普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 1 证券代码：300996 证券简称：普联软件 公告编号：2022-017 普联软件股份有限公司 2021年年度报告 2022年03月 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 2 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人蔺国强、主管会计工作负责人聂玉涛及会计机构负责人(会计主管人员)赵炜声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及的公司未来计划等前瞻性陈述，属于公司计划性事务，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以141,010,659股为基数，向全体股东每10股派发现金红利3.00元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 3 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ................................................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................. 8 第三节 管理层讨论与分析 ....................................................................................... 12 第四节 公司治理 ....................................................................................................... 39 第五节 环境和社会责任 ........................................................................................... 59 第六节 重要事项 ....................................................................................................... 60 第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................... 73 第八节 优先股相关情况 ........................................................................................... 81 第九节 债券相关情况 ............................................................................................... 82 第十节 财务报告 ....................................................................................................... 83 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 4 备查文件目录 一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 二、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 三、以上备查文件备置地点：公司董事会办公室。 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 5 释义 释义项 指 释义内容 普联软件、普联股份、公司、本公司 指 普联软件股份有限公司 新疆分公司 指 普联软件股份有限公司新疆分公司 巴州分公司 指 普联软件股份有限公司巴州分公司 深圳分公司 指 普联软件股份有限公司深圳分公司 成都分公司 指 普联软件股份有限公司成都分公司 普联数科 指 普联数字科技（济南）有限公司，曾用名普联软件服务外包（济南）有限公司，本公司全资子公司 北京中瑞 指 普联中瑞（北京）软件有限公司，曾用名北京艾特蓝博科技有限公司，本公司全资子公司 普联香港 指 PANSOFT (HONG KONG) LIMITED/普联软件（香港）有限公司，注册地中国香港，本公司全资子公司 普联大阪 指 日本パンソフト株式会社/普联软件（日本）股份有限公司，注册地日本，本公司间接全资子公司 普联数建 指 普联智能数建科技（北京）有限公司，本公司控股子公司 合肥朗霁 指 合肥普联朗霁软件有限公司，曾用名合肥朗霁软件技术有限公司，本公司全资子公司 合肥耀安 指 合肥耀安科技有限公司，本公司参股公司 董事或董事会 指 本公司董事或董事会 监事或监事会 指 本公司监事或监事会 公司法 指 《中华人民共和国公司法》 证券法 指 《中华人民共和国证券法》 公司章程 指 现行有效的本公司章程 证监会、中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 国资委 指 国务院国有资产管理委员会 财政部 指 中华人民共和国财政部 银保监会 指 中国银行保险监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 A股、股票 指 每股面值1.00元的人民币普通股 元 指 人民币元 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 6 本报告期 指 2021年1月1日-2021年12月31日 ERP 指 企业资源计划（Enterprise Resource Planning），建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台 云计算 指 与信息技术、软件、互联网相关的一种服务，借助互联网把计算资源集合起来，通过软件实现自动化管理，形成可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），资源快速提供。这种模式提供可用的、便捷的、按需的资源访问和应用 大数据 指 需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产 OSP平台 指 开放服务平台（Open Service Platform)，是公司多年来在应用软件研发过程中提炼出的业务模型、模板、开发工具，开发框架，中间件，基础类库及研发模式等成果的载体，是集开发、集成、运行、管理等功能于一体的覆盖软件全生命周期的统一软件平台。该平台提供可视化和集成化开发模式，是公司目前的主流研发平台 CMMI 指 软件能力成熟度模型集成（Capability Maturity Model Integration） XBRL 指 可扩展商业报告语言（eXtensible Business Reporting Language），一种基于XML的标记语言，用于商业和财务信息的定义和交换 SOA 指 面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture），面向服务的体系结构是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来 SaaS 指 软件即服务（Software as a Service），一种基于互联网提供软件服务的应用模式 PaaS 指 平台即服务（Platform as a Service），提供基于互联网构建应用程序和服务的平台。PaaS为开发、测试和管理软件应用程序提供按需开发环境 物联网 指 利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络 J2EE 指 一套针对企业级分布式应用的标准和规范，定义了基于Java组件技术设计、开发、组装和部署企业应用系统的标准，规范了分布式多层应用系统模型、组件重用策略、一体化的安全模型以及灵活的事务控制策略 人工智能 指 人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为 AI，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学 区块链 指 分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式 微服务 指 一项在云中部署应用和服务的技术，其基本思想在于考虑围绕着业务领域组件来创建应用，这些应用可独立地进行开 发、管理和加速 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 7 成熟产品 指 经过用户充分使用验证并经多次迭代形成的功能比较完善的软件系统 基线产品 指 用于完成产品开发或项目交付，所使用的具备基本功能的自有可复用软件或系统框架，非用户交付软件 定制软件、定制软件开发 指 公司根据合同约定，自行研究开发以满足客户个性化需求的软件或为客户进行个性化软件系统开发 产品化软件 指 公司对外销售的自行研究开发、拥有自主知识产权的软件 人天类开发或服务 指 公司技术人员为客户提供开发或技术服务，按照投入的人数及实际工作天数结算的一类业务 RPA 指 流程自动化机器人（ Robotic Process Automation软件） 中台 指 中台，与前台、后台相对应，在系统中被共用的中间件的集合。包含技术中台、业务中台、组织中台、数据中台等。中台的一个核心就是共享性 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 8 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 普联软件 股票代码 300996 公司的中文名称 普联软件股份有限公司 公司的中文简称 普联软件 公司的外文名称（如有） Pansoft Company Limited 公司的外文名称缩写（如有） Pansoft 公司的法定代表人 蔺国强 注册地址 济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层 注册地址的邮政编码 250101 公司注册地址历史变更情况 2001年9月，公司成立，注册地址：济南市高新区齐鲁软件园大厦二楼；2014年8月，注册地址变更为：济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层。 办公地址 济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层 办公地址的邮政编码 250101 公司国际互联网网址 www.pansoft.com 电子信箱 300996@pansoft.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李燕冬 张庆超 联系地址 济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层 济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层 电话 0531-88897389 0531-88897389 传真 0531-88897389 0531-88897389 电子信箱 300996@pansoft.com 300996@pansoft.com 三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所：http://www.szse.cn 公司披露年度报告的媒体名称及网址 《中国证券报》《证券时报》《上海证券报》《证券日报》，巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn） 公司年度报告备置地点 济南市高新区舜华路1号齐鲁软件园2号楼（创业广场B座）一层 董事会办公室 普联软件股份有限公司2021年年度报告全文 9 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 致同会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市朝阳区建国门外大街22号赛特广场五层 签字会计师姓名 江涛、郭冬梅 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □