目錄公司資料2主席報告3管理層討論及分析5董事履歷詳情14董事會報告17企業管治報告27環境、社會及管治報告38獨立核數師報告74綜合損益及其他全面收益表80綜合財務狀況表81綜合權益變動表82綜合現金流量表83綜合財務報表附註84五年財務概要142 公司資料 碧瑤綠色集團有限公司年度報告20202執行董事吳永康先生吳玉群女士吳永全先生梁淑萍女士陳淑娟女士（自二零二一年二月十八日起辭任）張笑珍女士獨立非執行董事冼浩釗先生羅家熊博士劉志賢先生授權代表吳永康先生張笑珍女士審核委員會劉志賢先生（主席）冼浩釗先生羅家熊博士薪酬委員會冼浩釗先生（主席）劉志賢先生羅家熊博士吳永康先生提名委員會羅家熊博士（主席）冼浩釗先生劉志賢先生吳玉群女士公司秘書張笑珍女士法律及合規顧問羅拔臣律師事務所 （香港法律）Conyers Dill & Pearman (Cayman) Limited （開曼群島法律）核數師畢馬威會計師事務所 （於《財務滙報局條例》下的註冊公眾利益實體核數師）註冊辦事處Cricket Square, Hutchins DriveP.O.Box 2681Grand Cayman, KY1-1111 Cayman Islands香港主要營業地點香港九龍荔技角瓊林街93號龍翔工業大廈4樓A室中華人民共和國營業地點廣東省深圳市南山區前海深港合作區前灣一路1號A棟201室主要股份過戶登記處Conyers Trust Company (Cayman) Limited Cricket Square, Hutchins DriveP.O.Box 2681Grand Cayman KY1-1111Cayman Islands香港股份過戶登記分處卓佳證券登記有限公司香港皇后大道東183號合和中心54樓主要往來銀行渣打銀行（香港）有限公司中國銀行（香港）有限公司香港上海滙豐銀行有限公司公司網站http://www.baguio.com.hk股份代號1397 主席報告碧瑤綠色集團有限公司年度報告20203引進智能科技以實現可持續的綜合環境服務各位股東：本人謹代表碧瑤綠色集團有限公司（「本公司」，連同其附屬公司統稱「本集團」或「碧瑤」）董事會（「董事會」），欣然提呈本集團截至二零二零年十二月三十一日止年度（「本年度」）的綜合業績。對香港來說，二零二零年是瀰漫著陰霾，並充滿挑戰的一年。疫情的出現確實是影響了社會各行各業，但同時喚醒了公眾重新檢視可持續發展生活環境的重要性。凡事必有利弊，疫情所帶來的困境，亦令社會對「綠與淨」環境及循環經濟的重視顯著提高。作為香港領先的綜合環境服務供應商，碧瑤一直致力加強一站式環境服務解決方案，當中涵蓋清潔、資源回收、廢物管理與收集、園藝與園境管理以及綜合病害蟲管理。社會不斷在蛻變，碧瑤亦與時並進，為業務營運引進嶄新及更先進的管理技術。碧瑤更制訂中長期發展計劃，務求鞏固及整合不同技術平台，以提升在工作表現、溝通及管理方面的服務質素及效率。通過數碼化追求卓越生產力自一九八零年以來，碧瑤的願景是「成為香港提供最全面及最可靠環境服務的企業集團」，致力為客戶提供最優質及最專業的服務。我們深明能成功實現集團願景的關鍵，在於維持不同職能單位及業務間的有效管理和溝通。透過運用創新與科技作為企業營運及管理的「催化劑」，提升整體業務表現和生產力。目前，我們已採用各種資訊科技解決方案，包括用於僱員管理的「iAttendency」平台、用作車隊管理及優化路線的「iButton」及地理信息系統(GIS)平台以及提升生產力並使整個業務流程全面數碼化的企業資源規劃系統。我們深信追求智能科技及數碼化發展是一項長期的投入，能令碧瑤的綜合環境服務更具效率，從而提升服務的信譽並降低成本。利用大數據分析創建可持續發展的將來碧瑤於香港擁有豐富的經驗、全面的地域覆蓋以及一站式清潔及廢物管理設施，因此我們獲邀參加了眾多政府環境服務的投標。我們欣悉，香港政府於二零二一年二月公佈的《香港資源循環藍圖2035》（「資源循環藍圖」）概述其以「全民減廢t資源循環t零廢堆填」為願景。《資源循環藍圖》載列其對至二零三五年香港廢物管理挑戰的策略、目標和措施。政府盼與業界及市民緊密合作，藉發展足夠的轉廢為能設施，減少都市廢物的棄置量，提升廢物回收率，實現零廢堆填，以達致循環經濟。我們相信，以上明確的減廢目標，加上於十八區開拓更多「回收環保站」、「回收便利點」和「回收流動點」以拓展社區回收網絡，將有助提升公眾的廢物回收意識，大幅增加回收商收集可回收廢物如塑膠樽及玻璃瓶等的數量。 主席報告 碧瑤綠色集團有限公司年度報告20204要充分把握回收行業發展及其龐大增長機遇，科技將發揮關鍵作用。我們的願景是追求無碳經濟，利用我們快速增長的廢物管理技術平台使每件廢物有跡可尋。尤其是面對作為可持續發展和循環經濟關鍵增長動力並精通科技的千禧一代及Z世代，科技將成為於回收行業激烈競爭中的致勝因素。我們旨在於廢物收集、棄置以至回收的過程中，收集廣泛的數據，使企業能追蹤其碳足跡，包括回收物的最終去向、所排放的溫室氣體量以及在運往最終目的地途中所使用的能源。碧瑤近期與香港機場管理局及其他廢物管理客戶合作，由碧瑤提供回收分析，詳細分析整個廢物管理過程中的廢物量、廢物處理以及碳足印數據。此廢物管理數據讓客戶可進行更客觀全面的分析，從而制訂及改進其可持續發展計劃。未來，企業客戶可利用我們的智能廢物管理平台連接其辦公室後勤系統，從而實現智能廢物管理。同時，集團希望我們的技術平台能凝聚更多熱心於資源回收的人士，共同啟發更多創新的回收計劃意念，進一步提升公眾對資源回收的意識。由碧瑤獨家開發的「iRecycle愛回收」平台是本集團將人工智能及大數據分析應用於回收業務的重要一步，鼓勵更多家庭於這個艱難時刻參與回收，令我們能提升回收的覆蓋率及效率。我們認為，嚴苛的市況將淘汰欠缺正規環境系統及良好營運且表現不佳的供應商。而碧瑤憑藉其無可比擬的行業專業知識及於數碼化及創新技術的投資，到擁有最廣泛的服務網絡以及世界一流的回收設施的多項獨特優勢，將能取得新發展機遇。致謝最後，本人謹此向董事會致以摯誠的謝意，亦衷心感謝全體僱員於艱難時刻仍鼎力支持、努力不懈、盡心全意以及抱持積極態度，並由衷感激客戶及業務夥伴對本集團的信任與支持。展望未來，我們將致力為股東帶來理想回報。董事會主席吳永康香港二零二一年三月三十日 管理層討論及分析碧瑤綠色集團有限公司年度報告20205關於碧瑤碧瑤按收益計為香港最大型綜合環境服務供應商，主要提供包括專業清潔、園藝、蟲害管理連同廢物處理及回收服務。憑藉其逾四十年的經驗、市場知名度、經驗豐富的管理層團隊及全面的資源，集團一直以來與包括政府部門、半政府部門實體、公眾設施公司以及非政府組織以及私營公司在內的各行業客戶提供服務。市場回顧面對2019新冠病毒病（COVID-19）於全球肆虐，香港作為一個人口稠密的城市，在控制病毒傳播方面已較許多國家做得理想，此有賴普羅大眾展示高度的個人和環境衞生意識及適應能力。儘管如此，香港經濟仍受到四波2019冠狀病毒疫情的衝擊，導致二零二零年全年GDP破紀錄地萎縮6.1%。由於消費者受到社區隔離措施所影響，線上購物、食物外送和個人防護裝備(PPE)的消費趨勢令家庭廢物量大幅增加，尤其是一次性用品和一次性塑料。據一家環境保護組織提供的數據顯示，以每周計一次性塑料餐具和食物容器廢物達到1億件，較二零一九年高1.2倍。隨著全球加強對廢物進行監管，香港回收行業正面臨極具挑戰性的外部環境，例如中國於二零一八年全面禁止進口塑料廢物，嚴重影響到香港大部份可回收廢物出口，以及環境保護署（環保署）亦把《巴塞爾公約》對廢塑膠進出口管制的修訂，納入香港法律框架內。後者對來自其他國家的廢塑膠實施更嚴格的進口管制要求，令原本計劃越境轉移、數以噸計的廢塑膠無法進口。亦因如此，預期更多未具備合適許可證、法律地位或環境保護系統的回收工廠將難以營運，並將對合規範的大型回收商帶來更多的市場整合機遇。業務回顧作為香港主要的綜合環境服務供應商和聘用大量前線員工的僱主，於疫情期間，碧瑤依然站在最前線，積極面對環保行業以至勞動巿場所面臨的各種挑戰。為應對2019冠狀病毒病，碧瑤採取了嚴格的防範感染的控制措施，以保障前線員工的健康，包括提供所有必要的個人防護裝備，如醫療外科手術口罩、酒精消毒劑和手套。但疫情爆發初期，個人防護裝備短缺的情況推升了相關產品的供應成本，並對營運開支添加了壓力。儘管個人防護裝備的價格已經穩定下來，但我們預計員工的個人防護裝備所增加的開支仍會持續出現。於本年度，本集團獲得多家大型私營企業及公共機構的服務合同，以提供優質的一站式清潔及廢物管理服務。由於保持環境衞生已成為維持理想經營環境的重要前題，大型企業對一站式清潔、廢物管理和蟲害防治服務存在更高質量的要求，這亦成為本集團開拓更多巿場的重要優勢。於本年度，蟲害防治業務保持穩定增長，主要受惠於對相關服務的需求增加。於2019冠狀病毒疫情肆虐期間，由於客戶的整體衞生意識增強，令來自商業樓宇如辦公室、酒店和餐廳等對蟲害防治服務的需求增加。 管理層討論及分析 碧瑤綠色集團有限公司年度報告20206園藝業務方面，於本年度內相關服務受到明顯影響，主要由於園藝項目延期，令園藝工程及維護服務的需求減少。本集團預期園藝服務的競爭將繼續白熱化，而隨著更多競爭者進入此行業，令市場競爭更趨激烈，相關服務盈利能力將繼續受壓。憑藉集團多年來值得信賴和高水準的園藝服務，我們將策略性地競投高端且回報較佳的項目，以保持我們的市場聲譽和地位，而政府推出綠化巿容政策亦有利於該行業的進一步發展。在廢物管理和回收方面，碧瑤於本年度內致力發展及推廣我們的服務，以抓緊不斷增加的市場機會。例如，我們擴展了廢物收集服務，以便更好地滿足與日俱增的社會需求。我們的廢物收集服務現時涵蓋了包括為社區測試中心收集醫療廢物，為家居收集塑膠和玻璃樽，以及從社區回收中心、綠在區區、由志願機構組成的回收點、街角回收店、流動回收站及前線收集者處收集廢紙。然而，二零二零年對於香港整個回收行業是具挑戰性的一年。作為一個政策驅動型的行業，都市固體廢物收費計劃的審議工作一再延遲，拖慢了本港資源循環再造的可持續性發展進程。加上疫情期間餐廳及酒吧等遵照社交距離防疫限制措施安排，亦進一步影響了可回收廢物的供應。於本年度內，本集團與環保署簽訂合同，提供可循環再造紙質物料的收集及循環再造服務，並與香港機場管理局簽訂繼續提供一般廢物收集以至廚餘廢物收集及循環再造服務的合同。與此同時，醫療廢物收集之收入迅速增長，主要由於因應香港各項針對2019冠狀病毒病的防疫措施陸續實施有關，如鯉魚門公園渡假村檢疫中心等社區檢疫設施投入服務，以至全民自願參與的普及社區檢測計劃（全民檢測）的開展等各項社區防疫舉措均帶動醫療廢物收集量增加及相關設施潔淨服務需求增加有關。儘管如此，是次新冠病毒的危機依然為回收行業帶來雙重打擊，由於收緊防疫措施期間，酒吧、餐館和夜場等場所曾被關閉或晚間暫停營業，一度令空瓶收集陷入停頓情況。作為領先的資源回收服務供應商之一，碧瑤在促進公眾對廢物回收的認識方面有着長期的願景。我們推出了支援區塊鏈技術的「iRecycle愛回收」平台，其目的是：1）連繫綠色行業相關持份者，例如廢物產生者、商戶、廢物收集商和資源回收商；2）提升公眾的環保意識；以及3）宣傳及促進正確的潔淨回收行為。二零二零年，我們透過「iRecycle愛回收」成功收集了176,564個塑膠樽（「聚對苯二甲酸乙二醇酯」（PET 1號）及「 高 密度聚乙烯」（HDPE 2號））和30,447個玻璃樽。「iRecycle愛回收」的註冊用戶可以藉此賺取積分(iDollar)，以兌換我們商戶夥伴的優惠券。現時，在香港蜆殼有限公司(Shell)和皇冠爐具（集團）有限公司(CGS)等合作夥伴支持下，共推出了逾50個膠樽收集點和到戶回收服務。除了塑膠樽和玻璃樽外，碧瑤正致力探索其他材料的處理方式，例如PP塑膠容器（5號）和紙張，以擴大其回收網絡，並擴闊可回收物料的種類。 管理