2021年我国网上外卖用户规模达到5.44亿,占网民整体的52.7%,市场规模持续扩大,竞争格局出现变化。其中,美团外卖业务交易金额同比增长29.5%,饿了么订单量同比增长超过30%。同时,外卖平台拓展“即时零售”服务模式,提升配送技术。此外,外卖市场外部政策环境持续健全,包括外卖送餐员的劳动保障体系日益健全和反垄断监管不断深化。
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