2022全面数字化发展下的消费市场洞察

QUESTMOBILEQuestMobile2022全面数字化发展下的消费市场洞察2021-03-15 本报告研究说明QUESTMOBILE1）数据选取时间：2022年1月2）数据来源：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库QuestMobileTRUTHBRAND品牌数据库QuestMobileADINSIGHT广告洞察数据库QuestMobileNEWMEDIA新媒体数据库3）名称释义：KOL：指关键意见领袖（KeyOpinionLeader），本报告专指在微信公众号、微博、小红书、抖音、快手、哔哩哔哩上持续发布内容、产生影响力的个人或者机构；品牌私域用户：指品牌在私域渠道内（即品牌官方APP/官方微信小程序/官方号）的活跃用户。 01宏观经济趋于稳定并向更高水平迈进互联网渗透不断加深带动消费市场潜移变化 国内宏观经济已基本趋于稳定，人均国民收入已逐步趋近高收入QUESTMOBILE国家标准，国民经济正逐步向更高水平迈进2019-2021年中国各季度GDP同比变化20%15%人均国内生产总值10%1.25万美元1.21万美元（中国）（世界）5%0%人均国民总收入5%1.24万美元1.27万美元-10%（中国）（高收入国家标准）2019年Q12019年Q22019年Q32019年Q42020年Q12020年Q22020年Q32020年Q42021年Q12021年Q22021年Q32021年Q4注：人均国民总收入高收入国家标准根据世界银行2020年标准。Source：QuestMobile研究院2022年3月；国家统计局2021年12月；世界银行2021年12月 国内城镇化水平不断提升，基础设施建设逐步完善，但家庭户规QUESTMOBILE模逐步缩小，人们越来越重视自身生活水平的提升中国常住人口城镇化率中国平均家庭户规模单位：人80%62.7%63.9%64.7%60.2%61.5%3.033.002.922.6240%（待发布）0%2017年2018年2019年2020年2021年2017年2018年2019年2020年2021年Source：QuestMobile研究院2022年3月；国家统计局2021年12月 网络用户规模依然呈现小幅增长，人们对于网络的依赖度逐步加QUESTMOBILE深，人均单日使用时长已趋近7小时2020-2022年全网用户规模及行为特征月活跃用户规模月人均单日使用时长单位：亿单位：小时148+1.7%+4.5%+1.4%11.81+3.1%6.911.4511.616.46.6002020-012021-012022-012020-012021-012022-01Source：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库2022年1月 数字化发展正在全面渗透到人们生活的方方面面，带动线上消费QUESTMOBILE市场也在发生着潜在变化2022年1月全网用户移动互联网行业月活跃用户规模TOP10单位：亿同比增长率1.6%8.7%2.1%-1.2%10.3%11.0%19.5%9.3%1.4%4.3%1211.3711.2811.2410.3810.2710.049.147.587.516.150移动社交移动购物移动视频系统工具金融理财出行服务生活服务新闻资讯移动音乐办公商务Source：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库2022年1月 02互联网从全民化到全行业充分渗透乙世代引领消费市场新走向 互联网典型消费群体特征总结QUESTMOBILEZ世代人群银发人群下沉人群影响互联网发展的重当前互联网的主要增网络使用需求依然保要人群长用户持较高增长新兴消费品牌崛起的带动线上消费需求更各行业渗透依然有较中坚力量加多元化大增长空间Source：QuestMobile研究院2022年3月 乙世代人群伴随互联网成长的同时，也已成为影响互联网发展的QUESTMOBILE重要群体，对互联网各行业均具有较高的使用倾向Z世代人群银发人群下沉人群2022年1月Z世代人群移动互联网行业渗透率TOP10活跃渗透率活跃渗透率TGI100%14312811912011010210110110310050%99.0%98.0%96.9%96.5%94.0%89.4%88.2%75.9%68.2%62.5%0%生活服务移动社交移动购物移动视频出行服务金融理财系统工具移动音乐手机游戏办公商务注：Z世代人群为95后、00后群体，即13-27岁人群。Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 乙世代群体也是新兴消费品牌崛起的中坚力量，在其私域用户群QUESTMOBILE体中占据较大比例乙世代人群银发人群下沉人群2022年1月新兴消费品牌私域用户中Z世代用户占比功能饮料细分品类茶饮连锁美妆茶饮连锁代餐能量茶饮连锁茗茶休闲食品茶饮连锁休闲食品食品60%50.7%37.2%35.7%32.6%32.2%30.7%30.1%30%24.7%23.1%21.6%0%蜜雪冰城完美日记minayo奈雪的茶薄荷健康沪上阿姨古茗茶饮王小卤喜茶轩妈注：1、Z世代人群为95后、00后群体，即13-27岁人群：2、新兴消费品牌为2020-2021年有过数于万融资或IPO上市的品牌3、私域用户渠道包括官方ApP，官方微信小程序和KOL官号。Source：QuestMobileTRUTHBRAND品牌数据库2022年1月 企业顺应乙世代用户消费特征，从产品设计到对话方式，通过不QUESTMOBILE断创新来吸引年轻用户Z世代人群银发人群下沉人群相约冬更用似羚听雀戴段让位界e王老吉那玉新出“百家姓”版本来看看有没有你的姓氏老吉老老吉吉王老吉推出“百家姓“罐线上种草-线下体验-线上分享虚拟主播打造个性化产品建立公域、私域流量渠道构建与年轻人沟通新方式Source：QuestMobile研究院2022年3月 银发人群是当前互联网用户增长的主要人群，其网络使用时长也QUESTMOBILE在快速增长Z世代人群银发人群下沉人群2020-2022年银发人群规模及行为特征月活跃用户规模月人均单日使用时长单位：亿单位：小时38+13.6%2.75+8.1%6.7+21.0%2.42+6.9%6.25.82.0021002020-012021-012022-012020-012021-012022-01注：银发人群为50岁以上人群。Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 银发人群对于网络使用的快速提升带动数字经济的市场覆盖更加QUESTMOBILE全面，市场需求更加多元乙世代人群银发人群下沉人群单位：万6,0005,6435,5394,0003,663OBLE3,3943,3823,1832,9482,2092,0001,7691,7580金融理财移动购物生活服务移动社交移动视频出行服务新闻资讯系统工具数字阅读移动音乐注：银发人群为50岁以上人群。Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 除头部综合电商平台外，银发人群对于下沉类、闲置交易类的应QUESTMOBILE用使用增长尤其突出，更加反映该群体对于性价比的追求乙世代人群银发人群下沉人群2022年1月银发人群移动购物行业月活跃用户规模TOP10单位：万所属行业综合电商综合电商综合电商综合电商综合电商数码电商数码电商综合电商闲置交易综合电商同比增长率43.3%31.8%50.3%109.3%30.3%13.8%9.0%16.3%82.3%39.4%16,00014,07512,586QUESTMOBLE8,0004,5423,5799907566494634283930淘宝拼多多京东淘特唯品会华为商城OPPO商城手机天猫闲鱼京东极速版Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 我国城镇化已达到较高水平，下沉市场的网络用户规模也逐步趋QUESTMOBILE于稳定，但下沉人群对于网络的使用依然保持增长态势Z世代人群银发人群下沉人群2020-2022年下沉人群规模及行为特征月活跃用户规模月人均单日使用时长单位：亿单位：小时8-3.0%+8.2%7.817.44+3.1%6.6+3.0%6.87.226.463002020-012021-012022-012020-012021-012022-01注：下沉人群为三线及以下城市人群Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 下沉人群对于网络各行业渗透依然有较大的增长空间，尤其对生QUESTMOBILE活出行，金融消费等领域保持着较高的增长态势乙世代人群银发人群下沉人群2022年1月下沉人群移动互联网行业渗透率TOP10同比变化+0.1%+0.3%+6.9%-3.1%+7.9%+10.7%+13.4%0.0%+5.4%+2.4%100%95.9%95.2%94.8%89.1%85.7%82.2%74.3%63.1%62.1%49.8%50%0%移动社交移动视频移动购物系统工具金融理财出行服务生活服务移动音乐新闻资讯办公商务注：下沉人群为三线及以下城市人群。Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 出行服务中火车、公交、共享单车增长迅速，基础交通设施逐步QUESTMOBILE全面数字化运用；生活服务方面本地生活、快递外卖增长突出二线城市的生活状态正在下沉市场逐步普及Z世代人群银发人群下沉人群2022年1月下沉人群细分行业月活跃用户规模TOP5出行服务行业生活服务行业单位：万单位：万同比增长率26.1%20.4%62.2%37.3%45.7%同比增长率46.4%14.2%10.3%23.7%30.9%70,00070,00061,992QUESMOBILE35,00035,00028,83917,5568,0727,7309,4899,2827,7174,1052,35800地图导航用车服务火车服务公交服务共享单车本地生活运营商服分类信息外卖服务快递物流务注：下沉人群为三线及以下城市人群。Source：QuestMobileGROWTH用户画像标签数据库2022年1月 03全面数字化发展下，企业品牌更加注重产品升级，加强私域构建，加深用户链接 数字经济市场特征总结QUESTMOBILE产品力产品力变得更加重要，消费者更加追求个性化、品质生活，用户市场更加细分QUESTMOBILE渠道力营销力数字化发展极大缩短销售渠道具备调动消费者情绪，提供情但营销途径更加多元化，构建绪价值的企业才有更高的胜算用户私域成为品牌发展重点Source：QuestMobile研究院2022年3月 3.1产品力已成为消费关注重点新兴产品不断崛起，用户市场不断细化 产品品质、价格、品牌是用户消费关注重点，且比例依然在不断QUESTMOBILE提升，人们对于企业的产品力愈发注重全网用户消费关注占比2021-012022-01同比变化+3.8%+5.0%+4.6%+2.5%+4.4%-3.3%80%68.1%67.2%66.8%60.2%40%36.9%33.8%0%关注品质关注价格关注品牌关注时尚关注体验关注健康Source：QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库2022年1月 传统品牌着力产品，从包装设计到品牌形象进行全面升级，通过QUESTMOBILE联动用户情感和跨界发展实现品牌价值的更强输出传统品牌的产品升级案例2022年1月品牌电商用户的消费关注占比及TGI卫龙大白兔TGITGI 关注价格76.1%11376.1%113关注品质75.3%11175.4%111卫龙：产品包装和品牌形象全面升级关注品牌75.2%11375.3%113关注时尚61.7%10259.9%99大白兔：“情怀+国潮"、跨界联名注：消费关注占比TGI：统计周期内，目标品牌电商受众中某个标签属性的活跃