现更快、更明智的决策和更强的绩效。联系我们成为客户：我们。：855国际的：+44了解有关面向营销人员的 Gartner 的更多信息gartner.com/en/marketing随时了解最新见解© 2021 Gartner, Inc. 和/或其附属公司。版权所有。 CM_GBS_1430026