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B2B市场内容体验优化指南Time to Rebuild B2B Buyers Content Experience
该报告指出，B2B买家体验存在脱节现象，营销人员提供的内容体验与买家所期望的内容体验之间存在差距。为了改善这种情况，营销人员应提供个性化内容，关注买家关心的问题，并优先生产最有帮助的内容形式。报告还指出，B2B买家购买行为正在发生变化，越来越多的买家开始在家办公，工作中的采购行为和决策过程受到个人消费习惯的影响。报告建议营销人员借鉴B2C营销的经验，更多依赖社交媒体，并提供易于搜索和研究的内容。
